優秀是一種習慣，言外之意，優秀更像是天生的。所以，找對人是關鍵。
職場人常常自問：“到底怎麼做才能讓別人發現我的潛力?”這一問題背後的動機很多。有時員工需要的僅僅是他人對自己工作重要性的認可。有些則是因為員工有志於進入管理層。但他們一面得到這樣的反饋：“幹得不錯，繼續保持就行”，一面卻眼看別人晉升到了比自己高的位置。
為了研究到底什麼因素讓一個人成為出色員工, 我們在過去5年中收集了4158個員工的50286份360度測評。 在此基礎上，我們對所謂“幹得不錯”的員工（排名在40%~70%左右），與那些“最佳”員工（排在90%以上的）進行了一些結果上的對比。
我們發現，第一個令我們驚訝的結果就是他們之間效率的反差，請看此圖：
最佳員工的效率常常高於其餘89%的員工
那麼，哪些好品質把最佳員工與普通員工區分開來? 我們在下文中對一些因素進行了排名，從最重要的開始：
1、高目標，高要求
這是一個最重要和最有效的與普通員工區分開的方法。 最佳員工們會設定並且達到一個很高的目標，通常普通員工覺得這樣的目標根本“不可能完成”。 與此同時，他們也會鼓勵他人取得好成績。然而, 當我們讓被測試者選出他們認為對員工最重要的四個技能時，只有不到1/10的人選擇了“要有崇高的目標”。 所以，雖然設定一個高目標並不是必須要做的事情，但它確實能區分最佳員工和普通員工。
稍微在效率上遜色一些的員工往往被稱為“沙袋人”。“沙袋人” 認為，呈現最佳工作狀態，和最快完成任務的結果就是獲得更多任務，最終讓自己無法承受。因此他們會故意隱藏自己的實力，以防上司不停地往他們的案頭堆任務。問題不僅出在“沙袋人”自己身上，那些不願對付出額外努力的員工賞罰分明的公司也難則其咎。
2、善於合作
當我們拋出這個問題：“哪項品質對於一個員工來說最重要？”人們第一個提到的，總是“解決問題的能力”；其次是“專業知識儲備”。這麼看來，無論是對最佳員工還是對普通員工而言，這些品質都被廣泛認可。 說到第三個重要品質的時候，確實“有能力參與並強化團隊協作”，的確能區分員工高低。
許多員工情願獨立完成工作。他們之中有許多人相信，獨立工作更能凸顯他們的努力成果。他們可能會這樣想：工作就像在學校學習，成績好證明能力強。 如果真如他們所想，組織或者公司存在的意義何在？ 團隊協作比個人單打獨鬥所取得的成就多得多。
3、做團隊的好代表
最佳員工常常在公司內部的跨部門交流中能更好代表本部門。 如果你想脫穎而出，就請拿出勇氣，多承擔一些份外事， 當別的部門提到你所在部門時，第一個想到的就是找你。如此一來，你會得到更多賞識，認識更多人的機會， 還有非常寶貴的學習機會。
4、迎接改變，而不是牴觸
我們的一個客戶描述她供職的地方具有“冥頑不靈的中層領導群”，他們牴觸也恐懼改變。當然對任何人而言，改變都非常困難。但改變對公司的存亡卻至關重要。最佳員工無論是在戰術還是在策略上，都能很快地適應改變。
5、積極主動
通常員工都很容易被當下職位所限，停留在“被要求才去做事”的境地。 最佳員工則不同，他們會培養自己主動爭取任務的習慣。 想想你的公司里進行的項目吧，有沒有哪個同事在各方各面都有所涉及？積極主動可不意味着僅僅做好自己手頭的事情。
6、信守承諾
很多人都容易說一套做一套，並將其歸咎於健忘。然而我們對此舉可不敢恭維，寧願將其理視為不誠信行為。如果你承諾了某事，除非真有實在超出可控範圍內的事件發生，否則一定要說到做到。 最佳員工們在這一點上普遍非常謹慎，避免說一套做一套，因此成為了其他員工的絕佳道德模範。還記得文章開頭時提到的4158個參與調查的員工嗎? 本特質可是獲得最高分員工的核心競爭力。而且最佳員工貢獻的常常比普通員工承諾的多很多。
7、有良好的判斷力
當對技術問題或決策可行性抱有懷疑時，最佳員工們會對其進行細緻的研究，而不是根據過往經驗隨口一說。做決定的過程只占小組工作的非常小一部分，但做完這個決定的後果可能是難以挽回的。 最佳員工們會以開放心態，考慮所有解決方案，並會仔細權衡成敗會對何人何事產生影響。
8、懂得妥協
沒有人永遠是對的，我們每個人都會遭遇失望、失敗和成果受損。犯錯之後， 最佳員工會及時發現問題，然後繼續努力。他們不會埋怨其他人錯在哪兒，也不會在意外界的怠慢和傷害性評論。 他們知道，毀壞他們名聲的不是犯錯本身，而是犯錯誤之後不認錯，也不從中學習成長。
9、給予誠實反饋
我們傾向於相信給予反饋是領導們的責任，這當然無可厚非。正因為反饋不是普通員工的分內事，所以才會讓員工顯得與眾不同。即便同僚的評價並不完美，卻彌足珍貴，因為沒人會期待同僚的評價。 只要出於善意，無論是建議如何切入問題的思路，還是委婉地指出同事忽略到的方面，還是在同事的任務中幫了大忙或幫了倒忙， 最佳員工們能夠提出有建設性的意見， 而且不容易被曲解成弦外之音。
作者：Jack Zenger、Joseph Folkman
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