藤兒點評：「網上問卷」詐騙，只是各種千奇百怪的網絡詐騙的形式之一。

無論男女，無論有否網購經歷，都可能在不經意間僅僅因參加一次「網上問卷」而被詐騙。

「網上問卷」常常師出有名——產品質量、服務水平和物流置評，都是挖的坑！一不小心，自己跳進由網路黑手挖出的坑裡，你的支付安全問題和個人信息安全問題統統全線崩潰。你毫無防範地在網路黑手的指引下購物、轉賬匯款、虛假中獎信息兌獎的過程中，就會進入或誤點了惡意鏈接，直接導致個人的QQ、微信等被盜號，個人身份、銀行及信用卡信息泄露，最終銀行賬戶淪陷、信用卡網絡支付或還款被盜刷......

你“被騙”或者遭受損失的原因可以是，釣魚網站、商家不誠信、網上支付漏洞、手機支付漏洞或者產品本身有問題。你所以被騙，那是因為你遇到網上的騙人信息時，自己不能辨別真偽、騙徒提到要匯款或支付（尤其小額）時也未察覺，騙徒索要個人信息時，比如賬號、密碼時沒有露出馬腳。網上騙人的手段日新月異，很不容易識別。往往事後才驚覺受騙。

對於追討損失問題，你也常常是不知道該怎麼辦。多數時候只有自認倒霉，或是損失數目不大，所以不想費力去追究．．．

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來源：明報　２０１５－０２－２０

華女填網上問卷遭濫收費　疑藉換禮品取信用卡資料

【明報專訊】一名華裔女子去年底在電腦上處理銀行事務時，突然跳出問卷調查的視窗。女子以為是銀行希望用戶反饋，於是填寫問卷，並提供信用卡付嗶M換取「免費」的護膚禮品。不料事後嗶M不僅被扣款兩次，更被扣款近300元的護膚品費用。女事主向銀行投訴，銀行卻稱根本沒有要求客戶填寫問卷調查，懷疑是女事主電腦被人植入病毒而遭詐騙，並透露已經有很多人上當。

本那比劉小姐昨日對本報表示，去年11月她在家中以電腦登上銀行網頁處理銀行事務，結束後電腦突然跳出一個視窗，希望她進行關於網站服務的問卷調查。她以為是銀行方面的調查，於是同意填寫問卷，網頁則顯示會贈送一張價值50元的禮物卡聊表謝意。

劉小姐指出，當她完成問卷後，對方卻稱禮物卡已經發完，將會贈送價值50元的護膚品代替，但需要她提供信用卡資料繳付嗶M。她未有懷疑，同意負擔5.95元的嗶M。不過當護膚品寄到後，卻發現嗶M被兩間不同名稱的公司各扣款一次，總共付了約12元。

劉小姐透露，她立即致電客戶服務專線與該公司投訴，但卻無法獲得退款。因為數額不大，因此她也不想計較。不料隔了一個月，她卻發現自己的信用卡又被這兩間不同的公司各扣除149.95元，總數約300元。

劉小姐強調，這時她才察覺自己可能被騙，於是立即向銀行反映，但銀行稱從未要求客戶做任何網上問卷調查，懷疑她的電腦被人植入病毒，並指已經有很多市民上當。不過因為她是自願提供信用卡號碼付款，並非是信用卡遭人盜用，因此銀行方面也無法取消這筆款項。

劉小姐於是持續向對方公司投訴，之後銀行方面也介入，這間位於美國的公司最終決定兩筆款項各退還70元，但原本應該是免費的護膚品，她仍然需要負擔大約150元。

劉小姐對此情況感到憤怒，認為這種做生意的手法太不諏崳�准s涸�本並不需要這些護膚品，等於是被人以半詐騙的方式強迫買下。她希望透過《明報》將自己的遭遇公諸於世，避免更多人在不知情的情況下受騙。

劉小姐信用卡被扣共300元。下圖為商譽局去年發出的「問卷詐騙」警告。