产品的质量出了问题， 怎么办？在无数次和中国厂家的交涉无果之后，我面临着独立处理大批量的质量不理想的产品的局面。怨天尤人，逃避现实都无济于事， 眼下最重要的是，要解决问题。

如何解决？

第一： 勇于承担责任。产品质量的问题是由中国厂家造成的，但是现在中国厂家不肯承担责任， 而客户是无辜的，必须有一个人来承担责任。 所以很不幸，只好自己来做这个替罪羊。

第二：立即通知客户， 绝对不欺骗客户。决定承担责任后， 我立即和客户联系，如实告知客户这次的产品质量不如去年，向客户道歉，并给予客户选择：我可以降价亏本卖，客户也可以选择不买。

我将这次背包的样品给中间商和议员助理看后，两个人都表示无法接受这样的产品。但我的诚实赢得了她们的尊重，尤其是议员助理。她感谢我及时通知她， 这样她仍然有时间去寻找其他的供应商。两个人都表示明年仍然会给予我机会。如果有其他的贸易机会，她们也会继续和我联络。

第三：联络其他渠道。客户取消订单后，我立即着手联络其他渠道处理这批质量不理想的货物。我权衡了一下局势：产品质量不理想，肯定是不能以原来的价格卖出，只能降价亏本卖出。而这样的质量和价格，好一点的店铺也不愿意销售，所以也不必去浪费时间，最好是联系低收入地区的接头小店，以及资助穷人的慈善机构。

最后，实在不行， 我去接头摆一个地摊， 低价处理。尽管这个想法绝非我的首选，我后来再想想， 也觉得没什么：不必说那种“天将降大任与斯人也…” 之内的玩笑话,  能上能下, 能屈能伸, 倒的确是美国社会的生存之本呢。

美国创业，真是屡战屡勇呢！

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