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世界經理人集團丁海森:海爾是個什麼品牌? 2019-05-18 02:23:29

世界經理人集團旗下的世界品牌實驗室,在其編制的2018年世界品牌500強排行榜中,海爾名列第41名。海爾與華為一樣,是中國屈指可數的世界級品牌,並打開了世界市場。世界經理人集團CEO丁海森說,美國《消費者報告》(Consumer Reports)的《購買指南》(Buying Guide)年刊,每年對超過2000個產品進行測評。2018年入榜的中國品牌只有17個,其中包括消費者熟知的海爾、華為、聯想等。也可以發現,中國製造雖聞名全球,但許多中國品牌在國際消費者眼中仍未建立良好的品牌形象。即使是在中國非常知名的品牌,如格力、美的,它們在海外也是默默無聞。

1984年,青島日用電器廠本年度的第四位領導到任了。換人頻率之所以如此快,是因為這間六百人的街道小廠,已經因為經營不善等問題,虧空了147萬元。資不抵債、無法發放工資、沒有行政補貼又不批銀行貸款,能被想象的內憂外患,幾乎都集中在了這家瀕臨倒閉的工廠中。當時,這位接手的35歲的年輕人或許並沒有想到,他的力挽狂瀾,讓支離破碎的工廠搖身一變,成為全球白電第一的海爾集團。這個人,就是中國著名企業家張瑞敏。2018年,海爾集團旗下子公司青島海爾登上了美國《財富》世界500強榜單。

當然,海爾品牌全球化與海外併購緊密配合的。2016114日,海爾與通用電氣(GE)簽署股權與資產購買協議,以54億美元購買其家電業務資產,這標誌着通用電氣家電正式成為青島海爾的一員。2018928日,海爾股份宣布,旗下全資子公司海爾歐洲將支付4.75億歐元收購老牌意大利家電企業Candy 。特別是GE家電,這是美國人的老牌驕傲。對海爾而言,除了榮耀與光環之外,這無疑是致力於全球品牌發展的一張上等艙的船票。世界品牌實驗室專家組成員丁海森認為,海爾可以獲得夢寐以求的美國銷售渠道和更好的零售商關係,並且在全球製造的背景下產生成本協同的巨大利益。

超級品牌全球化有三個基本前提: 1) 在本土國已經是國民品牌;2)有國際化的售後服務體系;3)有多國語種的傳播和應答系統。海爾,平均每分鐘就有125名海外消費者成為其客戶, 顯然是一個來自中國但具有世界影響力的 “超級品牌”。細看《購買指南》(Buying Guide)的產品分類,海爾的空調和智能電視均被列入了2018年的年度推薦。往年進入選購指南的類別還包括微波爐(2017)、除濕機(2017)和冰箱(2016)。據統計,中國自主家電品牌出口量,目前僅占到海外整體市場份額的2.46%,而這當中的82%來自海爾。目前,海爾已進入歐美十大連鎖渠道,市場遍及全球100多個國家和地區。由世界品牌實驗室發布的2018年《中國500最具價值品牌》報告中,海爾以3502.78億元名列第三。

經濟全球化和營銷數字化,是中國品牌走出國門的歷史機遇。丁海森說,“在數字化時代,任何品牌從誕生第一天起,就應該是全球化的。海爾就是全球化和數字化的受益者”。過去,品牌傳播主要通過報刊、廣播和電視等傳統媒介。一個品牌從默默無聞到全國知名,至少需要20年時間。而要成為一個全球化的品牌,往往需要百年的歷史。如今,藉助互聯網和社交媒體,打造一個世界級的品牌也許不需要10年,如谷歌(Google)、臉書(Facebook)、推特(Twitter)和優步(Uber)等等。海爾,作為傳統家電製造品牌,也只有35歲。如果沒有“互聯網+”戰略,海爾不可能在最近10年時間內,將產品銷往全球。

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