剛工作不久的時候，接觸到體制內一個90後男生，我們暫且稱他為A，一個在人群中毫不扎眼，但第一次見面就給人一種格外敏銳的印象。
也許很多人會對體制內的複雜關係與環境適應無措，A在這裡卻遊刃有餘。
1. 他培養和領導的共同愛好，善於體察他人想法，並且給予足夠的尊重。
2. 有自己獨立觀點和見解，這幫助他在工作上具備了普通水準以上的業務能力。
3. 隨時見到他都能感受到撲面而來的積極能量，似乎是一個，沒有負面情緒負面能量的人，這種積極的能量感染到身邊同事，大部分人對他都持正面印象。
4. 和重要同事關係良好，我們不可能獲得所有人的喜愛，卻可以和相同脾性以及我們認為對自己有幫助的關鍵人物建立良好互動。這些人幫助他在平級里有人擁護，在上級里獲得話語權人物的提攜。
我欣賞他的是，清楚自己的位置與目標，願意把精力與關注點放在他認為重要的事情：個人完善與人際維護上，不是溜須拍馬曲意奉承，更多的是洞悉細枝末節的需求（自己和他人的精神層面+物質層面）並且執行它。
我們想想，一個業務能力過關，有共同愛好與話題相處沒有負擔，洞悉我的需求隨時打點，與一眾同事關係融洽，很多時候還能成為氛圍製造，關係潤滑的人，有什麼理由不喜愛並且重視培養他？
說到底，他一定可以說自己的情商不低！
人際是個人職業發展的一把重要量尺
相關統計資料表明：大學畢業生中人際關係處理得好的人，平均年薪比優等生高15%，比普通生高出33%。同時，良好的人際關係，可使工作成功率和個人幸福感達到85%以上。也有報道稱，某地被解僱的人中，人際關係不好者占90%，不稱職者占10%。
回想一下在我們生活中發生的辭退現象，是不是大多數都是因為和同事或是領導關係維護不當，不能很好的融入公司氛圍，顯得拘謹獨特並且格格不入？同樣在我們想要離職的時候，在報酬、發展規劃等原因以外，人際關係是不是我們考慮的一個重要考量因素？
IBM在招聘員工時有三個方面要求：
一是一般能力，包括邏輯分析能力、適應環境的應變能力、注重團隊精神與協作能力和創新精神，這裡面包括了智力+非智力（情商）的要求。
二是品德，而且是先決條件，就是求職者要誠實負責，要用誠信之心來建立並處理各種關係。主要是品德上的考究，也屬於情商範疇。
三是崗位方面的實際技術能力與心理特徵。也是智力+非智力（情商）的組合要求。
這基本上能說明企業在面對新人的時候，是以怎樣的態度和要求在對你進行審視與考量。
人際是非智力因素，是情商的重要構成部分
1991年，哈佛大學的彼得薩洛維和新罕布什大學的約翰邁耶兩位心理學家率先以“情感智力”描述對成功至關重要的情感特徵。它包括：同情心、表達、理解感情、控制個人脾氣、獨立能力、適應能力、討人喜歡、人際關係問題的解決能力、毅力、友愛、仁慈、尊重他人。
這個觀念由丹尼爾戈爾曼的暢銷書《情商》出版後而廣被人知。
到1995年，“情商”的概念才開始傳入我國。
“情商”即“情緒智力”，是一個人重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人生未來的關鍵性品質要素。是一種對自我以及外界情緒控制與運用的能力。
情商到底包含了什麼？
其定義實質上都包含情緒的知覺能力、表達能力、評估能力、管理能力幾個方面的內容。
一、是認識自身的情緒，情緒自查是情商的基礎。我們要善於體察潛藏在身體內層的感受。比如自己情緒是否有波動，是否處在一種負面情緒包裹之中，我們不去自問自我剖析，很多時候會被自身情緒控制而不自知。比如和人爭吵之後，怒氣沖沖鬱鬱不平，比如看到害怕事物時自己的恐懼，比如收穫意外之財時的喜形於色，都是我們情緒的外在表達。
二、是管理自己的情緒，即能控制自己。在我們發現自身情緒失衡時，極度生氣時，極度低落時，怎麼樣控制自己情緒的爆發。是任由負面情緒宣泄出來，沉溺在自我否定中，還是採用何種方法開解自己，走出低壓的漩渦，控制情緒而不是被情緒控制。
三、是自我激勵，合理運用自己的情緒，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。良好的自我激勵，可以為我們創造良好的行動動機，調動個人的興趣、行動力、自信，這些都是取得成功的重要基礎設施。一項針對奧林匹克運動員、世界級音樂大師的研究表明，他們成功的共同特徵是善於激勵自己去堅持極為艱苦的訓練。
四、是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。我們常說的共情能力、換位思考都行列其中。每個人的表達情緒的方式和程度都不同，當一個人處在害怕、失望、不滿、震驚、
五、人際關係與交往技巧，即包含領導和管理能力。為什麼有的人受歡迎，在人群中永遠是中心，有的人寡言，甚至和陌生人說兩句話都可能臉紅結巴？這其中固然有天生性格以及幼年家庭教育的原因，但更多的是個人對於人際關係的不重視，對人際技巧缺乏專業認識與學習，僅僅憑藉個人經驗進行人與人的互動。
六、挫折承受能力。同樣是被辭退，都面臨生活壓力的制壓，被否定後的自我懷疑，沒有社會歸屬感的飄搖不定，為什麼有的人可以第二天就處理好情緒與心態，積極作好下一步規劃並採取行動，負面因素對他的影響很小。而有的人可能一周甚至一個月都沉溺在否定與恐慌中，甚至鑽牛角尖自我懷疑而走向極端的一面。
面對挫折，如何正視它，承受他，如何疏解負面情緒，是情商的一個重要課題。
可喜的是，情商都是可以經過後天的練習與努力而提升的。這要求我們經過後天的一系列理論與實踐的刻意練習獲得感知力與處理技巧。
因為情商與成功的密切關聯，讓我們對情商的學習變得重要而規範。
斯坦福研究中心一項抽樣調查發現：一個人能不能賺錢，12.5%是依靠所掌握的知識，而87.5%是依靠所擁有的人脈；一個人取得事業成功，80%源於有較強的人際處理能力、20%才來自於自己的心靈。
拿破企希爾（一位享有盛譽的思想家、哲學家）先後釆訪了多位成功者，其中有福特、羅斯福、愛迪生、貝爾、洛克菲勒等，他從這些人身上分析和吸取了成功的秘密，完成了具有極大影響的《成功規律》，他說：“有些人取得你想象不到的成功，不是靠他們的知識和聰明，而是靠他們優越的社交和溝通技能”。
在我們求學過程中，常常以智商為主情商為輔，但是在工作中，卻情商為主智商為輔。這也就不難解釋為什麼在學生階段光芒四射的學霸與學渣在進入社會洪流跟隨波濤翻濺的浪潮流向不同的人生成就。學生時代不學無術的學渣，被學生標尺定義為“不行”的孩子，在進入社會後，卻憑藉自然高超的交際能力與活躍思維眼光迅速積累起人脈與財富。而也不難見一部分抱書苦讀的學霸，老師認可的踏實好學生，在進入社會後卻無所適從，惶惶終日。
人與人之所以千差萬別，在很大程度上是由於情商所決定的。國外認為：智商決定錄用，情商決定晉升。智商解決入門問題，是基礎與敲門磚，而情商解決發展的問題。
此外，美國社會心理學家庫利（年就在其著作《人性與社會秩序》中提出了“鏡中我”的理論，提供了一種自我認知形成原因的方向：人的自我概念是與他人的交往過程中通過想象他人對自己的評價而獲得的。
我們可以探討的是，良好的情商及人際交往是否對我們自我認知也會產生積極影響？那些怨天尤人、自慚形穢的人和積極向上、陽光正向的人之間，差了多少個情商等級？
