科技发达并不见得可以服务于如标题所述的上述目的，如此之高端大气上档次之震耳发聩，有时候听上去更像是一种讽刺。请看： 2022年6月3日，河南大学生彭美在郑州拨打120急救电话，被接线员不冷不热地盘查和询问所在地址之后陷于昏迷，而其请求的救护车之后姗姗来迟，之后，彭美因脑出血亡故。 这让我想起了一件旧事。1995或1996年，我在美国弗吉尼亚靠近首都华盛顿附近的一条公路上一个路口等待通行时，因为是周末中午前后，交通稀疏，面对的车道绿灯行驶的车辆寥寥无几，却只见一将要通过路口的轿车似乎有行驶不稳状，果然，刚刚驶过路口，该车就偏离了车道一头闯上了路中间的水泥隔离带，只见车子立即侧翻在路中。见状，我立即用手机拨打美国的紧急求助电话“911”，我因为是第一次到弗吉尼亚，接线员询问地址等信息，我自然是一无所知，根本就不知道自己身在何处。记得接线员只是要我保持通话，她会立即派出急救车辆前往。果然，3-5分钟后，就有救护车到达现场。 二十多年过去了，如今郑州的120紧急求助热线却还在坚持不懈地要求已经接近昏迷状态的求助人报清楚自己的地理位置，匪夷所思！无比地匪夷所思！ 也许25-26年前我经历的求救，是因为当时有其他过路人或车祸当事人本人也在求助而且他们能够清楚地报出自己的所在位置，所以急救车辆可以迅速到达？而不是因为美国科技发达、人家的音讯系统可以迅速定位求助电话的音源经纬度？
这些年来屡屡报道的天网地网人脸识别、网格化精准化管理和朝阳群众的明察暗访等等成功的案例充分说明，技术上自动识别和定位一个在正在通话的手机就是小菜一碟。不是一直有报道说，公安部门根据犯罪分子的所携带的手机启动定位，很快就发现了该手机的所在位置并成功缉获嫌疑人。为什么本来应该是服务于更广大国民群体的郑州120却是如此落魄？
看到彭美的悲剧，科技发达和老百姓获益根本就是两回事，结论就是这样干脆利索如水落石出！人民至上、生命至上，要从喊喊口号到实实在在地让老百姓受益，看来，这个距离不是单单一辆救护车就可以完成的。本来目前这样一项实际上早就已经非常成熟的技术手段，只是还没有来得及考虑如何去践行所谓的使命、去造福于百姓，而是首先要急急忙忙地投放于对辖区民众的划分、对外来人口的鉴别尤其是对西部与西北部特定民族人口的识别、去记录或干扰或阻断超出限定范围的正常通话等等的特殊用途，至于用这样的技术手段去直接服务和方便百姓，并不在优先之列。
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