曾经,我做过几天餐馆领位。别看着领位挺轻松的,背后的活也算不少呢。其中有一项就是接电话,帮客人定好外卖,再去厨房拿出来,给到了收银台的客人,收钱,笑着送走客人。做过餐馆的都知道,领位是鲜有小费的,尤其是在美中。那天,我一句无意的马屁,赚了个大大地小费,老板看见这一幕,眼睛都红了。 起因是一块糖而已。老板为了给客人好印象,要我尽量忙里偷闲,给带小孩的客人一块糖哄孩子。当然,要先对客人说:“你的孩子好可爱,我可以给她(他)一块糖吗?”之类的话哈。 那天,一个男人带着个孩子来拿外卖了,我正忙着其他事,让他等了一会儿。有些歉意地,我看着小孩子对他说:“对不起,让你久等了,不过你的儿子好可爱,我想给他一块糖,行吗?” 那人的声音有点变了:“他是我孙子,你当然可以(给他)。” 我的脸一下子又烫又涨,只有低着头给他找钱。然后给了小孩糖。老板就在离我们一米左右,我有些不安:估计他全听见了吧,会不会说我不会说话? 很戏剧性地,那人异常潇洒地把找钱还给我,说:“这(钱)给你了。”我还没反应过来,他又掏钱包,拿出一张10美金的放收银台上:“这也是你的了。”我赶紧谢谢他;他挥一挥手,只带走一份外卖就出去了。他那份外卖也就连税15美金多点吧。 老板马上凑过来说:“你发了嘛,夸夸别人年轻就行了。” 那天,我第一次明白,说人年轻,真是个有用的大马屁。十多年后的今天,我在商店的收银台付钱买啤酒,有时候有收银员只问我要ID时,我也是不但不烦,还有点偷乐呐。 |