俗话说“阎王好见， 小鬼难缠”，意思是说的是地位越高的人，官衔越大的人越谦虚谨慎，平易近人。而那些稍微有一点地位的人，却总是歪鼻子斜眼，刁难他人，给下属小鞋穿。话说的难听一点，这就是“狗仗人势”，或者“仗势欺人”。

如果把这句话套用在职场上，“阎王”当然是指公司老板了，因为他官最大。而“小鬼”则是那些给“阎王”（公司的老板）当差的那些中层“Supervisor”--“领班”,“工头”或者是“工管”们。一般而言，公司的老板考虑公司整体利益的多，无论对外界还是对员工还是比较客气的。而中层的那些人则不同了，他们考虑的大多是如何保住自己的饭碗和怎样向老板交差。所以，他们对上面的老板往往是唯唯诺诺，毕恭毕敬，而在多数情况下对下层不是很友善甚至很过分。

讲到这里或许要得罪一些已经担任“Supervisor”的同胞了，有“一网打了满河鱼”之嫌。事实上相当一部分“Supervisor”还是不错的，我要讲的是那些费尽心机好不容易爬上“Supervisor”之位的人，转脸就把曾经与他同甘共苦的弟兄姐妹们给忘了。美其名曰是为了公司的利益，实际上则是出于极端的狭隘与自私，把昔日的同事踩在脚下，我相信许多网友一定有过与我同样的感受。下面就讲几个这方面的典型例子。

一．一,封建把头式的“工头”

现代社会里封建把头式的“工头”已经很少可依然没有绝迹。公司的打工族在他们的眼中并非是同等地位的员工，而是他们可以任意欺负的“下人”。鉴于种种原因，在这样的人手下工作员工们唯有小心谨慎的份。

本人刚到美国的那年四处找工，好不容易在长岛被一家小公司录用。该公司的老板是一台湾籍华人，属下有20几位员工，生产实验室用的小型特种光源。

我是机械工程师，但老板讲不能付给我相应的薪金。他认为大陆的工程师不行，国外的事情不熟悉，需要经过“培训”才行。让我在一位来自台湾的老师傅，也就是我的“Supervisor”或“工头”那里“学徒”。为了办理身份，我只好答应了。

那位工头的技术水平的确很高，但为人就差远了，公司里的华人员工私下里没有不骂他的。虽然我曾有过十几年的工厂实践经验，可在这位主那里都归了零，一切都要跟着他从头学起。在他手下干活是个受气的差事。做慢了他说你手脚笨，做快了他说你不仔细。“看你根本不象个工程师，怎么跟个女人似的，连个锣钉都拧不紧？”他经常这样讲。无论你怎么做他总能挑出你的过错来，一不小心就会让他数落个没完。

有一次他让我独立装配一个自动储物架。他要我从左侧装起，再装右侧。而我觉得从右侧起更顺手些，结果被他骂的狗血喷头。逼着我拆掉，按着他的方式重新装起。

“为什么非得从左侧不可以从右侧呢？我不可以有自己的思维吗？”我试图申辩着。可他认为我的任何解释都是强词夺理，不服从管理。因此我只好沉默，站那里不敢言语，默默地咬着牙，强忍着冲上头顶的怒火，不让自己发作。因为我清楚，如果我忍不住跟他吵起来的话，肯定会失去工作，耽误了身份的办理。

回想在大陆工作期间也受到过领导的批评，可无论对错，都有申辩的权利。然而到了国外，同工头是没理可讲的。讲理就是不服从，不服从就意味着失去工作，工头的权威是万万不可以挑战的。

在那家公司工作的一年里受尽了工头的气。不过，自己的工作能力最终得到了老板的认可，工资水平提高了一些，那位工头对我的态度也好了许多。当我找到了新的工作要离开那里时，老板还亲自设宴给我送行。但是在那样的气氛下工作，员工的心情怎会舒畅，怎能发挥出自己的积极性和创造力呢？

二．视员工为“奴仆”的领班

初来加拿大不熟悉这里的环境，找到自己的专业工作很难，因此到一家印度人开的一家小公司打工。那家公司是加工飞机零件的，员工也主要是印度裔。

工作其实并不复杂，只是操作数控机床，按按电扭而已。可干了不到两周我就做不下去了，因为那印度裔领班欺负我这位刚来的华人，总让我去收拾车间门外的垃圾袋和垃圾箱。开始的时候我没有在意。心想不就是打扫垃圾嘛，我下下乡时还经常打扫猪圈呢，比这里可脏多了。问题是我发现他只是让我一个人去打扫，其他的员工都没有这项内容。即使他们在那里谈笑风生也把我喊去，无论我在忙什么，慢了都不行。我就奇怪了，我怎么就成了他呼之而来，挥之即去的“奴仆”？

不是在这里歧视印度人，我发现许多从那里来的移民都有这毛病。在上司，老板面前跟哈巴狗似的。可一转脸，马上就在地位低一点的人面前趾高气扬，吆五喝六地得瑟。难道那里被外国殖民的太久，人格都被扭曲了？

有一天晚上，我忍无可忍终于跟他吵翻了，他威胁说要报告公司老板。我说：“请便吧，立即喊他来，我要辞职！”他见我强硬了起来，反而不说话了。于是，我自己去给公司老板打了电话，告诉他我辞职了，并申明了原因。从那家公司出来，我看到那天的夜空格外清朗。

三．心胸狭窄的“Supervisor”

后来，我终于找到了自己的专业工作，在一家公司里担任机械设计师。经过一段时间的努力，不仅技术水平有了提高，而且还成了公司老板的助手，在他的亲自指导下工作。

这里需要多罗索几句，这家公司的老板可是天底下难寻的好人。他曾经担保过30多位九死一生飘洋过海来到加拿大的越南华人到他公司工作, 那些人忠心耿耿地在该公司工作近30年，始终不肯离开。这位老板不仅对员工好，自己也是个工作狂，周末，节假日很少休息，我成了他得力的帮手。

谁知，他只知道工作，却忽视了自己的健康，在一个周末突然心肌鲠死而去世。老板的去世，给我的职业带来了阴影。几年来老板总是越过了部门领导直接指挥我，因此被“Supervisor”嫉恨。老板去世后公司改组，我仍然在原部门工作，那位“Supervisor”处处找我的麻烦。一方面重要的设计项目不让我参与，只安排我做一些零打碎敲的事；另一方面专挑我的毛病，而且出尔反尔，他自己讲过的都不承认，凡出错的都是我的责任，我们因此产生了许多冲突。我总不能在接受工作时带一架录音机吧？两年前经济危机爆发时公司开始裁员，我知道自己离开的时候到了。

按一般规律，加拿大公司里裁员时晚来的员工反而先走，早来的员工往往被保留。可在我们那个部门，第一个被裁掉的却是在该公司工作了8年的我。当时“Supervisor”假猩猩地跟我解释了许多，并在我的要求下为我出具了一封措辞很不错的推荐信。尽管我很厌恶他，但他临行前的表现还不错，因此我不嫉恨他了。

四．喜欢搬弄是非的长舌妇“管工”

下面讲的这位“管工”是一位已过中年的华人女性，在一家首饰与小礼品批发商包装仓库里管着一帮女员工。别看她位不甚高，官不算大，派头却十足，在那些女员工面前颐指气使，是一个蛮不讲理的典型“灭绝师太”。

这位管工的最大的特点是东家长西家短地搬弄是非。只要听说了张三李四的某件事情，她立即会在众人面前添油加醋绘声绘色地大肆传扬，毫不顾及他人的隐私。她心胸狭窄，容不得别人的任何意见。公司Office里的一位女职员跟她闹矛盾，她背后里恶狠狠地说：“人快四十了连个孩子都没有，那是老天爷对她的惩罚！”“就是有了孩子也没有屁眼！”殊不知，她也是女人，结婚多年都五十出头了还没有生育，怎么能这样诅咒别人呢？

不仅如此，这位老大姐心理很变态，最见不得别人比她好。如果别人不如她，她会偶尔去关心一下，从而显示她的“菩萨”心肠。但如果别人比她好了，那简直就是在她眼里插棒槌了。为了讨她高兴，那里的员工不得不故意恭唯她；比如：“哎呀，你穿上这衣服太好看了，别人穿了肯定不如你。”“你说的太对了，我们怎么都没看出来呢？”等等。她听了，肯定会眉开眼笑。

一位女员工的先生失业一年多终于得到了一份薪金不错的职位，但是合同性的，一个月续一次。她得知后忿忿地到处说：“哼，我当什么工作呢，原来是合同的，说不定哪天就没有了呢。”后来，那位女员工的先生又找到了更好的工作，她得知后气不过，立即找借口把那位女员工辞退了。

这位管工的另一个特点是霸道，说一不二。说到底分销仓库的工作无非就是点数和包装，没有什么技术含量，只要不出错，效率高就行了。可她偏偏就认为自己的水平是最高的，别人都不行。“咱什么码头没有待过？想跟咱斗，没门！”这是她的口头禅。其实，了解其底细的人知道，她不过就是在深圳一家长毛绒玩具厂里做过一段时期的管工罢了。可是，在这里她的话就是“标准”，就是“法律”，所有的人必须按她的方法做事，否则就要被数落个没完。据说那里的所有女员工都被她骂哭或被逼哭过。谁得罪了她绝没有好果子吃，年底长工资是没份了，说不定哪天就赶你走。大家上班犹如过鬼门关，心情十分沉重。可为了保住饭碗，多数人都选择了忍气吞声。

网友们不禁要问了：这位老大姐如此肆无忌惮，公司的上层难道不知道吗？答案是“非也”。这个小公司实际上美国一家华人公司在加拿大的分销仓库，由一个业务主管或者经理负责。别看这位老大姐对员工们威风凛凛，任意欺负，可唯独对公司的主管尊敬有加，竭力巴结。她曾为这位主管的女儿在北京上学提供了帮助而获得了莫大信任，并任命为“仓库经理”，从而得以在这个小天地里称王称霸，为所欲为。

一个企业的成功与全体员工的共同努力是分不开的。如何给所有员工营造一个快乐舒心的工作环境，启发与激励大家的进取心和创造力，进而产生最佳的工作成果，是所有企业家研究的课题，也是考察每位中层领导者是否称职的必要条件.具体来说,如果员工们每天上班都战战兢兢如履薄冰,怕见他们的“Supervisor”或者“管工”们的话，那么，这个企业是失败的，或者说这个老板的用人是有问题的。 所以，“阎王”应当约束“小鬼”们的行为，不要让他们的所做所为坏了自己的大事。

25/10/2012