一、懷孕客人 准媽媽需要酒店的特別照顧，特別是酒店的健康和周圍環境會對准媽媽產生影響。一般來說，懷孕的客人需要酒店特別關注: 1.注意房間的安排:一定要安排隔音無噪音的房間(更好)，以免影響准媽媽。 媽這樣的客人休息。 2、季節差異要考慮: 尤其是在夏季和冬季之間的季節差異，需要考慮酒店准媽媽 此類構件的溫度要求。方便提供空調、暖氣、熱水袋、加濕器、空氣淨化器等。 3、hotel outcall massage衛生服務細節要做好：最基本的要求，尤其是在衛生間和布草方面發展需要一個特別值得注意， 不要讓衛生細節影響客人。 4.物資:紙張、礦泉水、晚湯粥、熱牛奶等。 5.早餐應以粥和湯為宜: 當這類客人有特殊的早餐需要時，如果酒店條件符合他們的需要。 二、帶孩子的客人 1.房間布置:有兩點需要注意。第一，最好安排客人少住的房間或者隔壁沒有客人的房間;二是在安排房間時，如果沒有親子房，要考慮孩子的安全。 2、玩具可以贈送：如何發展可能可以為我們這樣的客人贈送小玩具。 3. 用品: 兒童拖鞋、牙科設備、枕頭等。 4.安全提示:入住期間，需要酒店大堂或客房提醒酒店注意事項，提前告知孩子家長注意事項。 三、帶老年人的客人 1.休息環境很重要: 老年人通常重視休息和環境，outcall tantric massage所以在安排客廳房間時，你需要考慮到這一點; 早餐也需要注意。 2、關懷不能少:對於老年人酒店需要照顧和關懷。比如:天氣需要酒店與之溝通，是否需要提供一些服務;對於外出，也要及時提醒。 3、家人工作熱情才溫暖：對於一個稱謂，不要拘泥於呆板的問好，要加入自己家人般的熱情，讓老人們可以感受到我們溫暖。 4、個人需要做好: 對於老年人的一些特殊個人需要，不僅要及時作出反應，而且要了解和理解其背後的原因，只有這樣才能更好地給老年人留下深刻印象。 四、身體欠佳的客人 1.突發疾病的客人:根據情況及時采取措施;及時采取治療措施，醫用創可貼等。輕者，及時撥打120以免發生意外，同時通知其同事或家屬。 2、患病員工: 詢問具體情況，需要與酒店餐廳及時溝通，必要時建議醫療或購買相關藥品。 五、有特殊要求的客人 1.布草要求:根據會員要求更換或添加。 2、洗漱用具要求：特殊教育情況下，可以得到滿足其需求，尤其是較長一段時間進行入住的客人。 更換房間要求: 只有房間需要更換成會員，或升級; 如果沒有必要與客人溝通，並通知退房立即更換。 4、早餐要求:對於身體不好或需要特殊照顧的孕婦;其他要求只要酒店有條件都要滿足。 5、招待要求: 根據客人的要求，盡可能為其提供方便或提供必要的增值服務。 6.接送站要求:酒店需要注意客人的要求，尤其是有商務需求的客人。 7、講究“面子”要求：讓客人的面子問題得到充分滿足，讓其尊現“貴族”風范。歡迎網絡用語，特殊教育引導，提拿行李，樓層需要大家對於電梯口等候進行開房等 酒店的服務項目和基本設施 客人住酒店最想要得到什么樣的服務 酒店和賓館的區別，前台一個妹妹告訴你 |
