这是好几年前在中国和日本迷路问路的亲身经历。
我乘飞机先到日本东京,因为要探访一位老朋友。他们住在东京郊外,我乘坐火车,下了车站,那街道像细密的蜘蛛网,而我方向感极差,很快迷了路,站在街道岔口开始发愣,不知应朝哪个方向转,这时,一位中年日本妇人走上前来,先行向我弯腰鞠躬并用敬语问我是否迷了路,能否把我手中夹着的小纸条给她看一下,那上面写着我要去的地址,然后她详详细细告诉我步行的线路,我很快根据她的描述往前行,走到岔道时下意识地回了一下头,顿时,那感人的一幕至今无法忘怀,原来她,这位素不相识的日本妇女,一直站在原地不离开,目送着和观察者我,当她看到我转的街道是对的时候,她远远地微笑着点点头并向我挥挥手。。。
几天后,一下飞机,就听说我曾在上海读研究生时的指导老师病了,住在一家大学附属医院病房的干部专家楼,我理所当然地去看望他老人家。这家医院和整个中国一样,发生了天翻地覆的变化,全新的一幢幢大楼耸立,面目一新。我这个国外呆久了的 “ 乡巴佬 ”很快又迷路了,我按图索骥,无论如何不得要领,找不到那幢病房大楼,我试图问了几个人,不是朝我翻白眼,就是自顾走他们的路,我只好再折回到医院的门诊大厅,因为我进来时看到那里摆设了两张问询桌子,每张桌子后面坐着2,3 个人,他们的工作就是回答关于医院的信息,包括问路。我满怀希望问了一位年纪在40上下的女性工作人员:“请问您。。” ,谁料到她竟头也不抬,她右手空中一挥:“朝那边!“ 我忙问:”哪边?“这时,她眼睛只是撇了一下我的带土的运动鞋,更不耐烦的提高嗓门:“就那边".! 我还是不死心,再走到对过的咨询台,去问一位年纪较大的男士,我刚开口问,他就右手一摆 :“ 去那边。。。” 他一脸不耐烦的样子。而我错愕了:“??” 怎么这些人对自己的同胞会这么凶巴巴的?他们的工作不就是回答问题的么?!我究竟去哪边啊?!,能不能耐心点,解释得详细点,这时心里突然窜出一股无名火,刚刚看上去的银光闪闪的新的医院大楼忽然变得黑坨坨的,灰暗暗的,。。
中国的全民软实力有待提高。不仅是在公共场所的语言行为文明程度,也包括存在于内心的怜悯和同情得以自然表现,对他人发自内心的随时随地的温暖帮助。
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