近年来。美国心理学家指出“情商”(EQ)的新概念。具体包括情绪的自控性。人际关系的处理能力。挫折的承受力。自我了解程度及对他人的理解与宽容。最新研究显示一个人的成功。只有20%归诸智商的高低。80%取决于情商。情商高的人生活比较快乐。能维持积极的人生观。不管做什么。成功的机会都比较大。心理学家认为。情商与智商不同。它不是天生注定的。而是由下列五种学习的能力组成的。

一.了解自己的情绪。一个人总有某些个性上的盲点。常常自我反省。能立刻查觉自己的情绪。了解产生情绪的原因。

二.控制自己的情绪。化解自己的不良情绪。是情商的一个重点。

三.激励自己。能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力。

四.了解别人的情绪。理解别人的感受。查觉别人的真正需要，具有同情心理。

五.维系融洽的人际关系。能够理解并适应别人的情绪。

未来的时代。仅凭知识和聪明并不一定能成大事。还要具有良好的心理素质。培养情商应从以下几方面着手：

1.学习批评的艺术。情商高的批评者，会留心对方的情绪反应，先明确提出明显需要改进的问题，并进一步针对问题提供解决方案，使受批评者不会产生受挫折感。

2.学习说出心底的感觉，由于人们各自的生活环境不同。彼此问题难免存在偏见，最好的方法是让别人说出心底的感觉与想法。

3.从小开始培养，人对情绪的反形成一定的原则。

从小学习正确的情绪反应。就能够提早在脑海中形成正确的情绪习惯。