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　　鎮定，再鎮定。當尷尬突然出現的時候，瞬間的臉紅雖然在所難免，但絕對不能心裡慌亂。那樣既無補於事，又容易讓別人覺得懦弱。­

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　　2.不要輕易辯解，越早承認過失也就越容易被人諒解； ­

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　　3.勇於自我解嘲 ­

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　　既然尷尬的局面已經不可避免，就應當拿出足夠的勇氣來面對現實，甚至直接向尷尬挑戰。 ­

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　　4.隨機應變。將尷尬時刻轉化為自我宣傳的機會； ­

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　　善於隨機應變地處理情況不僅可以使尷尬不再那麼難堪，而且提供了不可多得的自我表現的機會。李君一直是公司里默默無聞的一員、在一次向新人介紹公司領導時，他誤將公司總經理的名字讀錯，當時現場安靜異常，總經理面露不悅。他覺察後立即轉而介紹自己，說完後又補充道："我們公司的領導從來沒有架子，但在這個公司，除了領導的名字什麼都不許錯。"緊張的場面一下鬆弛下來。 ­

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　　5.裝傻充楞，置有形的窘境於無形的無知之中； ­

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　　這是厚臉皮的萬用靈方。它可以輕而易舉地將尷尬施加的影響摒棄出去誰都知道傻子總被人們嘲笑，但從未有尷尬時刻，因為傻子做傻事沒什麼新鮮的，他自己也不在乎。雖然我們不是真的要當傻子，可是在特殊時到採用一些特殊方法來脫危解困又有什麼不好呢? ­

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　　6.迅速撤離現場；­

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　　惹不起躲得起，三十六計走為上策。如果你的確沒有勇氣和能力應付尷尬出現時你的最佳選擇就是迅速撤離現場，越快越好。對那些天生膽小怕事但是異常敏感的人來說，提前預見尷尬發生的可能性或是當尷尬的事態銷有苗頭時就趕快離開，實在是妙不可言的高招。再大的掌力如果沒有受力的臉也不過就是一陣風罷了。 ­

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　　7.將計就計，化不利為有利； ­

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　　利與不利從來就是相對而言，只要找到關鍵點，化不利為有利並非沒能。對一個剛剛工作的女秘書來說，還有什麼比上班後的第一批信件中就有兩封寄錯了地址更令人尷尬呢?然而，24歲的劉小姐在知悉情況後馬上打電話向客戶致歉，並且在客戶拒絕後連續打了一天的電話，最後終於感動了對方。這兩位客戶也通過此事了解了她認真的工作態度，以後與該公司的業務也總是通過她來接觸。 ­

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　　8.轉移尷尬； ­

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　　醫學上有所謂的移痛法，當一種難以征服的痛苦被另一種較易征服的痛苦替代時、前一種痛苦往往在後一種痛苦的作用下逐步失去原來的痛感，這種方法同樣運用於尷尬時刻的自我調節。當然，轉移尷尬還有另一種形式，就是將尷尬轉移到旁觀者的身上，不過必須注意一點，你所轉移的尷尬應該是善意的製造玩笑的契機， ­

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　　9.故作心理脆弱； ­

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　　人們普遍同情弱者，在尷尬出現的時刻你應當立即做出過激的反應，可以是懊悔不已，可以是痛苦萬狀。總之，你一定要讓別人看起來心理異常脆弱，仿佛剛才的事情已經過度地傷害到了你的自尊心。一般情況下，人們在看到你的慘狀後肯定不會再對你窮追猛打、尷尬也就不了了之。 ­

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　　10.予以強烈反擊； ­

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　　這是應付尷尬時最應謹慎的方法。他首先要考慮對象的身分，其次是環境，再次是反擊的力度把握。因為尷尬本身並不是大得驚人的問題，充其量是一個過失，所以在決定予以反擊之前一定要搞明白自己反擊的目的何在。假如反擊的結果是解脫了自己而傷害了別人，那最好放棄；假如反擊的結果是皆大歡喜那麼不妨一試。這類結果直接體現着當事人對另一方人的了解和反擊的力度的精確把握。宗旨只有一條：利己也不損人。­

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--------------------以下是人們失敗的主要原因

　　人生的最大悲劇，就是孜孜不倦的努力卻終於失敗！ ­

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　　美國一位學者曾經分析了數千人的經歷，結果是總人數的98%都是失敗者。並由此歸納了人們失敗的主要原因，有31種之多。當你逐項閱讀它們時，要一一檢查自己，以求發現將你排斥在成功之外的有多少種。 ­

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　　1、不利的遺傳背景：對於生來就腦力不足的人，好主意是不會多的。有一個可用來彌補這種缺點的方法，就是組織個智囊團，求得別人的幫助。不過請注意，在所有31中失敗因素中，只有這一種是任何人難以改變的。 ­

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　　2、缺乏明確的生活意向：沒有中心意向或明確目標而盲目努力的人是毫無希望的。 ­

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　　3、缺乏中等以上目標的雄心：對於人生漠然、不求上進的人，我們是不存什麼奢望的，對於不願已付出代價的人，也不過如此。 ­

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　　4、教育不充足：這是比較易於改善的。經驗證明，最有教養的人，往往是自我造就或自我教育的人。要成為有教養的人，所需要的不僅僅是大學的學位，更要學會能取得生活所需的一切，但又不損害旁人的權利。再有，教育不止包含很多的一般知識，還要包含那些有效又能持久運用的特殊知識。人們並不為他們所懂得的知識付出金錢，而是為了他們用知識去創造的事物去付錢的。 ­

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　　5、缺少自律：紀律是從自製而來的。這表明人們必須控制自己的一切消極品性。在你能控制環境以前，必須先學會控制你自己。自我主宰是你所要解決的最困難的問題。你如果克服了你自己，你更會被你自己克服了。你若走到一面鏡子前，你會同時看到你的最好朋友和你的最大敵人。 ­

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　　6、身體不健康：沒有任何人能夠身體不好而獲得輝煌的成就。很多人身體不好的原因，都是可以控制和克服的。主要原因有： ­

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　　①吃多了不能促進健康的食物。 ­

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　　②錯誤的思想和自卑的觀念。 ­

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　　③性的胡為及濫用。 ­

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　　④缺乏適當的運動。 ­

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　　⑤呼吸新鮮空氣不足。等等。 ­

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　　7、兒童期間受到不良環境的影響：“嫩枝彎曲，樹乃傾斜”，很多人的犯罪癖性，都是兒童時期接觸不良夥伴或邪惡環境造成的。 ­

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　　8、拖延：這是最普遍的失敗原因。“拖延老人”站在每個人的陰影里，等候着破壞你的成功機緣。我們有很多人一生都是失敗的，為的只是要等待適當的時間到來，才着手作那些值得做的事情。我們應該奉勸一句：別等待了，時間永遠不會“正好”的。你站在哪兒就從哪兒開始，就使用你能夠拿到的任何工具，更合用的工具會在做着的過程中找到。 ­

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　　9、缺乏堅韌：大多數人都可能做優秀的開始人，卻很少有人把已經開始的一切工作妥善地完成。人們總是在遇到第一個挫折時，便全盤撒手放棄。而堅韌，是沒有其他任何東西可以替代的。以堅韌為座右銘的人最終會發現，失敗的魂靈也會感覺厭倦而一走了之的，因為失敗無法與堅韌拼到底。 ­

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　　10、個性消極：以消極的個性拒人於千里之外的，沒有成功的希望。成功者，是由積極力量的運用而獲得的。而這種力量則又是由別人的協作努力而成的。消極的個性絕不可能誘發別人的協同努力。 ­

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　　11、不能控制性的衝動：性的精力，是驅使人奮起行動的最強有力的刺激素。由於它是最強有力的情緒，所以對它必須加以控制，務必使它進入正當的途徑。 ­

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　　12、不能控制無中生有的欲望：人的賭博天性，會驅使千百萬人趨於失敗。這類例證可由1929年美國華爾街的破產故事而得知，那年竟有千百萬人曾想在股票紅利上賭博而發財。所以，必須加以控制。 ­

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　　13、沒有做確切決定的能力：成功的人能夠果斷地下定決心，而失敗的人則是慢吞吞地做出一項決定。猶豫與拖延是孿生兄弟。遇見其一，往往也遇見另一位。務必在這對兄弟完全抓住你、送你去做失敗的苦役以前，就消滅它們。 ­

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　　14、六種基本恐懼之一種或幾種：這六種基本恐懼是貧窮、批評、不健康、失戀、衰老、死亡。你必須克服它們，然後才能有效地推銷自己。 ­

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　　15、選錯了婚姻的配偶：這也是最普遍的一種失敗原因。婚姻關係使人們發生了極親密的接觸。除非關係和諧，否則，失敗就難以避免。尤其是這種失敗，能把成功的一切形象都毀壞。 ­

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　　16、過分謹慎小心：絕對不想碰碰運氣的人，往往在別人都選擇完了，才撿起殘羹。過分謹慎與太不謹慎同樣不妥，人生本來就是含有若干機遇成分的。 ­

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　　17、選錯了事業上的同伴：這也是最常見的失敗原因之一。為自己選擇職業或事業時，必須極其留心選擇你的領導和同伴，他們應能夠激發你的靈感，使自己成為聰明而成功的人。我們都會效仿與我們過從甚密的人，請選擇一位值得效仿的領導和同伴吧！ ­

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　　18、迷信與偏見：迷信是恐懼的一種，它也是無知的信號，偏見則是狹隘的一種，成功的人都是胸襟坦蕩、無所畏懼的人。 ­

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　　19、選錯了行業：沒有人在他所不喜歡的行業中能獲得成功的。關鍵是選擇一種職業使你能夠全心全意地埋首其中。 ­

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　　20、缺乏專注的努力：萬事通的人不能精通某一個事物。將你的努力集中在一個主要的目標上吧。 ­

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　　21、浪費習慣：胡亂花錢的人是不能成功的，主要是因為他永遠站在窘困的局面中。要養成儲蓄一定比例收入的好習慣。你的銀行里的存款，能為你發展事業提供一個堅實的基礎。沒有錢的人，在與人交往中，別人提出什麼他都不會接受，因此很容易上當或滿足。 ­

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　　22、缺乏熱情：沒有熱情便不能取信於人，尤其是熱情具有傳染性，有熱情而又能控制的人，在任何團體中都受到歡迎。 ­

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　　23、不能容忍：對於任何事情都是固執己見的人，是很少能夠上進的。不能容忍，意味着不再能吸收異己的知識。最有害的不容忍的情況，多出現在宗教、種族及政治的不同觀念上。 ­

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　　24、不知節制：不知節制的最有害的情況，發生於暴飲暴食、**無度。對自己的任何一种放縱，都會造成成功的致命傷。 ­

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　　25、不能與人合作：由此而失去好職位和好時機的人很多。任何一位消息靈通的商人和成功者都不能容忍這個缺點。 ­

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　　26、擁有並非自己努力而獲得的權利：繼承並非由自己努力而獲得的權利，在他自己往往是禍不是福。爆發的財富比較貧窮更容易招致危險。 ­

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　　27、友誼的欺詐：誠實是沒有什麼可以代替的。一個人也許由於受到無法控制的環境壓力，而一時權宜作偽，並不會受到永久的損害。至於故意選擇作偽騙人的人，則是毫無希望的。因為真相遲早會被人得知，於是他就難免身敗名裂。 ­

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　　28、自大而好虛榮：這兩種個性好似警告別人不可靠近的紅燈。它們對成功會有致命的打擊。 ­

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　　29、以猜測代替思考：大多數人都是不太關心或太懶於求知真情後，再做正確的思考。他們情願憑着來自猜測或草率判斷的見解而採取行動，因為求知真情是需要付出辛勞的。 ­

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　　30、缺乏資金：這是第一次創辦事業的人常常會失敗的原因。他們一旦發生了失誤，而又沒有足夠的資金幫助他們渡過難關，徹底的失敗便是註定的了。 ­

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　　31：其他：包括使你遭受失敗的任何特殊原因。 ­

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　　從這31種失敗原因中，你可以看到人生悲劇的描述，幾乎所有經過奮鬥嘗試而失敗了的人全在裡面了。你如果能找到一位和你很熟的人同你一塊閱讀此文，並幫助你用31種原因分析你自己，那就可獲益。你倘若獨自來做，那也是有好處的。不過，多數人不能像別人了解他一樣地了解自己。

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