周建防：安赛尔旅行社“参谋长”

在巴黎，一提到“法国安赛尔旅行社”，几乎是无人不识，人们也知道该旅行社的老总是女强人邢淑华女士。但有一位身材较高，国字口脸，剪着平头装，戴着近视眼镜，处事低调，默默工作的人，似乎很少人知道他的姓名与职位。我认识邢总十余年，曾到过安赛尔旅行社多次，也不知他的姓名与职位。直到前几年，笔者参加一次“法国文化人沙龙”集会，经他自己风趣的介绍：“我姓周名建防。周是周总理的周，建是建设的建，防是国防的防。要想记我的名字也很容易，‘周总理建设国防’ ”。这时才知道他是周建防先生，经他点化记忆方法，“周建防”三字也牢固地长留在我的脑海中。后来，邢总多次向我夸赞他的才华，称其有如今已经少见的忠诚仁厚的性格和作风，并要求笔者一定要采访他，这才让我有机会真正了解周建防总经理。

周建防出生于中国辽宁省大连市。他父母是军人，育有三儿一女，周建防是长子，因随军关系，他中小学教育是在东北各地完成的，大学毕业于大连外国语学院法文系，毕业后留校当法语教师，并曾在上海外国语大学助教班进修。1987年至1989年，他被派到非洲贝宁（BENIN）中国大使馆当大使翻译，回国后继续在大连外语学院执教。周建防是个学而无止境的人，1992年他毅然辞去优异的工作，赶赴法国进修翻译理论与实践课程。经数年寒窗，取得了优异成绩并得到了相应的学位。

与周建防同来法国深造的，还有他的夫人方红女士。她也是毕业于“大连外国语学院”的高才生。毕业后曾考进外交部翻译室，后来在东北财经大学任教，后与周建防共结连理。

1996年周建防方红夫妇进入旅游界工作，其才华很快被已在商界成功发展的邢淑华女士赏识。

1997年，邢淑华女士邀请周建防方红夫妇入股共创“法国安赛尔旅行社”，任命周建防为总经理，方红为副总经理兼财务和行政总监。社址设在巴黎最著名的寸土寸金的香榭丽舍大道上，使旅行社成立之初便不同凡响，占据地利优势。

每个企业在创立时都经过一番奋斗，安赛尔也不例外。初期接待的多是中国商务与政府团体。因工作人员较少，周建防经常亲自带队，为初建的公司建立良好声望立下汗马功劳。由于邢总用人得当，善待员工 ，调动众人积极性，再加上周建防伉俪法语流利，精通业务，讲求信用，因而生意渐入佳境，法国安赛尔旅行社之名不胫而走。到2000年，增设散客部，生意更上一层楼，意大利七日游和法德荷比卢五日游等欧洲线成为其著名产品，全年每个周末都有出团。随着中国改革开放的进一步深入，人民逐渐富裕，来欧洲旅游的人不断增加，安赛尔旅行社扩大散客部业务，在香榭丽舍大街新设门市部，丰富旅游产品，增创南欧、北欧和东欧等旅游长线和法国境内的短线产品，及时满足市场需求，使安赛尔旅行社的产品、人数与收入平行增长。

周建防和同事们头脑灵活，随时捕捉到商机。随着中法关系好转，中国吸引力增加，他不失时机创建中国旅游部，专门组织法国人与外国人到中国旅游。为此，他不惜工本印制法文中国旅游宣传资料，坚持数年参加各地旅游展会，向法国人介绍中国的新发展，新面貌，争取更多的法国人到中国旅游和考察。俗云“有志竟成”，经过多方面宣传和努力，法国人与外国人经安赛尔旅行社到中国旅游的人数大增。特别是去年借助上海世博会之东风，法国人访华人数达到高峰！在此基础上，周建防又马不停蹄地扩展公司业务，将安赛尔出境旅游目的地增加到泰国、越南、老挝、柬埔寨和印尼等地。

随着安赛尔旅行社业务的健康发展，周建防又提议申请可直接为各家航空公司代发机票的YATA许可证，增设机票业务部门。目前，安赛尔旅行社的出机票业务已经成为该社新的增长点。

波浪式前进，这是事物发展的规律，安赛尔也经历过这样的境况。周建防说，安赛尔最兴旺时期，他的总经理办公室里满满地坐了5个人，员工总数达20多人；2003年非典期间，来回中法的游客大减，生意一落千丈，给安赛尔造成很大的损失与压力，尽管如此，安赛尔没有裁减员工，硬着头皮顶下去，使在职员工十分感动，更加自觉地、努力地为安赛尔打拼。这是邢总与周建防善待员工、团结员工的具体表现。非典过后，生意又蓬勃发展，需要用很多员工，这时，人们才发觉周建防眼光独到，比别人看得远：在困难时期没有裁员是对的，不然的话，在生意重新发展时，就不易找到精通业务的骨干了。

周建防的办公室里悬挂着“行万里路，读万卷书”的条幅，这也是他领导的旅行社的宗旨。也就是说，在旅行中，要使游客增加知识。因此，安赛尔对导游的要求很高，除了周到的服务外，还要导游有丰富的知识，对旅游景点的历史了如指掌，沿途不断介绍给旅客，使旅客有读万卷书的感觉。笔者曾参加过安赛尔的意大利七日游和法、德、奥三国七日游。发觉导游的作风与丰富知识正如上述，沿途不断介绍各地的历史，真有如“读万卷书”的感觉。可能是周建防既当过外交官，又当过老师，又有丰富旅游专业的学者，把其严紧的治学作风传授给导游们吧！

周建防说，安赛尔的作风就是精益求精，不断上进。具体表现就是把赚到的钱，不是分红，而是继续投资，充实、扩展安赛尔的业务范围，使它成为法国华人旅游业的翘楚。

随着安赛尔旅行社的业务不断发展，邢总更多关注中国方面的业务，经常来往于中法两国之间，因此，巴黎的业务也更多地落到周建防的肩上。周建防也预见，随着中法关系进一步发展，中国人逐渐富裕，来往中欧的人将会更多，安赛尔旅行社的前途将更加光明，他有十足信心挑起这个重担。

笔者相信，具有投资—发展，再投资—再发展理念，再加上有15年成功领导经验的周建防，一定会把安赛尔旅行社推向新的台阶。

周建防现在除了是法国安賽尔旅行社的总经理外，还是全法华人旅行社协会的副会长，并身兼中国杭州旅游委员会驻法国联络代表、成都文旅集团驻法国联络代表和上海淮海路经济发展促进会驻法国联络代表。表面上沉默寡言的周建防，他内心世界却是奔腾不息，他的爱好是“静”与“动”的结合。在“静”方面，他喜欢读书写作；在“动”方面，他喜欢多种体育运动，溜冰和慢跑锻炼是他的强项。

别看周建防与方红伉俪在法国业务红火，财源广进，生活优悠。但落叶归根是他们的梦想，他们希望退休后能回到他们的家乡大连，守着海边安度晚年！

                 陈湃 2011年5月4日于巴黎