朋友的親人去世，我們去看他們，我們常會發現自己不知道說什麼好。特別是別人非常悲哀，或非常憤怒時，我們真是有點不知所措的。

這裡有四個字與大家分享：

允許PERMISSION：允許他們表達悲哀。

用話語鼓勵他們痛哭，訴說，甚至表達埋怨憤怒，給他們自由去消化（process）和釋放他們的痛苦

很多時候別人悲痛時，我們會說：“你要堅強”，“要節哀”。勸告別人不要悲哀，其實是不合適的。

當你的生命曾被失去的親人深深地觸摸，當你的生命曾因你所愛的失去的親人深刻地影響過，那麼你失去親人的痛苦悲哀更大。

我們從來沒有準備好失去親人，但神的恩典和憐憫每早晨都是新的。在我們悲哀時，神是信實的安慰者。他，他的話語，他的兒女們將要安慰和堅固我們。

誠實HONESTY：如果你不知道說什麼，就誠實地承認。

不要強迫自己去說些好像很深刻，很屬靈的話，但又不是發自我們內心的，真實的心情。你可以讀點安慰的聖經經文。但記住，約伯的安慰者做對的唯一一件事是靜靜地與約伯坐在一起七天七夜，沒有說一句話。你這時靜靜的相伴對悲哀中的人意味着全部的世界。

如果我們知道該說什麼，我們可能也不知道如何說出口。我們要祈求神在別人痛苦的時候神的恩典之河流淌過他們的心。

同理EMPATHY：同理心就是要顯明出你理解他們的悲哀和痛苦，但卻不是真正說出“我理解你的心情”。

悲痛中的人常會覺得“你怎麼能理解我現在的痛苦呢？”。我們確實不能說我們理解別人。我們確實不能完全理解別人的痛苦。因為每個人的悲痛都有他們自己深刻而獨特的背景。

我們也許可以分享自己的感受：聽到你母親去世我非常傷心。我曾經也在完全沒有想到的情形下失去我的母親，我還記得那種震驚，那種悲痛欲絕的感覺。我祈求聖靈的安慰與你和你家人同在，特別是你的孩子們，他們這個聖誕節將沒有他們的奶奶在一起了。

幫助ASSISTANCE：打開你的耳去聆聽，打開你的心去服侍他們。

如何你想去幫助哀痛中的人，你需要主動去做。在生活上給予具體的關愛和幫助。他們可能不會主動找你幫助的。但是，如何你打電話說：“讓我們一起去喝杯茶”，他們可能就會去。那時，就預備你聆聽的耳朵好了。

你母親的去世我覺得十分傷心。我自己兩年前也經歷過我的母親去世。我想與你分享分擔痛苦。以前，我覺得年長的父親去世不應該太痛苦。但現在我們發現那是錯的。那種感情和記憶的波浪常常是突然沖刷過來。相信我，隨着時間，會慢慢好的。如果你需要一個人與你說說話，給我打電話，我隨時就到。

無論做什麼，告訴他們“耶和華靠近傷心的人” (詩篇 34:18)。