回想前不久漫步日本街頭的幾件小事，總有長嘆一聲的感慨。
只要暫時拋開狹隘民族主義情緒的慣性思維，比照一下中日兩國之間的軟環境或叫軟實力，就會讓我們冷靜下來思索我們這個國家為什麼在戰後“輝煌”了六十年之後，卻仍然在許多足以體現國民素質的細節上，竟與一衣帶水的小日本不堪一比。 一、國民素質的差距點滴可鑑
一日，我與同赴東京開會的會友YD相約順道去東京都廳看看，他說從地圖上看應該不遠，但我們走着走着，還是迷路了。抬頭所見，周圍都是高聳入雲般的摩天大廈，仿佛在俯瞰着我們這兩個遠道而來的“陳煥生”正在面面相覷。“還是問路吧。”我想。
迎面問了兩個行色匆匆的路人，他們都停下腳步認真地聽完，然後告訴我怎麼走。但我轉了幾個彎，還是感覺不對。於是站在一個路口，攔住了一位西裝革履、手持黑色皮包的青年。只見他摸着修理得乾淨白淨的下巴，若有所思地想了一下，說道：“你們好像該往回走，然後走到前面那個路口再向右轉就是。”看來他並不十分熟悉這些政府機構，也許他不是常住東京的日本人吧。我道了謝，馬上招呼同伴回頭走去。可是，剛拐出約摸不到一百米，立在紅綠燈前準備琢磨的時候，就見我的左前方疾步追來了剛才我問路的那位年輕人。他面帶微笑，稍稍欠身鞠躬：“對不起！我剛才說錯了。”他用手指了指我的左側一方說，“應該是到前面路口再往左轉，而不是往右轉。我想起來了！”我沒想到這位年輕人還把自己指路的差錯如此認真地放在心上，而且還追上我們糾正誤指才放心離去。我從他的眼神可以感受到他的誠意。而這種對陌生人毫不設防的眼神，在國內時已很難見到。我看到他似乎是要求自己在確定我聽明白了之後，才彬彬有禮地轉身離去。 
東京街頭一瞥
回國後，我看到那天同行的會友YD在推上發推說，這是他在東京街頭碰到的最令人感動的一個細節。我理解他也是因內心萌生的民風比較，才會生發出如此難忘的慨嘆。畢竟經過毛澤東時代對中國傳統文化的毀滅性“橫掃”，人與人之間的基本信任和尊重，尤其是陌生人之間的友善相待已經鮮有所聞了。
另有一個晚上，我在所住宿舍的街上信步溜達路過一家小書店門前時，忽然想起孩子囑我帶回一本最新版的《多拉A夢》漫畫書的事來。於是我一步跨進去，詢問收款台的老闆娘有沒有最新版的《多拉A夢》？老闆娘回答說；“有！”身形瘦小的老闆娘敏捷如幽靈般地閃身鑽進書架間，我跟在她身後走了幾步，就見她從一長溜《多拉A夢》中抽出最後一本看了看，然後告訴我說：“就是這本了。”我隨手接過書，看也沒看就直奔收款台準備交錢。老闆娘回頭拿過我遞給她的書，並沒有馬上在電腦上輸單，而是翻到版權頁再看了看，然後自言自語地嘟囔了一句什麼，就一邊致歉一邊一迭連聲地告訴我說：“抱歉，抱歉！這本不是最新版的，是09年版的。你看看這裡！”她指給我看書的版權頁下面一行印出的出版日期——2009年6月。然後她在收回書的同時，再次朝我鄭重地微微鞠躬道：“很抱歉！我這裡暫時沒有最新版的。這本是已經過時了的，最新出的可能還要請您再等兩個月。謝謝光臨！”我只好把拿出來的錢，又放回口袋裡。那一刻，我有一種感動。因為我沒想到，在我即將付款的那一刻，她還會翻到書後再檢查一下是不是客人想買的最新版《多拉A夢》。當她確定不是之後，就毫不猶疑地把書收回，放回書架里。這個小商人的舉動就不是相對於我們國內的“鮮有所聞”，而是可以用絕無僅有來形容了。什麼叫商人的誠信？這個小小的情節應可詮釋此詞的全部內涵。 二、文革的遺風猶在眼前
在中國大陸，由於當局不允許公開評論和清算文革的種種歷史荒唐，所以文革的遺風在許多領域，許多場合中，仍然時有所聞。人與人之間缺乏基本的信任更是稀鬆平常之事。
比如在我們的生活中，每個人都免不了可能會摔倒，而摔倒後卻無人敢來扶一把。這樣一個本不應該成為問題的問題，卻多次變成公眾輿論中不得不被關注的社會問題。雖然個別現象也許不能以偏概全，但當某種非常態的東西已經慢慢被人們習以為常的時候，那麼就不能不說明這個社會其實已經患病了。
據新浪網2010年10月24日報道，一個85歲的杭州老人自己不慎摔倒在地，20分鐘都沒人敢扶他起來。此事發生後，某網站搞了一個很有意思的“扶，還是不該扶”的網絡投票（見下表），共有13萬名網民參加了投票，結果顯示，六成以上網民選擇了“絕對不會，怕惹麻煩”，僅有4．01％的網友覺得應該扶老人，尚能認可“這是起碼的公德”。
網 友 調 查
日前，杭州一位85歲的老人在街上不慎跌倒，近20分鐘眾多圍觀者無一人扶起老人。據說，有人覺得“怕扶他起來還要負責任，賠錢”。如果遇到這種情況，你會怎樣處理？
A 第一時間扶起老人； 4．01 %
B 不隨便扶起老人，會打110或120求助； 54．17 %
C 少管閒事，馬上走開。 37．50 %
從參與投票的人數來看，這個投票有足夠的樣本性，可以真實地反映中國當下的現實。對此，絕大多數網民認為，這與當年南京“彭宇案”不無關係，“彭宇案”的一紙荒唐判決，讓中國的道德水平倒退了30年。
筆者在各大城市中都有問路的經歷，甚少遇見有行人停下來幫我耐心指點的，非但如此，有時從行人那莫名驚詫的眼神中，分明傳遞給我的、充滿懷疑的信息倒是，“這人是不是騙子？”
像中國路邊的小店主，他們整體尋思苦想的是，怎樣才能在消費者越來越警惕的眼皮底下迅速銷出他的陳貨，而不問什麼手段。小商人能夠不欺騙消費者，明碼標價地售出貨真價實的商品，已是消費者最大的幸福。姑且不談其他了。
中國商販的騙術暫且不提，那些貌似實力雄厚、光彩耀眼的大企業如三鹿等大牌廠家也不知從什麼時候開始就加入了比小商人更缺德的欺詐行動，這才是更令人絕望的社會公共災難。若不是近年來因毒奶粉事件闖出了難以掩飾的大禍端，很可能廣大消費者至今仍然還被蒙在鼓裡。
遍地的“地溝油”、山寨貨……中國人的盜版近十年來已天下聞名。據《重慶晚報》2010年03月18日報道，目前我國每年返回餐桌的地溝油已達300萬噸，而中國人一年的動、植物油消費總量大約是2250萬噸——也就是說，按照比例，你在中國吃10頓飯，可能就有1頓碰上的是地溝油……
“地溝油”的生產流程本身就是一個暴利過程。他們每天從餐館的下水道里撈取大量暗淡渾濁、略呈紅色的膏狀物，僅僅經過一夜的過濾、加熱、沉澱、分離，就能讓這些散發着惡臭的垃圾變身為清亮的“食用油”，最終通過低價銷售，重返人們的餐桌。權威檢驗證實，它的毒性是砒霜的100倍！有科學家預言，中國大地要徹底禁絕地溝油，尚需10年之久。每次我在網上看到地溝油髒兮兮的圖片就頓感噁心不已，但令人沮喪的是，我自己以前毫無疑問也吃過這樣的地溝油。只是外國人可能怎麼都想不到，一個城市的下水道居然也會變成某些人發財致富的地方。 三、社會亟需回歸純良的人性
常見闊別多年故土的華人，忽然融入家鄉話的世界裡，才驀然驚覺，怎麼我們中國人現在談論的唯一話題，除了金錢還是金錢？利益，仿佛已成為全社會最為關心的第一要旨。賺錢，才是當下幾乎所有中國人最感興趣、最急功近利的生活目標。
而且，唯利是圖、坑蒙拐騙在這個社會裡已經不僅限於社會殘渣餘孽，早已延伸到了一度被視為最聖潔、最能象徵道德水平的地方——高等院校里。教授抄襲論文成風，學生作弊能混就混。這早已不是新聞。
究其原因，還是我們這個社會存在制度監督的嚴重缺失，經濟發展對道德、人性這些軟環境的破壞，也在無形聲中毒化出這種世風日下的人文環境。“文革”大浩劫多年之後的今天，人與人之間的基本信任和友善交往依然難見恢復。甚至在以反對獨裁專制為核心價值的異見圈裡，也遠未形成包容和溝通的平等探討氛圍。異見人士之間若有不同的觀點之爭，往往立馬就會擺開惡言相向、勢不兩立的架勢。這對常常以抨擊共產黨專制為主業的反對陣營來說，不啻是一種令人悲觀的反諷。
再以中日兩國為例，儘管中國現已號稱GDP超過日本，位居全球老二，但這至多只是硬件上的反映，而不是軟實力上的平均對比。也許，中國很快可以在城市改造上，以外觀的奢華和鋪張把經濟低迷的日本一下拋到後面，但內在的、無形的東西如一個國家的國民素質、文化教育、全民醫療及社會秩序等攸關全社會和諧的要素，卻遠非一朝一夕之功即可迎頭趕上。
比如在日本的電車、地鐵里，我聽不到此起彼伏的手機聲，原來他們在公共場所全部自覺調成了震動模式。 
電車裡的乘客們差不多都捧着一本書在安靜地閱讀 在日本的公園裡，如果你不慎掉落了錢包等物品，一般都會得到被送回的幸運。拾得者通常會默默無聞上交後悄然離去，
在日本都市裡的通衢大道上，我發現日本幼兒園的學前兒童居然沒有大人護送，而是三三兩兩地蹦跳在人行道邊，或安靜地站在自動扶梯上。而在我們的城市裡，且不說小學六年級，就連初中生都要父母來校接送的也大有人在。日本的社會秩序之好，讓我不得不由衷感嘆：原來真正的和諧社會是在日本。良好的社會秩序，無疑是建立在健全的法治和完善的信用體系基礎上，社會包容差異、人們彼此尊重，以及平等地對待不同階層、不同身份的公民。無怪乎有個訪日的中國人回國後如此感慨：“日本和中國的本質區別，是日本人有愛陌生人的良知，而中國人沒有。” 
幼兒園的小女孩放學後自己各自回家 
自己過馬路 
自己搭乘電動扶梯
我從日本的幼童身上看到了他們從小開始學會獨立生活的習慣，而中國城市裡的小學生，絕大部分還不得不躲在父母的卵翼下嬌生慣養着。當然我知道，日本社會環境的和諧，使學生家長們無需擔憂自己的兒女們在走向校門的時候，也許就是身臨兇徒刀下險境的時刻。然而，我們在譴責那些兇徒襲擊學童的同時，是否也應該問責社會，我們高高在上的“公僕”們是否給他們提供了與別人相同的生存機會、還有給了他們的孩子相同的教育機會以及相同的就業機會等。究竟是什麼怨毒導致他們成群成伙，全國各地，不約而同以屠戮孩子性命方式挑戰社會的底線？
至少在這個角度上，我所理解的社會和諧，就不應是讓下等人容忍上等人居高臨下的傲慢和歧視，而是大家都能在法律的公平保障和機會均等的社會環境中，讓每個人都能獲得公平競爭、自由發展的機會。而一個為了亞運的舉辦，居然連市民買菜刀都要登機身份證的國度，社會和諧從何談起？一句話，社會和諧的前提，是人人生而平等的權利保障。和諧的社會環境可以讓每一個人都有一種安心、多一種希望。否則，在固守權貴利益的潛規則下空喊和諧的高調，頑固拒絕政治改革的“不折騰”，那便只能是如空中樓閣一樣建立在一廂情願之下的和諧幻夢。 
都市裡寧靜的小巷人家（這車是怎麼停進去的？）
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