如何与人沟通的智慧

文/伊娜

生命季刊专稿

音频为暖暖姊妹朗读：

自人类被造以来，人与人之间就是在交往中表达自己，彼此成就的。当历史的脚步走到今天，科技的迅猛发展，特别是社交媒体的多样化，为人们的沟通带来便捷的同时，网络的虚拟化也为交往选择带来些许茫然。所谓双面人的生活，因缺乏真实令人心无法产生真正的连接。快节奏的生活，也使一些人失去交往及与人分享的欲望，甚至不懂得什么是友善的表达方式。

除了传统意义的友谊大有式微的趋势外，自我中心的价值观，使造物主为我们制定的美好婚姻也变得扭曲，导致有些人丧失了爱与被爱的能力，使家庭关系也遭遇挑战。

面对人际关系失序的时代处境，该怎样建构有盼望的未来？

问君哪得清如许，为有源头活水来。我以为，根本出路在于，以圣经教导为准则，认真学习与人沟通的功课。不戴面具和伪装，作个说话可信，做事公义，待人诚恳的属神的人。用温柔、体恤给予温暖，以谦卑、宽容接纳别人。人与人之间的和谐关系，惟有爱，才是一切的答案。恰到好处的表达爱，才是智慧。真智慧是从神而来的。

是的，我们每个人都不是孤岛，从出生伊始就离不开与外界的“关系”而存在。说到底，人就是关系性的存在——与神、与人、与自然界的关系。

首先，是人与神的关系。从神造亚当，这种关系就开始了。继而夏娃被造，又有了婚姻、家庭及其他关系。神造了人，人就与神有灵里沟通。不管你承认与否，上帝的永能和神性是明明可知的，神的启示任何人都无可推诿。所以，人与神的关系是第一关系，并且人的存在蕴含了神给予的目的性。

其次，人际关系应该是人与神关系的真正落实。只是人的顽梗破坏了这种关系而与神隔绝，在心里把本是神的位置遮挡了，并因滥用神给人的自由意志破坏了人与人、人与自然的和谐关系。

但只要我们愿意回归神造我们的聪慧和尊严，活在真理的约束里，人与神以及人与人之间的美好关系是可以重建和修复的。关于人际关系，除了交流的渴望以外，良好的沟通方式也实属必须。

下面，仅就如何“学习与人沟通”这个话题与你作些分享。

在一定意义上，人的一生是个寻找情感归属的过程。人性中最深刻的本能就是对他人欣赏的渴望：渴望被爱，被尊重，被诚恳的对待。很多时候，我们的烦恼正是源于对别人的认可欲望与自我期许的心里失衡。倘若与人交往时，能认清自我与他人的关系，直诚地给予爱，做到不夸己能，不扬人恶，一定会对缓解焦虑，增加和谐有所帮助。

带知足之心生活，以感恩之心待别人。圣经说：“凡事谦虚，温柔，忍耐，用爱心互相宽容，用和平彼此联络。”（弗4:2-3）但因人的罪性和盲点，往往只看见别人眼中有刺，看不到自己眼中的梁木。违背了神要我们与人和睦的教训，习惯以挑剔的眼光寻找完美的人，而不是以宽容心态去欣赏本就不完美的人。这是我们的通病。

每个人都是不完全的。世上岂有足赤之金？并且，人只会被影响，而不是被他人改变。印度一位思想家说过：你改变不了一座山的轮廓，改变不了一只鸟的飞翔轨迹，改变不了河水流淌的速度，那么，只是观察它，发现它们的美就够了。

“看人之短，天下无一人可交；看人之长，世间一切尽是吾师。”这是我国先人识人、待人之道。但我们往往高估自己，用自己的尺子度量别人。这也是我们的通病。

每一个生命都有上帝置于其中的尊贵。与人交往时，要学习接纳不同生命的丰富和复杂。神的训诲是我们当遵循的基本原则，即愿意别人怎样对待自己，也要怎样对待别人，并多看别人比自己强。与人沟通的目的是为彼此建立，增进友情，故要多多学习让人愉悦的表达方式。我以为，以下四个方面是不容小觑的。

第一，交流中的真诚和善意是首要的。这是传给对方的尊重和信任。一个有诚信的人，一定是有担当的人。以诚为本，无诚何以言信？不以利益为目的，更多的是相互成就，彼此温暖，乃人际关系的高境界。

说话真诚，做事用心。不伪装，不造作。守时、重诺。友善地接纳別人，坦荡地交出自己，是一种精神操守，更是品格的外显。谁会拒绝与持守自律的人交往呢？

第二，言为心声。用语言彼此沟通是上帝赋予人的恩赐。一般认为，说话之道，也是为人之道。圣经教导：话说得合宜，如同金苹果落在银网里，使对方得益处。（箴 25:11）用劝勉和造就人的话，能传递理解和尊重，而言语暴戾，会触动怒气。所以，“禁止舌头不出恶言”，“禁止嘴唇是有智慧”。我们当学会用语言表达心中的温柔和良善，不可忽视言语的能量及其使用方式。

第三，走进人心，必先从倾听开始。真正会说话，不是能言善辩，而是懂得适时沉默。不会说话，大多是不会倾听。善于倾听是营造良好交流环境，进行有效沟通的基础。

我所认识的一位教会姐妹，她很善用安静的倾听照顾对方的感受。譬如，一位未信主的女士经常向她倾诉自己的痛苦，这个女博士需要的显然不是说教和安慰，只是想找个情绪出口和对其感受的接纳。而这位姐妹总会给出自己去满足她，长时间的倾听是她的陪伴方式。这也是教会很多姐妹愿意“使用”她的耳朵的原因。

懂得语言的有限，不带评论的倾听，是种沟通智慧。很多时候，对方需要的并非忠告，而是理解和陪伴。这是爱，是谦卑，是对人性弱点的同情。在我们身边不难看到，一个生命成熟的基督徒总会效法耶稣，看自己卑微，待人柔和忍耐，愿意放下虚荣被神修正，活出感恩的生活样式。

第四，也是最重要的，就是与人沟通时要有真智慧。真智慧，即来源于神的胸怀和眼光。这智慧是属天的品格，是清洁，和平，温柔，良善，是在真理光照下追寻生命的价值。

在这个崇尚自我，追求欲望的世代，人际关系充满张力，真诚沟通充满挑战。因此，坚守真理的价值观，选择理性的生活秩序和行为准则，做个有智慧的人是何等重要！

人生是经不起消耗的。离我们而去的不是时间而是生命。看似自由，现实却让我们无往不在枷锁中。真正的自由是活在真理的约束里。我们生活的任何地方都有人际关系的挑战，都需要上帝的帮助。

被称为护教家的鲁益师曾讲过，基督信仰是一个让人看清事物的透镜，使人正确聚焦和看待世界一切，包括自己和他人。

是的，信仰会使我们生命改变，做到谦卑的处事待人，真实的对待自己。既能持守真理，又能自洁自律，远离复杂的人际关系，远离虚无的热闹。在志同道合的人生路上，去寻找与真理更贴近的人，让自己活出灵魂的丰盈和喜乐。

圣经说：“不从恶人的计谋，不站罪人的道路，不坐亵慢人的座位。”我们当有智慧的分辨能力：坚守道德底线，有颗谦虚敬畏的心，不与傲慢无理者为伍。

“滥交朋友会败坏品德。”这是使徒保罗的劝勉。法国思想家帕斯卡尔也有类似的话：由于交往形成了精神和感情，但也由于交往败坏着精神和感情。事实证明，与有些人相交确是精神耗损，而与另一些人的友谊则使灵魂提升。

人的一生会遇到许多人，有的成了朋友，有的成为过客。不管并肩前行，还是陌路殊途，都要珍惜和感恩。但在你决定作任何事情之前，请牢记如下原则：

1.“凡事都可行，但不都造就人”；“凡事都可行，但不都有益处”；“凡事都可行，总要受它的辖制”。（参林前6章、10章）

2.“谁敬畏耶和华，取和华必指示他当选择的道路。”（诗25:12）

3.“这世界和其上的情欲都要过去，唯独遵行上帝旨意的，是永远常存。”（约壹2:17）

我们当勇于脱离世俗的人际关系和虚华的生活方式。爱神所爱，恶神所恶。追求有永恒价值的丰盛生命。不要因为虚无的名利奔忙，而忽略对生命真谛的探寻。

非淡泊无以明德，非宁静无以致远。积极的人生可从认清人生真相开始，不纠缠过去，不留恋以往。你若看到人世的虚空，就以此为契机，谦卑地回转归向神，先认罪悔改，认耶稣为自己的救主，你便与神建立起一个真正的关系，成为祂的儿女，靠祂的恩典过一个有智慧、有盼望的人生。

伊娜 来自中国大陆，退休教授；2011年信主，现定居美国纽约州。