當初，許多顧客不知道自己花錢買東西原來是可以做“上帝”的，結果角色錯位，“上帝”反讓櫃檯里的售貨員做去了。顧客掏錢買氣受的事情是經常發生的。特別是南京路，外地來的顧客多，擠在櫃檯前的人群里招呼幾聲售貨員而不被理睬的情況時常可見。有的顧客想多看幾件貨物，比較一下，售貨員的臉便會不好看。“你買不買啦？都是一樣的東西，多看有啥好看啦？”若顧客不買轉身離去，背後也許會送來一句：“曉得伊買不起的，扎啥鬧忙（湊什麼熱鬧意）。”如果那顧客不甘受氣，迴轉身來理論，就有可能發生爭執。這種爭執就像奧巴馬想要普京低頭認錯一樣是不會有結果的，所以受氣的還是顧客，有什麼辦法呢？誰讓自己不做“上帝”。不過偶爾也有顧客戲謔售貨員的。有一回，在南京路浙江路處的第十百貨公司的皮鞋櫃檯前，一個大學生摸樣的年輕人擠在顧客里看別人挑皮鞋，忽然滿臉認真用帶有上海地方口音的普通話對櫃檯里的售貨員說：“師傅，這雙皮鞋蠻好的，多少錢一斤啊？”

讓顧客更加頭疼無奈的是買到品質質量有問題的貨物後，不讓退貨，甚至想要換同樣貨物也經常遭到拒絕。“你買的時候怎麼不看看清楚呢？”“這不是品質問題，是你使用不當造成的。”售後概不認賬，顧客通常只有自認倒霉。不過如果遇到厲害的顧客就是另外的故事了。那時南京東路有家工藝品商店，裡面有賣各種景泰藍花瓶，唐三彩之類的。有一回有個顧客在那店裡買了件景泰藍花瓶，回去細看之下發現花瓶上有小小瑕疵，回店去交涉，想換一件同樣的。結果去幾次，吵幾次，愣是不給換。無奈之下，那顧客便去找了一個姓吳的哥們幫忙。那哥們看上去斯斯文文，卻是個厲害角色，打架不要命，具有“與自己的敵人血戰到底的勇氣”，而且有心機，懂得“有理，有利，有節”。那哥們受託之後，有一天背着書包，裡面藏着那只有瑕疵的花瓶去到那家店裡，看到同樣的花瓶放在櫥窗里，便和顏悅色地要售貨員拿出來看看。仔細看過確認沒有瑕疵之後，他旁若無人毫不理會售貨員由疑惑變驚訝的表情，直接把那隻花瓶裝入到書包里去了。然後又從書包里取出原先有瑕疵的那隻放在櫃檯上說：“呶，這隻還給你們。”裡面售貨員反應過來後，惱羞成怒，出來幾個圍住那哥們不讓走，並說要叫警察。那哥們毫無畏懼，雙眼圓睜，怒髮衝冠（其實頭上沒戴帽子），理直氣壯說：“我有發票（收據），花的是買正品的錢，就要拿正品走，叫警察來又怎樣。”邊上的顧客齊聲叫好，紛紛圍上來聲援那哥們，最後經理出來息事寧人，只得讓那藺相如似的哥們“完璧歸吳”了。

那時南京東路華僑商店對面有一家頗具規模的醫藥商店，既賣各種藥物，也賣醫療器材。那店裡還可以免費領取安全套（那時稱呼比較不講含蓄，直截了當叫做“避孕套”）。有不同尺寸的，每盒好像十來只。然而，那時許多年輕人去領取避孕套時總有些彆扭不好意思，對店裡售貨員意味深長的眼光有些顧忌。不過也有不顧忌的。有一天，有個比櫃檯高不了多少，系紅領巾的小男孩興沖沖地跑到店裡，大模大樣對櫃檯里的售貨員說“阿叔，給我兩盒避孕套，大號的。”那櫃檯里的售貨員驚訝意外之餘，啞然失笑，說：“去去去，小赤佬，你知道什麼是避孕套，還要兩盒大--號的。”“是我阿哥叫我來拿的”那個小紅領巾說。“叫你阿哥自己來拿，這種東西小朋友不好拿的噢，”邊上另一個售貨員說。小紅領巾懵懵懂懂“噢”一聲，又興沖沖原路跑出店去，背後是幾個售貨員說笑着的議論聲：“要兩盒，還要大-號的，嘻嘻嘻，哈哈哈”。

南京路上名家老店多。賣眼鏡的吳良材，賣剪刀的張小泉，賣西服的培羅蒙，不一而足。這些店對本人而言雖無多大興趣，但名字卻是常聽到的。張小泉剪刀據說不生鏽，且鋒利無比，本以為大概同楊志殺潑皮無賴牛二的寶刀差不多。家中正巧有一把，拿來試試卻也未覺得比普通剪刀鋒利到哪裡去。

培羅蒙的西服做工好，那時還是比較牛的。記得當初有個同學常穿着一件粗花呢西服，就是那裡買的。那哥們常常顯得漫不經心地將衣服掀開，露出裡面的口袋給人看，口袋上面繡着“培羅蒙”三個字。

那時還有一家叫朵雲軒的字畫店，賣筆硯宣紙，刻圖章的石頭之類的，店裡寬敞明亮，牆上掛着不少名家的書畫。有徐悲鴻的各種奔跑姿勢不同的馬。記得在那裡還看到一個叫任政的書法，行雲流水，瀟灑飄逸，印象很是深刻。

（待續）