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體檢中心與覺醒中的國人健康意識 _____海口印象(回國雜記之七) 2014-11-21 09:49:11

十一月初回國,隨朋友去海口看了看。從北美出發時是深秋,到了海口卻好像是夏天,一下飛機熱氣襲人,穿件短袖汗衫背上還滲出一層微汗。

與國內熙熙攘攘忙忙碌碌的其他城市相比,海口節奏稍慢,透着幾分悠閒。上海北京那種站在近處不將下巴高高揚起望不見頂的高樓大廈,在海口不曾看見。空氣相對清新, 道路相對乾淨,交通也不算過於擁擠。不少道路的兩邊排列着樹幹挺拔的椰子樹,寬大的枝葉在樹的高處散開,藍天白雲之下頗覺賞心悅目。

海口大概可算是個新興移民城市,居民里許多來自國內五湖四海。我的朋友從前曾在海口工作過數年,此次故地重遊,與海口的昔日朋友重聚,十來個朋友里,除了兩位是海南本地人外,其餘都來自外地。有東北遼寧來的,有湖南湖北來的,還有江西等地來的。這些朋友十幾二十年前為了一個共同的革命目標——發家致富,來到海口。如今不少事業有成,早已將原本留在家鄉的父母兄弟姊妹接到海口安家,成了海南人。

在上述朋友之中,有一位七零後劉女士在海口經營一家體檢中心,這家體檢中心成立不久,會員已有數萬人之多。去年營業額近千萬,今年更是翻倍成長,發展勢頭迅猛,似有燎原之勢。劉女士因而計劃在海口市增開第二中心,搶占市場先機。

回國之前,我便曾聽朋友說起過劉女士在海口經營體檢中心的事,當時以為大概是小打小鬧,不成什麼氣候的。對於體檢這一行當在國內的發展前景也並不怎麼看好,其原因是:在我印象中,國內同胞兄弟姐妹大多正全神貫注於創造財富,使用財富;使用財富以創造財富。百忙之中似乎沒有多餘精力與興趣留意或培養健康意識之類的事情。遇上感冒發燒之類的小病去藥房買點藥對付了事,患大病不得已則去醫院找醫生解決。無病無恙花錢去搞體檢之類的,在許多人看來可能既無時間也沒有必要,屬於無事生非多此一舉。此外,國內許多醫院除醫療之外,也可提供健康體檢服務,加上還有醫療保險可用,如此情況之下,私人投資體檢中心,只做單純體檢,卻不配備醫療與藥方服務,其對顧客的吸引力勢必受到影響,發展空間想來應當並不寬敞的。

然而事實顯然相反。在海口時,我與朋友去劉女士的體檢中心看了看,在那裡看到的情形有如國內許多醫院裡看到的情形一樣,人滿為患。不同項目的體檢室前都排着許多顧客。體檢中心的醫生護士甚至行政工作人員個個忙得不亦樂乎。單是那天上午,光顧體檢中心的顧客就有近三百人之多。當天下午,時逢中心裡舉辦健康講座,介紹健康產品,我去聽了聽,發現場內聽眾不少,由此得到一種印象:如今國人健康意識覺醒,對於保健知識與健康產品信息都相當留意與關心,而由上午體檢中心門庭若市的情形來看,願意將時間精力投放在自身健康管理與維護上的人大概也並不在少數。

國人健康意識的覺醒從最近有一本叫做《別讓不懂營養學的醫生害了你》的書籍在國內大受歡迎竟至於一時脫銷的情形似乎也可以得到印證。此書是有關營養保健品的,作者是一個叫做雷斯特的美國營養學專家。書裡介紹了如何使用各種營養保健品以維護和加強人體自身的免疫能力,使人能夠用與生俱來的免疫力將疾病消滅在隱患階段。就調動與調節人體自身免疫功能以達健康目的的角度看,雷斯特醫生的主張其實與中國傳統中醫的主張並無二致,不過當國內不少所謂中醫固步自封滿足於埋頭在草草棒棒之間,沾沾自喜自說自話以為中醫遠勝於西醫的時候,類似於雷斯特那樣的西人醫生早已融會貫通中醫的理念,並充分利用現代西醫的科學實驗方法,精準分析出補充哪些營養素以及如何補充將最利於完善與加強人體免疫系統。雷斯特醫生據說是目前美國最權威的營養學專家,他同時也擔任一家叫做艾瑞西的保健品公司的營養顧問。這家營養品公司在北美業績靚麗,想必與雷斯特醫生的權威與高知名度不無關係。國外許多老牌和新起的保健品公司無比垂涎覬覦國內市場,國人健康意識的覺醒無疑會使他們更加感受到國內市場的誘惑力和廣闊錢景,勢必會加緊滲透與拓展中國市場的腳步吧。

在海口除了對國人的健康意識有所感受外,對體檢中心的經營者劉女士也留有頗深的印象。劉女士在海口可以算是相當成功的企業家。她原本是學藝術設計的,九十年代中後期放棄在東北家鄉的公職去海口闖蕩,先在家具業替人搞設計,後自己經營家具業,在家具業發展得相當順利的時候,她又決定涉足健康行業,經營體檢中心。聽她說當初她決心從事健康行業時,周圍反對聲一片,認為沒有醫療專業背景的她在這個行業里難以取得成功。然而在經營體檢中心不久之後她便已在國內同行之中名列前茅,其他省市的同行多有來她這裡學習取經的。在經營體檢中心的同時,劉女士也相當關注國外健康產品,她計劃利用國外品質優秀的健康產品與健康檢查配套,提供更加完善的健康業服務。馬雲說企業家最重要的素質是眼光,在常人混沌不覺的時候,能看到未來的可能性。從劉女士身上確能感受到不同常人的眼光,魄力和決心。有意思的是,與許多大腹便便,肥頭大耳,大大咧咧,咋咋呼呼的國內企業家完全不同,劉女士給人感覺是一個知性女性,說話慢條斯理,有條不紊,與她的事業和內在的魄力頗顯反差。

類似體檢中心的健康行業在提供健康檢查服務的同時也可以喚醒,促進和提高人們的健康意識,普及健康知識;而健康意識覺醒的廣大顧客也可以為健康行業帶來更加寬廣的發展前景,彼此互利互惠,是頗為讓人讚賞的吧。

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