回國探親時，聽家人一提國內起購物，就是牢騷滿腹， 說到信譽和商家的服務態度剩下的只是搖頭。這一點也不奇怪， 國內很多商家做的都是一次性買賣，很少考慮回頭客， 他們重在推銷 （店裡導購烏泱烏泱的）， 而不在乎後期的服務。 反觀北美， 這裡早已步入了信譽社會，商家以誠信為經營的準則， 買與退都讓你是隨心隨意， 任逍遙。

近來有朋友從國內來北美旅遊， 他對此就有很深的感觸。 朋友買了一個優質的3-D刮鬍刀，把玩的不錯，每天刮的滿面泛光。誰知用了沒幾天就突然不靈光了，心生煩惱， 可又不知是否能退？ 俺勸他放心，盡可退換。他對我的說法半信半疑， 無奈還是去了商店，一路上他心裡還直嘀咕，這用了幾次到底能不能退。誰知到了那裡他講明原因，店家二話沒說就給退，這讓朋友非常詫異， 因其心理始終烙有國內商家的陰影，想着怎麼着都要費些口舌， 沒想就這麼簡單， 因而心理髮反覺得怪不好意思。

關於購物， 我個人也有一次奇特的經歷。 那天看到 flyer  上說有個工具減價， 於是就利用午休時間去購買， 誰知俺動作還是慢了， 到了商店一看貨架上已是空空，俺不死心就問服務員， 是否還有庫存， 他熱情地說沒問題，幫我查一下。過了一會他說還真剩下幾個，於是從庫里提出來放在貨架上， 不經意間他看到上面的標價不是打折價， 先是一愣， 後跟我說今天是你的 lucky day,  此話搞的我一頭霧水， 接下來他與我一起去 check out,  他跟 casher嘀咕了幾句就走了， Casher 則對我說今天這工具免費贈送 -- 天上掉餡餅， 俺問為什麼，Casher 說商品標價與 flyer 不一致， 商店要免費送客戶， 原來如此。     

然後有些同胞非常"機靈"很會鑽商店退貨制度的空子， 比如有人在外出旅行前. 買個新相機，作為旅行拍照用，回來後再去退貨， 還有人買個電視， 還沒裝  Cable, 於是就到店裡先買個天線先用着，待 Cable  聯上， 就將天線退掉。 還有些同胞養成了習慣，東西從幾家店買回來試用，留下可心的， 餘下的再一個個退貨 。這讓人不恥之為， 咱應該好之為之， 不要傷害這有誠信的購物秩序。