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比较中美航空服务 2016-05-22 06:57:49

落后的文化, 什么都会变味, 共产主义理想是美好的, 要建立一个人人平等, 相互尊重, 没有阶级, 没有压迫的人类社会. 但是等到东方国家革命成功, 建立社会主义制度, 搞出来的是封建专制制度, 连资本主义制度都不如, 用我的话一帮子笨蛋(苏联和中国)搞垮了社会主义制度. 不信看看印巴, 一帮子笨蛋也可以搞垮资本主义.

 

比较中美航空服务就可以得出结论: 中国最落后的是管理, 首先看地面, 美国航空公司已经实现行李信息管理, 扫瞄每一个行李, 通过计算机查询, 可以准确知道每一个行李的所在城市和位置. 在候机室虽然有普通舱, 和头等舱商务舱两个入口, 一旦头等舱商务舱乘客进入完毕, 两个入口同时改成普通舱入口, 顾客按照座位分为几批进入, 有条不紊.

 

再看空服人员, 要进行各种专业训练, 如安全火灾防恐训练, 服务专业. 看空服人员, 肤色不同, 高矮胖瘦, 长短不齐, 有的胖的自己下飞机都困难. 身高体重没有限制, 只要能把顾客行李放进飞机行李架就行.

 

再看中国, 行李管理信息化还需要一段时间. 在候机室虽然有普通舱, 和头等舱商务舱两个入口. 一旦头等舱商务舱乘客进入完毕, 头等舱商务舱入口立即关闭, 工作人员无事可做,闲得无聊. 我尝试着从头等舱商务舱入口进入, 竟然被不工作的人无理喝斥, 要求我配合他的工作. 他竟然不知道, 关闭头等舱商务舱入口是资源浪费, 看着普通舱入口如此繁忙, 自己不工作, 是不知道什么是职业道德, 什么是团队工作.

 

看中国的空服人员, 个个美丽漂亮, 如同时装模特. 据说要进行形体训练, 蹲式服务, 我听后感觉是无聊. 对付无礼蛮横刁难乘客, 这些漂亮空姐居然茫然不知所措. 如果换成是美国空姐, 你敢胡闹刁难空姐试试? 内心为中国空服人员感到悲哀, 他们吃的是青春饭, 不知道以后该怎么办. 不像美国空姐, 有工会, 可以做到空妈, 空奶奶, 一直干到退休年龄.

 

有位朋友告诉我: 他还是喜欢乘坐美国航空公司, 虽然空服人员, 人长的丑陋难看, 但是服务专业. 中国空服人员长的漂亮, 但是脸色难看, 服务不专业. 我就不明白, 中国空服人员为什么至今只能美人来做, 有长像身高限制. 这在西方已经是典型的歧视, 会被告上法庭的


浏览(2888) (23) 评论(4)
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文章评论
作者:naiyinxue 回复 naiyinxue 留言时间:2016-05-23 18:05:10
为什么?我不能输入?
回复 | 0
作者:naiyinxue 留言时间:2016-05-23 18:03:04
东航很差.本来预定的转机旅店无故被取消.问客服说是给行李托运补偿,不要就在无下文.听说南航老总被聘东航,整顿东航.
回复 | 0
作者:小喬 留言时间:2016-05-23 16:25:18

大概和供應、需求有關係。只要這行業的薪資好,就會有人排隊,上車。長得漂亮自然佔些便宜。

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作者:Robert 留言时间:2016-05-23 05:12:46

ausbico语言下流, 被封网!

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