“和氣生財”是一句中國老俗語。不僅做生意的人應該奉為教條,不做生意的人也意識到在日常生活言談舉止中要保持和氣,有利於人際交往。 現代西方社會也非常講究待人禮貌和氣,在大公司里有上課培訓講interpersonal skill和communication skill, 其中肯定有待人和氣,講話的策略和藝術,目的是提高人際交流的效率和準確性。
首先,培養一個待人和氣的良好的習慣。我這大半輩子在世界各地和各種人打過交道,有不少人正直善良,但是老是繃着臉,讓人望而生畏,如果是銷售人員,誰還敢到他/她那裡買東西呢?但不幸的是這世界上相當多的銷售人員長着一張令人生畏的臉。己所不欲,勿施於人。 這是一個培養禮貌和氣習慣的最好的教條。 培養一個良好的習慣需要一個重要的基礎。這個基礎就是對美好的信仰,對人尊重,有一顆善良的心靈。 否則裝出來的和氣和禮貌反而會更加令人感到厭惡。 也許能騙過一時,但時間一長便會被人識破。 發自內心的和氣和禮貌才是真正的和氣和禮貌。 西方基督教徒品德修行有一條就是要戒除bitterness, 心裡不容怨恨和戾氣。 東方儒家也講究有修行的君子神態怡怡然,不憂不懼。現代醫學研究也證明良好的情緒對身體健康和長壽有莫大的影響。 和氣生財不僅僅應該是銷售人員的教條,對於買方和企業管理人員來講,和氣禮貌待人,靠擺事實講道理和邏輯推理來處理有爭議的事情,這樣更能贏得人心,對企業的運營和發展肯定是有長遠的好處的。 處於順境之時人容易做到平和,而在挫折和困難之時,能保持平和,更說明一個人是否具有大度寬容的修養。自私自利、患得患失的人在挫折和困難之時是很難做到平和的,因為他/她無法忍受個人的損失和控制貪婪的欲望。 |