“和气生财”是一句中国老俗语。不仅做生意的人应该奉为教条,不做生意的人也意识到在日常生活言谈举止中要保持和气,有利于人际交往。 现代西方社会也非常讲究待人礼貌和气,在大公司里有上课培训讲interpersonal skill和communication skill, 其中肯定有待人和气,讲话的策略和艺术,目的是提高人际交流的效率和准确性。
首先,培养一个待人和气的良好的习惯。我这大半辈子在世界各地和各种人打过交道,有不少人正直善良,但是老是绷着脸,让人望而生畏,如果是销售人员,谁还敢到他/她那里买东西呢?但不幸的是这世界上相当多的销售人员长着一张令人生畏的脸。己所不欲,勿施于人。 这是一个培养礼貌和气习惯的最好的教条。 培养一个良好的习惯需要一个重要的基础。这个基础就是对美好的信仰,对人尊重,有一颗善良的心灵。 否则装出来的和气和礼貌反而会更加令人感到厌恶。 也许能骗过一时,但时间一长便会被人识破。 发自内心的和气和礼貌才是真正的和气和礼貌。 西方基督教徒品德修行有一条就是要戒除bitterness, 心里不容怨恨和戾气。 东方儒家也讲究有修行的君子神态怡怡然,不忧不惧。现代医学研究也证明良好的情绪对身体健康和长寿有莫大的影响。 和气生财不仅仅应该是销售人员的教条,对于买方和企业管理人员来讲,和气礼貌待人,靠摆事实讲道理和逻辑推理来处理有争议的事情,这样更能赢得人心,对企业的运营和发展肯定是有长远的好处的。 处于顺境之时人容易做到平和,而在挫折和困难之时,能保持平和,更说明一个人是否具有大度宽容的修养。自私自利、患得患失的人在挫折和困难之时是很难做到平和的,因为他/她无法忍受个人的损失和控制贪婪的欲望。 |