这几年有关医生被打被杀的报道层出不穷,早有北京同仁医院的医生被砍,哈尔滨的医生被砍,天津的医生被砍;近些日子更有报道,病人被刀捅外伤没有抢救过来,家属竟然逼着接诊医生给死者下跪。更奇葩是,病人家属不满医院的处理决定竟然将院长绑架。等等这些真让人对那些恶者气愤填膺,为那些无端受辱的医者惋惜同情。
当我们静下心来仔细想想,到底为什么这些人是怎么想的竟然做出这么离谱的事情来呢?
显然这些人在做这些离谱的事的时候,并不认为自己做错了,而且可能还理直气壮的不得了。当医生的不就是治病救人的嘛,病人付了钱,自然需要应得的服务,这服务就是把病治好,把人救活。车坏了,送到车行,修理工拿了钱肯定会把车修好的;家里下水道堵了,请来水工,付了钱,肯定会把下水道弄通畅的。各行各业,付钱服务,里当如此。付了钱,却得不到应得的服务,顾客自然不满意。会投诉,会骂街,气不过会打人,逼着下跪。那些行恶行的人,很可能心里觉得有理的很呢!
但是医者这个职业是不同的,他的服务对象是“人”,“人”是天造的,“人”的寿数也是天定的。医生这个职业最好的诠释就是医生是“天使”,是帮“老天”做事的,是“老天”的助手,医生所作的是要对他的老板那个“老天”负责。所以要凭着良心,仁心,尽心尽责,至于最后的结果也不是医生可以决定的,“人命关天”,“人”的命,那是“天”定的。所以只要一个医生尽了自己作为医者,作为“天使”的本分,无论结果如何都是应当被认可的,应该为大家所尊重的。
这些年国内医界最大的问题就是那本该在神坛上的“天使”从神坛上下来了,主动的或被动的收病人的钱,把自己定位在服务人员的位置,医患关系变成了“服务与被服务”的关系。既然收了钱,那么付钱的病人就成了老板,工作没做好自然要受惩罚,要被炒鱿鱼。当这种“服务与被服务”的医患关系长期被大众认可确定下来后,那个本应在神坛上有着“天使”的尊贵,帮老天做事的白色群体,变成了一个普普通通的服务群体,所受到的各样待遇也就不足为怪了。
“天使”虽然从神坛上下来了,但是他们还是做从前的工作,还是救死扶伤;但是别忘了,他们只是个“助手”,人的命是“天”给的,“寿数”也是天定的,收了再多的钱,工作再努力,也不一定就能把工作做好,因为他们只不过是个“助手”,最后的决定权不在他们那里,而在冥冥之中那个主宰万物的“老天”。
所以,若是“天使”千万别从神坛上下来,好好享受那份尊贵和荣耀。收了钱把自己降为仆人,也许只能自取其辱。说的实际一点儿,就是医生必须是国家养的,医生无论收入多低都不能把手伸向患者,医患之间“付钱-服务”的关系是完全不正确的。
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