本人對修車一竅不通,不懂機械,希望修車之類的事情越少越好。我有個同事更對修車這類事情更懶得出奇,三年左右就換一次車。本人雖沒有頻繁換車,但對同事的做法很理解。
我是個買東西挑剔的人,不滿意的東西必退。有一天在我匆忙把一個體積較大的床架硬賽到車的後排坐上準備拿到商店去退時,由於我的野蠻裝車,加上車庫裡塞了個礙事的自行車,車後側門被壓壞了,門的上緣出現了一個摺痕,開關門的時候會明顯地感覺到有障礙,心痛之餘,我斷定基本上這隻算一個外表是否好看的問題,可以先問問價,要是太貴就不修了,畢竟我的寶駕也已經有了6萬英里的駕駛里程,在裡面投入太多的非機械性維修可能從經濟角度來說已經不上算了。
周末趁有時間我去問價。首先去的是我的車行介紹的一家正經的汽車車身修理大店,這家店還專賣歐洲二手高檔車。我去的時候,在大堂里看到一個汽車銷售人員,正在跟一位老紳士談論一款二手豪車的優良性能,看到我進來後,示意我等一下。我等了足足半小時,等打發完了老紳士,這位看起來很精明的業務人員接待了我。我跟他說了車子的問題,請他估個價。他出去看了一下,順便指出了車門上還有括蹭的痕跡,並說要修好那些括蹭痕跡可能跟修好門的摺痕價錢查不多。又問了我的保險情況,我如實奉告,可惜我的保險有比較高的自負金額。這位先生回去在電腦上搜索了一會兒,不久告訴我電腦壞了,就用手寫了個修理估價:845刀。我聽了以後真恨自己犯了個如此昂貴的錯誤。
本着貨比三家的原則,我又去了附近另外一家店問價。心想能降點價最好。這是一家幾十年的老店,從它的店面就可以看出來這是一個家族店,門口坐着個看起來很老的老頭,除了招呼客人、接接電話以外,一直在聽收音機。旁邊有幾個很老的老太太,也是來問價的。幾個老太太一直在和老頭聊天,問他修車鋪的幾個人都叫什麼名字,以及到附近什麼地方可以吃午餐等。我等了半小時吧,終於有個機械師摸樣的人“接見”了我,我陪他走到我的車旁邊,告訴了他問題,他看了看,讓我把鑰匙給他,他說現在就可以幫我看看能否解決問題。我將信將疑把鑰匙給了他,心想這人真的不可思議,居然現場就能解決問題?我又等了大概15分鐘,就看見門口我的車子停在那裡。那機械師從駕駛室里走出來。我定睛一看,車後門的摺痕已經消失了。我驚呼,難道你有魔法嗎?他笑笑說,這是小毛病,本來應該把外面一圈繃帶全拆開,復原再上漆,大概修完要花四百多刀,但現在這麼修修應該也可以了。我也覺得這樣修修就行了,雖說仔細看可以看出來外面不夠平整,但我的車也不是新車了,用不着非要修到完美。我又問他車門上括蹭的痕跡該怎麼辦,他用指甲摳了一下括蹭痕跡,居然把上面白色的痕跡刮下來一些,露出裡面完好無損的漆皮。他說這些痕跡應該是車庫被刮掉的漆附着在車身上了,對車本身並沒有傷害,只要我象他這樣用指甲刮刮就可以修復。最後這位先生只收了25刀。我知道他們店的標價是每小時80刀,他確實只按一刻鐘來計價。面對這樣一個誠實的人,我都很感動,下決心以後把更多等生意介紹給他。
從這次經歷我知道了附近就有家誠實的修車鋪,也再次應驗了要貨比三家的經驗之談。同時一再告誡自己千萬不能把自己的車不當一回事野蠻裝卸了。回去以後,我就把車庫清理了一下,把那個礙事的自行車挪到別處了。
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