阳光经纪手记之三— 多点宽容好不好 
你知道么？在整个大多地区GTA, 地产经纪有3万多人；其中包括了5千个华人地产经纪。 这是我曾经为止感叹的数字，如此庞大的经纪人群、相对比每年平均7-8万的买房人群来说，平摊到每个经纪手里，也许只有2-3个客户。地产经纪这一行的竞争压力，可见一斑。 在地产经纪这一行里面，分为买家经纪和卖家经纪两种工作。有的人工作重心放在帮人卖房子上面，有的人选择工作的重心是帮人买房子；当然也有很多经纪是一半一半，同时做买家经纪和卖家经纪。 相对比这两种工作，做买家经纪会格外辛苦一些。因为要带客人风里来雪里去的看房子，而且有的时候要带同一个客人看上几十套甚至近百套的房子才能找到心仪的DREAM HOME。跟随地产经纪一起买过房子的朋友应该了解，一般来说，房屋的钥匙会放在一个密码锁里，按动密码打开才能拿到钥匙。对于HOUSE来说比较简单，密码锁不出意外，都会栓在大门上；但是，对于某些CONDO来说难度系数就比较大，因为有些大楼是在方圆几百米内都不允许放密码锁的，所以卖家经纪只能各显神通，挂在树上、交通灯柱上、路灯下面、公车亭甚至垃圾箱的下面。 在这种情况下对于买家经纪来说，实在是件让人很痛苦的事情。夏天还好说，冬天就比较悲惨。夕子本人就遇到过几次这种状况，绕着大楼走上好几圈都找不到密码锁；或者好不容易找到了，却因为位置挑战性比较大，拿起来非常困难。夕子本人166公分，加上高跟鞋差不多有170公分左右。算是高个子了，但是踮起脚尖也无法触摸到锁在树上的密码锁，更别说按密码打开拿钥匙了；这个时候要到处寻觅，找到更高的人来帮这个忙。还有一次，夕子在寒风中走了差不多半个多小时，脸和手都冻得通红发痒，后来终于在距离那栋楼几百米的地方找到了不起眼的密码锁。更别说冬天大雪天，那些锁在垃圾桶或者铁栅栏上的密码锁，上面冻成冰坨，还要用手心捂热，把冰坨融化了，才可以拿出藏在其中的钥匙。 
夕子在做卖家经纪的时候，因为深有体会买家经纪的难处。基本上放密码锁都会在比较容易的地方、选择购买密码锁的时候，也不去选择那种“左三圈右两圈左一圈”的那种折磨手指与头脑的款式，尽量选择最新的按键式样的密码锁。这样开启起来，既节省时间又避免了很多麻烦。所以在这里，也希望所有看到文章的各位同行们，请大家互相爱护一下，尽量选择比较容易操作的密码锁，爱护别人，也就是爱护自己。冬天寒风刺骨，看房子的过程就是一个对于体力和毅力的挑战过程。尤其是在清晨或者夜晚，尤其严峻。因为作为一个买家经纪来说，一天安排三到四个客户看房子，每个人平均看5个房子是常事。这样一天看下来就是将近20个房子，如果不是节假日，屋主一般不在家里。这就意味着要开20个多个密码锁，在寒风中来来回回走20多家。 现在，让我们正式进入今天的主题—–宽容。 有一个冬天，非常寒冷。那个时候市场很火热，几乎每新出来一个房子，都会有四到五个买家来争。新上市的房屋尤其受欢迎，尤其是下班时间或者周末的黄金时段，常常会出现几个经纪的APPOINTMENT的时间赶到一起，大家都约在同一个时间段。夕子就遇到过很多次“撞车”时间，大部分的时候，大家都可以互相体谅，你先看楼上我先看地下室，等到客户看得差不多再调换位置；这样既节省了大家的时间，又避免了在寒风中等候的痛苦。但是，也遇到过一种情况，大家同时到达目的地，有的经纪以百米冲刺的速度一个箭步打开密码锁，然后带着客人消失在房门内，而且立马锁上房门。我们其他没有那么大爆发力的经纪只能站在门外等。而且不同意大家一起看房子。 有一次遇到这种情况，四个经纪同时抵达，一个经纪短跑成功拔得头筹进入看房；我们跟他商量是否可以一起看房，遭到拒绝后，在门外等。那天室外温度差不多FEELS LIKE零下25度，想着差不多十分钟看完，大家就都没有到车里等。结果那位仁兄与客户一看就是40分钟；大家轮番敲门都不理会。等到他看完出来的时候，大家的脸蛋都冻得通红，脚也冻得生疼。 同是同行，又同是买家经纪，谁都知道个中辛苦，为何要这样对待同样在艰难中求生存的同行呢？ 还有的经纪会因为一些语言或者地域的原因，而对自己的同行格外苛刻、态度以及言语轻蔑傲慢；这样不仅仅是不尊重对方，更是不尊重自己。 
夕子本人既做卖家经纪又做买家经纪。当我在看别人的LISTING（挂牌出售的房屋）的时候，有的房屋的玩具散落在地上或者床单上有明显的褶皱，我都会习惯性地把玩具拾起来、床单抚平。因为我知道，每个房子的背后，都会有一个很努力与用心的同行，我可以感觉到，我希望他或者她可以早日找到合适的买家；我也希望别人在看我的LISTING的时候，也以同样的心情去对待。 宽容是一种关爱，也是一种胸怀。在文章开头我跟大家介绍多伦多有3万多个地产经纪，这样巨大的竞争下，更需要我们有一个宽容的心态。对待客户、对待同行。保持内心豁达，心态从容，充满阳光，这样才能以最充沛的精力投入到工作之中，不仅会提升你的成绩，也会让自己在这个压力巨大的行业里，活得轻松自在。 |
