FOR MY MOM, HAPPY MOTHER’S DAY!
夕子这个名字对于多伦多的华人圈子来说并不陌生。很多人熟悉并了解我,是因为我自2005年以来一直坚持写作,从移民故事、时事述评、游记以及散文小说;由于文章以及选题的涉猎比较多面广泛,并一直坚持主题积极阳光,从而也让我拥有一批非常庞大而忠实的读者群。
那是在文字中的夕子。而在现实生活中,我是一名全职地产经纪,并取得了不错的业绩。2009年荣获Homelife全加总公司颁发的总统大奖,同时业绩位居大鹏地产公司前10名;2010年,再接再厉,荣获Homelife全加总公司颁发的最高业绩主席大奖,并一跃成为大鹏公司300多名经纪中的顶尖经纪。2011年,我再次蝉联最高业绩主席大奖,并成为公司500名经纪中排名第九名的TOP经纪。
多伦多很多的华人了解的我,有的是从地产界开始,有的是从浪漫飞扬的文字中体会。而今天,我想跟大家聊聊的是生活中的夕子,谈谈我的故事,也非常感谢大家这么多年对于我的爱护和支持。
“无所畏惧,异国他乡重头开始”
我出生于中国北方滨海城市大连,喜欢文学、音乐、运动。从小到大,一直以来我都非常注重培养自己独立自主的性格。大学四年期间,我没有花过家里的一分钱,所有的生活费和学费都是利用业余时间做家教和电台主持人赚来的。大学毕业之后,我从事过报社记者、公关策划、整合营销等职业,也辗转沈阳、大连、北京和上海几大城市的国际性广告公司。
2005年,在中国事业发展正值巅峰状态的我移民加拿大,希望在新的热土上实现自己人生价值。初到多伦多,我重头开始,迅速转换身份;自己开店、做生意,尝试过很多新的职业和领域。同时笔耕不缀,以夕子为笔名在多伦多各大华人报纸杂志和网络媒体发表文章。2006和2010年,我参与撰写的两本人物传记类的书先后在加拿大公开出版。同时,为了强化英语的口语能力和进一步了解加拿大人文环境;2006年我进入多伦多本地George Brown College, 选择了一门让很多华人望而却步的专业-Special Event Planning。全班170名学生,我是唯一的外国人。因为每天都必须站在170人面前做演讲,急速提高英语的口语水平和当众的演讲能力。毕业的时候,我拿到了平均分A+的好成绩,毕业证书上一个大红色的Graduated with honor, 并很成为班上第一个被当地一家大公司聘用的毕业生。
一直以来,我都觉得自己很幸运。在从事地产经纪之前,我经历了许多不同的职业。这些职业不但丰富了我的人生经历,还让我学习和掌握了许多人际关系方面的沟通技巧,这为我从事地产行经纪这个职业打下了良好的基础。
“谆谆教诲,益友良师无私相助”
其实,和很多新人一样,最初从事地产经纪这个职业时,我也遇到过许多困难。不同的是,入行之初,我有幸遇到了几位良师。这让我在职业道路上少走了一些弯路,能够站在一个比较高的起点。
对于这些资深地产经纪前辈,我心中满怀崇敬之情。无论是为人处世,还是职业规范、交易技巧,事无巨细,他们都给了我许多有益的指导和教诲。最让我印象深刻的是,一位同行前辈告诉我,要想在地产经纪这条职业道路上有所作为,一定要学会做一名成功的卖房经纪。因为作为卖房经纪,需要为客户全盘考虑房屋的装修、装饰、售后服务等方方面面的问题;同时要求经纪在卖屋的各个环节精益求精,力争为客户实现利益最大化。他时常教诲我,“从你手里出来的每一座房屋,都应是一件精美的艺术品。”
同行前辈的话,我一直铭记在心,并认真地落实在工作实践中。前段时间,一个客户委托我帮他卖一栋House。在此之前,这位客户先后委托过两个经纪,都没能售出这座房屋。我一走进这座房屋,就知道为何之前的经纪难以将之售出。这座房屋内部情况非常脏乱、家具摆放不协调,房间给人的印象是没有美感、杂乱无章。买家看到这样的房屋当然不会有好感,更谈不上购买欲望。
为了让这座房屋彻底的旧貌换新颜,我首先列出一个收拾房屋的Listing,让卖家一个一个项目地去落实。并每天都与卖家沟通,共同商量每一个改进的步骤,督促工作。两个星期之后,我来检查这座房屋,并亲手和卖家一起对一些需要调整的部分进行修正。在房屋举行Open House的第一天,我一大早就赶到这里,认真审视房屋的每个房间和角落,并再一次亲自帮助客户打扫、清理房屋,让房间的每一个局部都呈现出完美状态。在大家的努力下,这座房屋接到了13个买房Offer,最终以高出叫价6万多的价格顺利售出。 为了让客户的待售房屋达到完美状态,以更好的价格售出。无论是擦洗台面、清扫地板等轻活,还是搬放家具等重活,我都会不辞辛苦、全力以赴地为客户服务。在我看来,追求完美的工作态度,就是对客户的最大负责。
“笔耕不辍,真情感动热心读者”
自05年移居多伦多以来,在业余时间里,我一直坚持写作这个爱好。同时,我还是多伦多一些报刊杂志的特约专栏专家。除了经常在多伦多《明报》、《地产周刊》等一些专业性报刊杂志发表文章之外,我还一直不间断地在互联网上发表文章。最近我与主持人小马同学不定期于加拿大中文电台,周一晚10:00主持一档为时1小时的《安居乐业》节目。
很多人都问我,平时工作那么忙,为何还有时间写文章?事实上,对我来说,写文章是一件非常Enjoying(享受)的事情。特别是夜深人静的时候,倒上一杯酒,伴随着悠扬舒缓的音乐,文思泉涌,我可以飞快地写下对生活的感悟和对地产市场的分析评论。在我看来,写作不是负担,更是一种放松心情和自我享受。几乎每天都有一些同行问我,是不是因为写了许多颇有见解的地产行情分析文章,所以很多人都找我做经纪?我可以诚实地告诉大家,虽然我坚持写了七年多的文章,看了我文章的这些人当中,的确有人找我谈房屋交易,但是成功率少得可怜,5%都不到。实际上,写作只是我的业余爱好,客户找我买房,更多地是看中我的工作能力。”
不过,在这极小数量的读者变客户之中,有位陈先生让夕子很感动。他是生活在多伦多的香港人,对于夕子的认识只是来源于地产类文章在报纸上的专栏。每一篇文章,他都细心地剪下来,并装订成册,妥善收藏。他很欣赏我对于市场的分析和判断;同时他也非常赞同我在文章透露出来的乐观生活态度和敬业工作精神。去年春天,陈先生打电话给我,想让我帮他做楼花投资。但是因为当时我刚好在度假,所以我们没能联系上。等我度假回来之后,陈先生总算拨通了我电话。得知他想投资楼花,我根据他的要求, 精心向他推荐了一处区位好,升值潜力大的楼盘。没想到,当天带他去看了楼盘现场之后,他就立即做出了购买的决定。之后,他又将我推荐给他需要买房的弟弟做经纪。去年夏天,陈先生需要售房,又是在第一时间里找我帮忙。
通过写文章来扩展客户群,当然不是我的出发点。“文章写得再好,都会给人一种纸上谈兵的感觉。要想成为一名优秀的地产经纪,还是需要具备专业的知识、丰富的经验和热情周到的服务。比如在为客户做楼花投资时,首先我会亲自到现场,将待建楼盘附近的新楼、旧楼、店铺、校区看个遍,通过收集数据来推算这一地区的具体楼价,并预测其今后的升值潜力,最终向我的客户呈上一份全面的楼花投资独家分析报告,让客户买得放心。至于读者欣赏我的文章,这是对我写作的一个肯定,从这方面来说,我已经相当满足。”
“赤诚真心,换来无上信任理解”
每一天在这个行业摸爬滚打,我每天都在思考如何才能做得更好、再好一点。要想成为一名成功的地产经纪,我认为首先一定要放低心态。大部分移居加拿大的中国技术移民都有着辉煌的国内工作经历,但是来到加拿大之后,面对一个新的环境,难免会有失落感。如果不愿意放低心态、重头做起的话,很难在异国他乡再创事业高峰。
另外,我们要有海绵吸水的精神,不能安于现状。只有不断学习别人的长处和优点,不断地更新、完善自己的知识,才能适应这个高速发展、日新月异的社会。
在困难面前,千万不能害怕、退缩,要勇于迎接挑战。常常有人问我,地产经纪这么难考,怎么过关?约见陌生客户,会不会很危险?事实上,在我们的生活中,不可能总是一帆风顺,如果每一件事都把它想得太艰难而不愿迈出第一步的话,怎么会能够踏上成功之路?
最后一点,不要吝啬赞美同行,同时还要尊重同行。多伦多地产经纪行业要想做大做强,需要所有的经纪共同努力。”
迄今为止,在事业上让我最为自豪的事情是,每一位找我做经纪的客户,最终都把我当作朋友来对待。而且我的真心也换来很多客人的真情,有的回国几个月放心把家门钥匙交给她;甚至去政府注册结婚等重大的日子也愿意让我来做见证人。在这一刻,就是生活中最精彩、最美好的一瞬间,自己的付出得到了认可、收获了回报。
在我看来,地产经纪这条职业道路更似一个悠长而曼妙的旅程。我愿意在这个艰辛与欢乐并存的旅程中,用激情去创造一个更为精彩的飞扬人生。