一、信息靈

　　為保證售貨後順利收回款項和對購進貨物確有銷路。公興順多方捕捉信息，促進資金流動轉與貨暢其流，採取的辦法是：

   1，擴大友誼。公興順抱有“朋友一萬不夠，對立一個嫌多”以及和氣生財的生意經，多方交結內外地銀行號、商業界的權威名流與各行業一般人員，因為這些人交遊廣眾，各行業中那一家殷實、空虛、信譽優劣、市場行情動態，銀根鬆緊趨勢，以及各業主要人事變化都有所了解和一定看法。通過專訪或晉謁，從酒飯煙茶各種場合，戲院及娛樂談論之間都可以得到信息，擇選為用。當時批發莊一般執行先期發貨，按標準收款（標期是一年中分四個期，並且有集中地點，如汾陽、平遙、臨汾等縣城）。對信用有問題商店，掌握錢貨兩清，保證經濟不受損失。從天津分莊來說，對各洋行因國外物價下落而收購油漆花椒也降價，但日後還有恢復原價或漲價可能，在預測期間將貨物送向當地銀行抵押貸款（當時一般商店並不知道有這種貸款，小批貨物銀行又不受理）。這樣，讓暫時死物及時變作活資金，解脫因銀根緊，流通被束縛之困境。另一信息作用在於，比如得知鐵路津京段受阻，天津向太原、榆次、西安各地待分運的雜貨，通知貨物轉運棧，繞道山東德州起運，從而避免貨物久存站台、供應不及時等損失。

2、事業發達勤為徑。是公興順商號掌柜們的傳統。從掌柜們到各商埠駐莊人員，從不以老闆身份自居，不落入城市不早起床習俗，當地商號開門應市前即已起床工作。便利於銀號、錢莊和各行業經濟人員來客棧，第一家走到他們住處來。比別人家早得到銀根動態，貨物廣缺，貨價漲落等重要情況，甚至俏貨、缺貨可以買到手。藉以定奪賣與買的行止，並據情電告榆次和各有關分支構，供結合各地實際，進行經營活動。 

　二、銷售快

　　“貨不停留利自生”，是公興順的一般常識，在商品交易中掌握的原則。為做到貨暢其流，及早應市，他們對從業人員重視培養業務素質，所以只要是有幾年商業經歷的人，當接到天津分莊買妥某件貨物，買價若干的信、電，就可各自計算成本，迭出售價及時賣貨，從而搞活了貨物流通和活躍了資金。同時對滯銷或殘次貨物，隨時削價拋售，以利減少久存損耗和資金占壓。 

　三、家底清

　　積累購、銷資料，明確貨源規律，以利指導業務，也是該商號生意經之一。所以對各類貨物分品目的每年實際進、銷數量進行詳細列表統計，按定期對全盤存貨進行盤點，澄清存量，結合本年農業生產豐欠收成，及貨物產地變化，作為對次年購進貨物依據，胸中有數地掌握業務。從而避免盲目採購而遭致貨物積壓，或脫銷。 

　四、誠懇、熱情對待客戶

   貨真、價實、秤足、運送迅速、熱誠待客是公興順經營的宗旨，以此樹立信譽、廣招客戶。為此，他們在各個商埠認真選擇、採購貨物，向各分莊發信時均附寄買妥貨物花名表並註明高、次特徵，同時在包裝上的顯眼處都有相應一致的標誌，以利在出售時，以質論價，指樣交貨，對過秤貨物，每稱一包或件保長秤一斤，請客戶當面復秤，對客戶來信要的貨，走火車、汽車的請貨棧負責人來；走馬車、高腳的請承運負責人來，分別當面復秤，貨物運單上註明“途中短缺，由承運人負責”字樣。第二天要發的貨物，當天連夜通宵也必須配齊備妥，決不讓承運戶次日一早到來等候或落空。對各路來客，照例免費提供食宿，保證住得舒適，吃得滿意，輔之影、劇優待；大小客商一律平等，如此等等。因其如此，公興順、聚興順在遠近同行業中，聲名卓著。達到商業門庭若市，生意長盛不衰的局面。公興順資金髮展到後來的近百萬元。

（回憶人周波臣：榆次市人民銀行離休幹部，1936年至1943年曾在郝家公興順雜貨莊當學徒，後任公興順太原、天津分庄司帳及上海分莊高級店員。）（未完待續）