你的微笑很有殺傷力 2008-10-07 19:32:12 （星星生活特稿/作者：良邑） 龐太太從中國瀋陽移民來到加拿大，已經半年多了，最近終於看好一處房子，買了下來。原來的房主是白人，家具不太適合龐太太的審美觀點，所以她沒有留那些家具，準備自己重新布置一下這個異國他鄉的家。
龐太太在國內作了二十多年的服裝生意，深諳商場上的一些潛規則。就拿價格來說，在計劃經濟時期，價格是國家定死的，沒有討價還價之說。改革開放後，市場經濟日益發展，商品價格就成了買賣雙方鬥智的焦點。在中國的市場上，特別是在零售商場，基本上是一條規律：商家“漫天要價”，顧客“就地砍價”。精明的顧客能看準商品的真實價值，往往以商家接受得了的低價購得商品。上千元的要價，以一兩百元成交的事一點兒也不新鮮。但在加拿大，絕大多數場合都是商家“一口價”，顧客沒有討價還價的餘地，只能被動地等待商家打折。
在中國，顧客靠經驗和嘴巴維護自己的錢口袋，在加拿大人們則是用汽車輪子和方向盤決定把生活費交給誰。龐太太平常買東西，總是先要翻翻送上門來的免費廣告，看哪家超市有便宜貨，有打折商品。這次要買大件了，龐太太決心試試自己的砍價本領。她知道，這裡的商品價格的利潤空間也是很大的，從平常的打折就可以看出來，賠錢的買賣誰都不會做。 
龐太太在頭兩家家具店沒找到她十分中意的東西，走到第三家，眼前突然一亮。這裡陳設的家具，簡約、明快、大方，做工也很精細。龐太太這邊轉轉，那裡摸摸，臉上露出滿意的笑容。
一位白人工作人員過來了，主動介紹商品，說的當然都是英語。龐太太在LINC班刻苦學了半年，剛剛從“掃盲班”LINC2結業，上三級，聽不十分明白，也說不十分清楚，只好耐心聽，不時說句“thank you”。
“我們的產品質量是有保證的，我相信你一定會滿意的。”那個白人突然說起中文來，而且是普通話，雖然很侉，但用詞和語法都沒毛病。
“你會說中文？真了不起！”龐太太很高興。
“我是意大利人，在中國留的學，還工作過一段時間。我很喜歡中國。”
龐太太立刻想到了《威尼斯商人》，砍價看來要很難了。“謝謝你的介紹，”龐太太微笑着說，“我還想到別處再看看。”
“那好，貨比三家嘛！”看來真是在中國幹過。
龐太太剛走到門口，威尼斯（讓我們暫且這樣稱呼他吧）跟了過來。“我們可以按你的房間大小量身定做，我們是前店後廠。”用的全是中國術語。
龐太太又笑了。“謝謝，我也許還會再來。”
隔了兩天，龐太太又來到了這家家具店，小皮包里露着一疊別的家具店的產品廣告和說明書之類的東西。
“你好！我就知道你還會回來的。”威尼斯熱情地迎了上來。
龐太太帶着微笑，又把這裡巡視了一遍。價格標籤上的十位和個位都是9，就差沒帶99分了。在中國，標價一般都帶8，源於廣東話8與“發”諧音，恭喜發財。其實，原來中國人都是以6為吉祥數字的，意為“六六大順”。改革開放後，廣東先富起來了，8才取代了6。不管8也好，6也好，成交時都是湊整的，108元，一般就是100元成交。
可到了加拿大，龐太太發現，幾乎所有的商品標籤尾數都是99，交款時剩一分錢也要找給你。表面上看很公平，其實標價時，7元錢的商品商家絕不會標6.99元。
“你們的家具確實比其它幾家的更適合我一些，但你們的價格比他們的要貴很多。”龐太太從來都是不笑不說話，這也是她在國內生意成功的重要原因。“如果你們能把價格降一降的話，我可以考慮。”
“那你想要哪些呢？”威尼斯更客氣了。
龐太太點了一些較大的，然後說，“其它的買的時候再說。”
威尼斯趕忙計算出總價格，“22889元。”
“啊，那麼多！我可沒有那麼多錢，老公沒給那麼多錢。”龐太太的口氣有些誇張。
“我知道，中國人夫妻的錢是不分你我的，而且都是由太太掌握。”看來的確是個中國通。
龐太太笑了，“我家情況特殊。我得同老公再商量商量。”
“你可以讓先生親自來看看嘛。”威尼斯緊追不捨。
“你們如果能把價格降一降……兩萬怎麼樣？”
“我不是老闆，我作不了主。”
“那就請你和老闆也商量一下。”龐太太調皮地一笑。她看出來，這個人能作主。
“兩萬二。”
“你還是請示請示老闆吧。”龐太太覺得有門，得給他時間考慮。“我們明天下午來作最後決定。”
正巧，LINC班的小吳也準備買家具，於是第二天龐太太把他也拉上了。車到家具店附近的停車場，還差5分鐘一點。龐太太坐在車裡，看到威尼斯已經站在大門口了，焦急得直看手錶。
一點整，龐太太帶着小吳準時出現在家具店門前，威尼斯趕忙拉開店門，請兩位進去。威尼斯一臉疑惑：在中國看到過老夫少妻，這一對怎麼是老妻少夫？看上去女的至少比男的大十歲。
龐太太看出了他的疑惑，笑着介紹說：“這是我的鄰居吳先生，他聽我說這裡的家具很好，就過來看看。如果合適，他也想買一些。”
威尼斯又納悶了：只聽說賣東西有托，沒想到買東西的也有托。
“老闆是否同意了我們商定的價格？”龐太太開門見山，把“我們”兩個字咬得很重。
“兩萬一。”
“你們這麼大的公司，還跟我計較這一千元錢嗎？”
這時，小吳已經開始巡視這些家具了。威尼斯看得出這人不完全是在作托。
“你們中國人砍價真有水平。”
龐太太笑了，簽了訂單，交了預付款，商量好了家具店派人去家裡量尺寸的時間。
道別時，威尼斯也笑着說：“你的微笑很有殺傷力。”在許多中國人眼裡，這話多少有點調情的味道，但在西方，這是讚美，至少是禮貌。龐太太懂得這點。管他是禮貌還是調情，反正砍價成功了。
【最近我發現在互聯網上，仍然可以搜索到我十七八年前在大多倫多的中文期刊上發表的一些文章。今天先拿出一篇顯擺顯擺。照片與文章無聯繫，如侵權告知即刪。】
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