在我進入正題之前，我首先要聲明：各國文化雖有區別，但沒有好壞之分，每一種文化都有她所繼承的歷史，所適應的環境，所存在的必要和所服務的對象。

中美文化的差別是很大的，已到了水火不相容的地步。這種差別，體現在生活中的方方面面，從最基本的日常生活用語，就是象最基本的”對不起”，”謝謝”等，到總統要人在國際交往中對事務的處理，例如在多年前的中美撞機事件處理過程中所見到的。

在美國，當出什麼事的時候，千萬不要說”對不起”，也千萬不要去邦助別人，否則的話會引火燒身，我對此是深有體會的。我已聽汽車保險公司以及律師說過很多遍：如遇到車禍，千萬不要說對不起，因為你如說了”對不起”，也就是你承認了是你自己的錯，你要承擔很多法律責任。就是你真的有錯，你也不需要向當事人承認，這是保險公司，警察和法院這些專職人員的事，你只需要向他們如實講明情況，他們會給出權威的判斷，會告訴你怎麼做。不要以為你自己有了錯，想說聲”對不起”，能給對方以安慰，其實不然，因為你的口頭安慰可能不是對方所想要的，更有效的也許是必要的是你的保險公司賠償他的感情損失，有必要的話你的保險公司會請心理學醫生給他以專業水平的”安慰”。事實上，汽車保險都包括這些項目，你已經向保險公司為他買了這些服務。還有，如有爭議，你的保險公司會請律師為你服務，這也是你早就在保險公司買下了的服務。如果什麼人有危險，你也不要去救，如果你不是具有某種認證的專業人員，你會被人告的，你站在那不動手不動腳靜靜地看著，不會有人說你錯。你真要想幫忙，就想個辦法報個警，這是你唯一可做的。例如你看到某人被車壓傷，不要去動他救他，如果你出於好心動了他，萬一骨頭錯了位，你可能會被他把你告到法院，要求賠償巨額經濟損失，即使在你動他之前骨頭已經錯了位，那你也是有口難辯。

我在公司前後受過兩次工作安全和人工急救的訓練，其中我學到的很重要的一點就是千萬不要去親自動手救人。如有安全事故，或某人有突發病，千萬不要去碰他，你首先不是專業急救人員，就是你懂一些也必需是受過專業認證的，否則以後要承擔很多法律責任。就是這些專業急救人員，有時也會被當事人告的，不過，這些專業急救人員都買有專業事故保險，保險公司會幫助他們處理一些被告之事，至少保險公司會出錢請律師，出賠償金。遇事你唯一可做的事是報告和尋找專業幫助，所以我接受的培訓內容大多是關於怎樣報告和尋找專業幫助。即使我有4個小時的人工急救如做人工呼吸的訓練，訓練師也告誡我們不要輕易給人做人工呼吸，因為這人要是死了，你的責任就大了。你不救，人死了，你沒有責任。他還說：我培訓你們的目地是，如有專業急救人員到來，你們可以做做幫手而已。

在中國，人們比較強調和氣和謙讓，更強調人之溫情，遇事說聲對不氣也是你有休養的表現，是給對方一安慰，不會被人們認為：因為你說了對不起，你就承認了錯在你自己。中國人在美國為此吃過不少虧！美國人很少說對不起，但經常說謝謝。而中國人經常說對不起，說謝謝不多。有很多美國人告訴我，他們被中國人的對不起很迷茫和費解，甚至莫名其妙。同時還說，中國人不知道說謝謝。