極簡的背叛：從 Google 的簡潔之美到全球化軟件的迷宮困局 作者：Edward Cheng / Logos & Soma Institute
發表於：Medium / 知乎專欄（2025年） “Don’t make me think.”
—— Steve Krug，《簡約至上》
🧭 引言：當點擊多於兩次，我知道我已迷路 還記得第一次打開 Google 搜索頁的那種感受嗎？
白底、一個輸入框、兩個按鈕——沒有廣告，沒有干擾，沒有教程。 這不是一種界面美學，而是一種價值宣言：“用戶的時間和注意力，是神聖的。” 那是一個極簡主義當道的時代，軟件是工具，是為人服務的助手。用戶體驗（UX）是信仰，而不是KPI表中的一欄數字。 但今天，這種信仰正在被背叛。 你打開 Google Calendar，發現需要在六個設置標籤中來回切換才能關閉“智能建議”；你想取消 Gmail 的“重要郵件”分類，卻要挖進三層菜單再打勾再確認；Drive 文件權限管理複雜得像一份稅表，搞錯一步就會把私人文檔變公開鏈接。 這一切的起點，是 Google。
而這一切的終點，是它自己造的迷宮。
🧱 第一部分：極簡主義的技術哲學 曾經的 Google，代表着硅谷的理想主義精神。 這種精神體現在產品哲學中：少即是多（Less is more）。
2000年代初的 Gmail、Google Docs、Chrome 瀏覽器，幾乎成了極簡設計的教科書。 它們把複雜留給工程師，把簡單給了用戶。 這種簡潔不是“功能少”，而是路徑清晰、操作直覺、默認合理，讓用戶以最少的思考完成最多的事。 這種設計思維曾風靡全球：Apple、Dropbox、Notion、Instagram 等皆受其深刻影響。
🌍 第二部分：從硅谷到外包迷宮 進入 2010 年代後，Google 成為超級平台公司，不再是敏捷的小公司。 它需要兼顧全球用戶，滿足監管壓力，管理數萬名分布在班加羅爾、都柏林、新加坡的工程團隊。這時，“設計”不再是一個理念，而是一個流程。 於是，權力開始從產品設計師手中滑向“功能負責人”、項目經理和工程團隊。 每一次迭代，不是為了更少、而是為了更多： 更多設置項 → 避免投訴 更多權限劃分 → 應對內部監管 更多“智能推薦” → 滿足廣告算法部門 更多的默認選項隱藏 → 避免用戶“誤操作”
從此，每一個新功能都成了潛在的入口，既不能砍，也不能讓它太突出。 最終，用戶被迫在一個又一個 流程驅動下的產品結構 中自救。
不是因為他們需求複雜，而是因為產品變得不可信、不可控、不可讀。
🧪 第三部分：引例剖析——用戶體驗的災難現場 1. Google Drive 的“共享設置”系統 o 三個級別：查看者、評論者、編輯者 o 三個來源：個人、團隊、鏈接 o 外加“繼承”、“默認權限”、“文件 vs 文件夾權限不同步”……
→ 幾乎沒人能一次性設置對，安全事故頻出。 2. YouTube 後台的創作者中心（Creator Studio） o 廣告設置、推薦算法、違規通知、受眾數據、版權管理五個子系統
→ 想關閉某個國家的投放，需要五步、三頁切換。 3. Google Ads 廣告後台 o 設置步驟高達14步，每步含多個“可選但默認啟用”的複雜選項
→ 廣告預算爆炸不是你沒錢，是你不小心同意了系統“智能建議”。 這些不是設計失敗，而是結構性轉向：
→ 以“複雜”為幌子，掩蓋設計責任。
→ 將優化成本從公司轉嫁給用戶。
🧩 第四部分：文化結構的深層邏輯 許多用戶察覺不到的，是文化的轉移——
從美國極簡主義（用戶第一）走向印度工程主義（流程第一）。 🇺🇸 加州風： 快速迭代，刪繁就簡 “默認即答案” 人即中心，機器為輔
🇮🇳 班加羅爾派： 文檔主導，流程導向 權責劃分嚴密、審批鏈條漫長 優先考慮“不會出錯”，而非“用得舒服”
這不是種族批評，而是制度結構的問題： 當設計被流程接管，用戶便不再是產品的主人，而是流程的附庸。 而這種文化正在被 Meta、Microsoft、SAP、Oracle 乃至中國和印度的工程外包體系所全面複製。
🧘♀️ 結語：簡潔的消逝，是技術理想的背叛 簡潔並不是一種風格，而是一種對“人”的優先地位的尊重。
今天的軟件，讓我們感到“被遺棄”——功能多，卻找不到；設置豐富，卻無法掌控；界面繁榮，卻無人性。 這是一場悄無聲息的設計政變： 從“讓人使用科技”，變成“讓人習慣科技的不便”。 但我們不是沒有選擇。開源、獨立開發、本地化軟件、數字極簡主義正在重燃火種。
也許未來我們會回到“工具為人所用”的年代。也許，那隻存在於一小部分清醒者的數字避難所中。 但請記住： 簡潔，不是技術的妥協，而是人性的堅持。
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