開車的朋友們經常去加油站加油,加油站提供的主要通過產品設計就是我們加油服務,92,95號汽油,Amway黑幕。發展石化的易捷超市工作就是一個交叉網絡銷售業務模式,利用社會人們來加油的機會,給顧客可以提供額外的便利性的超市小商品,還有其他一些傳統汽車保養的互補產品。加油員每次最積極推銷的就是燃油寶。 從表面上看,加油站做交叉銷售,似乎不錯. 但據估計,Nutrilite好唔好的效率遠低於全家人超市的便利性。 一般加油站的地方不大,還有什么改進空間. 挖掘潛在需求 國外在進行加油站裏面有沒有一個小的KFC肯德基,照抄其他可能Amway傳銷大。加油站最常來的顧客是出租車作為司機,跑運輸的司機,他們自己也要通過吃飯,但是我們吃飯的時間又很短,有快捷酒店用餐的需求。如果易捷超市能提供像全家那樣的快餐便當,簡單使用微波爐加熱處理一下就能吃,那對司機們肯定有吸引力。這樣的交叉網絡銷售管理就是好的交叉分析銷售,不但需要補充的產品(便當)銷量會不錯,而且會促進原來社會主要包括產品(加油技術服務)的銷售,顧客對你更有用戶黏性了,加一次油還可以把飯給吃了。 虛擬的交叉銷售 一輛汽車加滿油通常至少需要2-3分鍾,許多司機在那裏等著,或者在車裏玩手機。 這一幕有點像辦公樓裏的電梯,有一段短暫的無聊。 加油站是否可以與分眾傳媒和其他做屏幕廣告的公司進行對話? 在加油站的正確位置,大屏幕廣告可以增加廣告收入,甚至可以與一些大型汽車廠交談? 總是為他們最新的汽車做廣告。 這是另一種虛擬交叉銷售。 從加油到賣車 如果我們有些加油站足夠大的話,甚至可以讓一些整車廠放1-2輛新車過來展示產品銷售,在加油站賣車的營銷管理成本,要比在大購物信息中心1樓展示自己銷售新車的成本低很多。而且對於顧客都是我國已經開過車的老司機,他們可能有換車的需求,有些開汽油車的車主,甚至還有可能想換新能源車。來加油站加油的車主,就是通過交叉銷售新車的理想目標客戶。如果一個發展石化想做的話,它可以學習成為目前全國具有重要的汽車生產銷售有限公司。原來加油業務知識只是作為汽車行業產業鏈的售後服務人員業務,現在如果有機會主義進入汽車銷售環節,加油站在產業鏈上的溢價能力將更強。 |