看北美某大商场玩儿的小把戏
这家商场不错全北美都有连锁店,同类产品价格最低,服务周到,我们家里几乎所有的电子产品都在那里买的。今天讲个在那里发生的一件有趣的事情。
五年前我们在这家商场买了一个日本某著名品牌的LCD大电视。当时买的时候销售人员跟我说你最好买一个$200的保险,如果五年之内出现质量问题可以给你免费换一个同样价格的新产品。我正犹豫是不是买这个保险呢,那个帅哥巧舌如簧极力鼓动我们买,还说这是为你们好,现在LCD产品没有完全过关。我们可也不是为了提成。得都说到这份儿上了赶紧买吧。
电视价格$1700刀,再加上$200总共就是$1900刀。交钱的时候帅哥跟我说:“我给你发票上打的电视价格是$1500,保险$400,公司就这么规定的,反正总数不变,对你没有影响。我和先生不明就里犹豫了一秒钟马上同意,不让我多交钱谁还管那么多。
但真的对我们就没有什么影响吗?
这电视机刚开始的时候还不错。可看了一年半问题就来了,先是画面左上角模糊不清,后来发展到整个屏幕图像都在晃动。我赶紧找出当初的发票给Customer
Service打电话问怎么办。他们说派个人到我们家来看看。维修人员按照事先说好的时间来了,检查了一番就说修理费比买个新的还贵不修了,我们把情况告诉商场,至于他们怎么做你跟他们协商吧。
我大喜过望,哈哈我买保险了呀,这不等于我又能有个新电视了吗?
隔日我拿着发票去商场。Customer Service的人员看了看发票,又查了查维修人员的记录,就说那你挑一个新电视吧,但价格限制在$1500刀。我们俩面面相觑疑惑不解明明我花了$1700,干嘛就给我$1500?这款电视你如果降价了跟我没关系,当初你们可是承诺的赔一个同样价格的呀。我正想问个明白,还是先生反应快说我知道怎么回事了:当初他们打价格的时候把电视机实际价格少写了$200把保险多写了$200就是为了将来在理赔的时候少给你钱呀。
我如梦方醒,嗨他们在这儿等着找便宜呢。我也不再想跟他们理论了。当初的事情谁说的明白呀。算了白给$1500也不错了。因为没有我想要的型号他们给了我一个$1500的卡让我以后想买的时候再来但只能专款专用。有意思的是我下次去买电视的时候他们如法炮制又把价格少写了$200保险多写了$200。只是这次我们那个电视机寿命长到现在还好好的。
商场让你买保险他们亏本不亏本我不知道。我就知道当地人都大大咧咧的,就算你买了保险电视机坏了你能记起买保险那档子事儿吗?就算你想起来了你能找到发票吗?要是都遇到我这样爱较真儿的人估计他们损失就大了。
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