撤呼吸机时，那个女医生又来了，还是脸板板的，没有一丝安慰。我心里想，你是一个合格的医生吗。你可能学业上很好，业务也不错。可你说话时，考虑到我们家人的感受了吗？考虑到我们家人心存的一丝希望了吗？你说话时，就不会婉转一点儿吗？。
这个女医生看来是太年轻，少教育，没人告诉过她。但，也有的人天生就是这样。到老，还是这德行。
世纪初，我在内科时，管过一个患心梗的年轻公共汽车司机。那天，正好来了一个很有名的心血管医生来查房，大家都很高兴。这位医生查完了病人之后，对着我交待了几句话。然后，冲着一脸期盼的病人说了一句我至今记忆尤新的话：从今以后，你不能再开公共汽车了，一切结束了。说完话，他看都没看病人一眼，转身就走了。我们所有人大吃一惊。病人更是两眼直愣愣的，然后大哭起来。
行医，从来都不是一个单纯的技术活。医生修理的，不是猪头和木头，操上刀斧就行。病人的喜怒哀乐，忧思悲恐，都有一根银丝般的情感线串着。会说话的医生，三言两语，就能穿过那个细小的针眼；言语生硬的，不仅半天找不到门道，惹人生气，弄不好，还真有可能把自己的脑袋给夹到了。
但，也是无奈。医院，这个地方，终究都会有这种令人讨厌的不会说话的人，或不好好说话的人。当然，也有那些有意烦人或折腾人的人。
十几年前，我在急诊做主治时。有一次，圣诞节，极忙。救护车来个不断，所有人都忙得四脚朝天。恰在这时，有人打电话来，问睡不着怎么办？接电话的小护士吃了一惊，不知道该怎么回答，想让我接。这时，旁边的一个老护士抢了过去，问，你为什么睡不着？那边说了几句。护士就有点儿激动了，对着电话说，那您就再多喝一点儿吧！原来，那人的家人已经睡觉了，无人和他聊天。他又偏偏喝多了酒，还睡不着，所以打电话来急诊。我苦笑着看了护士一眼，她撇了撇嘴。
父亲住进的那间重症监护室里，共有四个病人。靠门，两女；靠窗，两男。父亲的床对头，是一个七十几岁的白人男子。老头，腮宽，面肥，身体很胖，鼻子上插着吸氧管。从父亲移进这间房，就没听他停过，一直吵叫，没有安静过五分钟。一会儿要吸药，一会儿要翻身，一会儿要小便，一会儿要回家。到了下半夜，他吵得愈发频繁，还坚持让护士打电话去他家，叫他老婆来。护士实在是忍不住了，说，你不想睡觉。别人还要睡觉，你老婆也要睡觉。你让她现在来，她来了，能干什么？你只能把她吓坏了。这样，来回了两次。他反倒怒了。他对着护士大喊，你滚，母狗。滚！连那两个女病人都看不过去了，说，你这么自私，不让别人休息，还这么粗鲁，侮辱人。她们都表示，明天会要求换房。
到了早晨，护士换了班。一个男护士接了班。他很和蔼地向众人介绍了自己。那老头看他言辞柔弱，如获之宝，玩命地使用他，几乎当成了他的私人护士。后来，只好另叫一个女护士来帮忙。女护士来了一会儿，就明白了。她让男护士忙其他病人去了，由她来照顾这个老头。老头开始也拼命用她，要这要那。隔了一阵，来回几次，女护士忍不住了。大声质问他，你到底想干什么？你刚吸了药，插着尿管，翻了身，叫了你老婆，你到底要干什么？老头又发怒了。你滚，你个母狗。滚。叫那个男护士来。女护士也被激怒了。她掐着腰大声说，你闭嘴，不许你这么侮辱人。这里只有我，男护士有他的事儿。你有事儿，就只能问我。合理的，我给你办。不合理，门都没有。老头气得，往后一仰，叽哩咕噜又大骂了一通。
说实话，我如果不是亲眼所见，亲身所受，我一定认为女护士不对，怎么着他也是病人，不能这么对待他。但，那天，我心中真没觉得她做得有什么不好，甚至有点儿解气。
在待人上，我们态度的好与坏在于，有人可以当即解决掉，或消化掉；有人则排泄不了，积郁于胸，非得找个倒霉蛋，或吐回他脸上不可。受委屈的人，像极一只屈别针，哪针尖儿大的不满，真得有一个大的胸怀来包着。一旦放出来，尤其迸发出来，定会扎人。
