【歐洲時報特約記者周磊報道】針對德國市場限購嬰兒奶粉和“中國人買空德國奶粉”的消息，歐洲時報日前採訪了德國嬰兒奶粉主要生產商美樂寶公司發言人施托爾，下面是對他的訪談錄。

問 今年二月份已經出現第三次"中國人買空了德國奶粉"的新聞，其中以貴公司美樂寶旗下的愛他美為主。你們的產品那麼受歡迎，是高興、還是擔心？

答 對此我們也有着混合的心情。當然，我們非常高興，我們公司創立90年以來的質量承諾也在亞洲受到認可。另一方面我們每月收到3000次來自生活在德國的母親們的質詢，說買不到我們的產品。這意味着我們將會失去一部分顧客--其中也包括生活在德國的中國母親--因為他們不能把我們的產品提供給他們的嬰兒。這對我們而言不是好消息。

問 說到質量承諾，據今年二月份出版的消費者雜誌Ökotest公布的結論，愛他美的質檢結果並不好，而貴公司產品的價格又比較昂貴。你如何解釋？

答 我們和很多德國消費者都無法理解，為什麼嚴格按德國質量要求生產的產品，會以這種方式被貶低。然而更為嚴重的是，Ökotest這份雜誌沒有把產品作為整體，而只是對其中參數來質檢。它並沒有把普通食物和以幾十年科研為基礎的高質量食物標準區分開來。與此同時，Ökotest雜誌不僅忽略了我們三十多年以來在母乳方面的研究成果，在產品質檢中也沒有把我們所開發的LCP和Prebiotics做檢查。

問 那麼德國奶粉從配方的角度而言是否真的適合中國嬰兒呢？

答 為什麼有歐洲或德國配方的產品就不適合於中國嬰兒？

問 美樂寶在過去幾年內多次提高了愛他美的銷售價格。原因是什麼？作為消費者是否要擔心，今後愛他美的價格，還會再上漲？或者你能排除價格上漲的可能嗎？

答 我們會從消費者的角度考慮，儘量避免價格上漲。但是，初段牛奶和後繼牛奶的重要組成部分是上等的原材料，而它的價格發展很可惜不受我們的影響。比方說，初段牛奶和後繼牛奶奶粉的價格在過去6年漲了44%。除此之外，價格上漲要確保美樂寶可以長期投資母乳研發。

問 在報紙上還可以讀到，這種貨物緊缺主要是由在德國生活的中國人、比如大學生或者家庭主婦造成的。他們買空DM或Rossmann的奶粉存量，然後再以高價銷售到中國。你怎麼看這種代購行為？

答 我自己也有兩個孩子。我能理解，每個母親都想給自己的孩子高質量的產品。因此，我能理解這種代購行為。

問 是你們產量太少？還是中國人買得太多？

答 我們今天的產量是兩年半前的三倍。我們在福爾達(在黑森州)的工廠每天運營24小時，每年365天。我們不能隨意地提高產量，是因為我們要按照德國食品行業中最嚴格的標準生產:嬰兒食品標準。這意味着，我們的工廠不僅都裝備成像醫藥製造廠那樣，而且對我們的供應商採取嚴格的監督。因此它需要一定的時間，才能夠達到我們所想要的質量要求。

問 美樂寶的供應商是來自德國,還是你們也向歐洲其他國家購買鮮奶？

答 我們大部分的牛奶來自愛爾蘭。這些奶牛全年都被蓄養在草地上，因此它們能提供我們上等的牛奶。

問 那麼是由誰決定限購的？是日用品公司像DM或Rossmann還是美樂寶自己？（限購規定，每人每星期只能買三包奶粉。)

答 這是一個有意義的商業決定。通過這種限購來避免大量的採購，好讓每個母親都能買到自己想要的產品。

問 那就是說，是日用品店自己這麼決定的？

答 不是。這是我們共同攜手做的措施，希望讓每位母親都能在貨架上找到自己想要的產品。至於這種措施在每家實體店是如何落實的，則由它們自己負責。

問 很多中國購物者都覺得自己受到日用品店售貨員不禮貌的待遇，某些人甚至認為被歧視，因為他們不能買自己想要的產品。這種限購制度在德國是否合法？

答 這種面向所有消費者的措施確保了生活在德國的母親們-同時也包括了所有生活在德國的中國母親們--能獲得自己想要的產品。

問 你沒有回答我的問題。這種限購制度在市場經濟的德國是否合法？

答 面向所有消費者三盒奶粉的限購是允許的，要不然就不會實行了。它確保所有在德國的母親，其中也包括在德華人母親都能夠買到產品。

問 有一點我不確定。根據貴公司的通告，這次貨物緊缺和中國2月19號的春節有關。據我自己的調查，去年12月起柏林很多DM和Rossmann都無法供貨。不是供應緊缺，而是根本沒貨！你怎麼解釋？

答 根本就沒有供應緊缺！每天都有數以千計的產品離開我們的工廠。我們今天的產量是兩年前的三倍。

問 你的說法和我的調查有矛盾。很多日用品店的售貨員對我說，它們自己都不知道下次何時才能到貨。

答 再說一遍。店裡貨架上沒貨不等於供應緊缺！恰恰相反，每天都有成千上萬份產品離開我們工廠。我們的產量是前年的三倍。雖然如此，在同一時間對我們產品的需求也以同樣的速度增長。因為他們立即被賣光，所以時而會看到空的貨架。

問 只要限購令還在就等於缺貨。它已經快有兩年了。為什麼產量總是跟不上需求？

答 一個重要的提問！在過去的一年半里，貨架總是滿的。這一點可以通過德國母親們向我們質詢的次數減少體現出來。這種良好的形勢和我們提高三倍的生產量有關，還有部分是由限購導致的。去年12月份我們才又看到需求的增加和空餘的貨架。因此，產量並沒有跟不上需求。

問 是貴公司故意的嗎？

答 恰恰相反。我們盡最大的努力讓所有在德國的母親們能買到我們的產品。

問 你認為由於中國人的代購導致奶粉緊缺的百分比有多高？

答 這個我們不能估計，因為我們沒有監督日用品店的貨架。

問 媒體有報道稱，貴公司在今年中旬將會再投資一億歐元來建一條新的生產線，到年底能把產量從現在的年產5萬噸增加到10萬噸。你們為什麼不早點投資建廠呢？它和歐盟的牛奶生產限制條令有關嗎？

答 這個措施我們在兩年前就啟動了。只不過這種項目從官方批准到投入生產是需要一定時間的。福爾達的工廠是按照德國最高質量標準建設的，其中包括了整體排水系統、實驗室和最新安全系統等。他不能和一般工廠建設相提並論。

問 產量增加後明年會不會取消限購？

答 我們會竭盡全力來滿足所有客戶需求，不管它們來自哪裡。

我們深信福爾達的新工廠在這方面邁出了很大一步。至於什麼時候會取消限購，現在無人知道。

問 中國的母親們偏愛德國奶粉，更傾向於貴公司的愛他美。那麼你們為何不在中國本土生產呢？

答 我們聯營公司多美滋（Dumex）已經在中國做科研和生產了。

問 多美滋雖然同美樂寶一樣都屬於達能集團，但它畢竟不是德國公司。中國母親們想要的是德國產品。難道在中國當地生產不更有意義嗎？你們不是也每天都能觀察到她們對愛他美日益增強的需求嗎？

答 就如我所說的:我們只負責德國市場，多美滋負責中國市場。

問 你們今後是否會直接銷售中國？

答 不。美樂寶德國只負責德國市場。現在已經有很多歐洲工廠銷售中國，其中也有來自福爾達的工廠。

問 你具體是指哪些產品？

答 其中也包括愛他美食物。

問 這個月月底歐盟的牛奶配額指標將會被廢除。它對貴公司是否會有影響？

答 現在我們還沒有看到任何徵兆。