去年回北京时,我帮朋友的朋友带了四盒奶粉。因他的家在太原,我需要把奶粉寄去。那天,我溜达到了光明楼附近的中国邮政的门市部。进门一看,里面有五六个工作人员在聊天。我问其中的一名中年妇女,我说我要寄奶粉到太原。她说,你不能寄快递,我们有规定,这些粉末状的东西不能上飞机。我说为什么,她说,为了安全,你这东西要是炸药怎么办?接着她又说,你要不急的话,可以寄普通包裹。我拿出奶粉来,就准备寄了。她看了奶粉后说,是外国奶粉呀!那我们可不能寄了。我问为什么,她说,没有中文商标,我们不知道里面是什么东西,按规定是不能寄的。我说你们这规矩也太多了吧,你是说,这四盒奶粉在中国邮政是不能寄了。她说是的。不过,你可以试一试那些私人的快递公司,他们很可能做的。
回家后打电话给服务咨询台,拿到了一个快递公司的号码。我打电话过去。一个男生接了电话后,我问能不能邮寄奶粉。接电话的男生似乎对我的问题有些不适应。他说,奶粉?奶粉怎么了?当然可以寄了。我说是从外国带来的奶粉。他说当然可以,当然可以。我说大概要多少钱,他说看尺寸大小,80到100元吧。我说什么时候来拿?他问了我的地址后说,一个小时之内到你的楼下。我说那你来吧。
过了大概一个小时,一辆老掉牙的桑塔纳开了过来。 看我站在路边约定的地方,一个中年男子把车停好。我走过去,他把车门打开,给我几张单子。在添单子时,他问我是现在付款,还是收货人付款?我说还是收方付款吧。我给他看了奶粉,他说,你这奶粉盒子很大,要收费一百元。然后,我们走下车,他打开后箱盖。里面堆满了各式各样的包裹。他用塑料包装纸把四盒奶粉困了几道,然后贴上单子。前后大约十分钟的时间,事情就全办好了。
第二天,在太原的朋友就收到了奶粉。他说对方让他支付120元。我说不是说好了100元吗?他说快递公司还要收什么费用。反正他也说不清到底是什么费用。反正就是收了120元。
通过这事,我体会到,这中国邮政跟我们这里的加拿大邮局是同样的毛病,这规矩也忒多了点. 这样的状态能在这么惨烈的快递市场上竞争呢?
从中国回来后,一天在看凤凰卫视的锵锵三人行,讲到了快递安全的事.山东东营的一个家庭从网上购买了一双鞋。12月20日,在收到包裹后,家里的刘先生发现包裹的外面粘有一些黑色的粘稠物质,气味很难闻,致人头晕,恶心,他把包裹放到阳台上,还试图擦掉这些黑东西。结果接触以后,呈中毒状,送到医院后,一个小时后身亡。后来的调查结果是,圆通快递公司把装有剧毒的化学物品氟乙酸甲酯同其他包裹装在同一辆车上,而在运输的过程中,氟乙酸甲酯泄露,使很多包裹沾上了这种剧毒物质。在圆通公司的仓库里,已经有几个工人出现了中毒的症状。此后,粘了毒物的包裹仍然被送到客户手里。 要不是死了人,这事恐怕还不能引起公众的关注。而很专业的化学名词氟乙酸甲酯也在一夜之间为公众所熟悉。
现在再来回顾中国邮政不给我寄奶粉的事,看来这些碍手碍脚的规矩还是必要的。公司的谨慎也是有道理的。而对于个人来说,当你收到包裹的时候,不妨先把它当作一个值得怀疑的危险品,小心谨慎的处理,特别是来历不明的包裹。(1,看有无可疑物质粘在包裹上;2,看包裹的形状像不像爆炸品;3,用手当扇子,扇过一点风来,闻一闻有没有特别的气味;4,戴上胶皮手套;5,拆包装时有剪刀,避免剧烈震动;6,在以上任何一步发现可疑情况时,立即报警)
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