在她搭乘的加拿大航空航班於周日晚間降落在拉瓜迪亞機場後、與港務局消防車相撞之前，一陣刺耳的聲音讓麗貝卡·利夸里嚇了一跳。
“飛行員當時正全力剎車，想要減速避碰，結果發出了一陣巨響，”坐在19A的利夸里說，“我從未聽過這種聲音，像是在磨東西。”
35歲的利夸里是一名護士，住在紐約州鮑德溫。她當時坐在這架CRJ-900支線噴氣機的左側緊急出口旁。
“幾秒鐘後，你就聽到碰撞聲，我們被猛地甩向前方，”利夸里說，“大家都在尖叫。”
這起碰撞導致兩名飛行員不幸遇難，數十人受傷——包括一名被甩出飛機的空乘人員，並使該地區最繁忙的國內機場之一關閉到周一下午2點。
利夸里表示，從蒙特利爾起飛的航程原本很平穩，直到下降階段出現顛簸。她回憶說，一名空乘人員曾提醒乘客，如果飛機要緊急着陸，就不要帶任何行李，這個警告讓她感到不安。據空服人員協會表示，這種提醒用語在機組為着陸做準備時已越來越常見。接着，飛機觸地時傳來一陣劇烈抖動。
利夸里說，雖然看不到飛機前方發生了什麼，但她注意到周圍的乘客有人流血、有人擦傷。她表示沒有聽到空乘人員指示打開緊急艙門，但她擔心飛機可能會起火，於是自己打開了一扇艙門。
“不幸的是，前排的那名空乘人員已經被甩出飛機，所以我們當時真的沒有得到任何指示，”利夸里說，“我只是按照飛行開始時聽到的安全指示去做的。”
被甩出飛機的空乘人員索朗日·特朗布萊當時仍繫着安全帶坐在座位上，她的女兒莎拉·萊皮納在接受魁北克廣播公司TVA新聞採訪時表示。萊皮納說，她母親的一條腿骨折，需要接受手術，但沒有其他嚴重傷勢。
收購了龐巴迪支線客機項目的三菱重工的發言人娜塔莉·斯科特表示，這架飛機沒有配備緊急滑梯，因為CRJ系列噴氣機的艙門檻離地面很近，乘客可以安全地直接跳下。
利夸里說，乘客們於是爬上機翼，然後從機翼跳到停機坪上。
離開飛機後，她才意識到剛剛發生了多麼嚴重的事故。她稱飛行員是英雄。
“他們盡了一切努力救我們，卻沒有救自己，也無法救自己，”利夸里說，“每次我閉上眼睛，心臟就怦怦直跳，耳邊全是尖叫聲。”
另一名乘客、22歲的傑克·卡博特表示，飛機重重落在地上後不停左右搖擺。“那一刻感覺就像沒人駕駛一樣，”他說。
卡博特說，儘管機艙內一片混亂，但乘客們反應迅速。他們打開緊急艙門開始撤離，有人甚至還帶着行李。
“沒有人真正知道發生了什麼，只知道該趕緊下飛機了，”他說，“我身上有點擦傷，但很慶幸自己沒事。”
