要说引以为傲的中国高科技公司,大概人们不会怀疑华为和大疆吧。 很多年以来,我能够支持的,也就是买他们的产品,也一直是这两家公司的忠实用户。华为的手机电脑手表,用起来得心应手, 没有问题。然而由于美国的打压,现在举步维艰。大疆公司作为无人机的领头羊,占据了全世界主要的市场份额。也许是一家独大,生出了很多的傲慢来,它的人设在我的心目中逐渐崩塌,源于近年的几件事情。
由于爱好摄影,人们说无人机摄影,是用第三只眼,也就是上帝之眼来摄影。近年来陆陆续续买入了大疆御白金版,精灵4专业版和大疆御2 专业版。前面的两个飞机用起来没有问题,除了那个太令人失望的一个高亮屏 Crystalsky。 入了大疆御2 专业版,开始还是觉得非常好:图传,飞控,照片质量都优于前两个,但后来渐渐地,它让我开始让我怀疑人生。事情还得一一道来。 三年前,大疆出品了一个高亮屏 Crystalsky, 5.5英寸屏要价499美元; 7.85英寸需要1000美元,不为不贵(其时一个65英寸的电视才255)。设计粗糙,触摸屏不灵光,它的一个硕大而高起的边,如果你没有芊芊玉指,就不会顺当按压边缘的一些指令来。它没有自己的充电器,需要单独购买精灵4的充电器。我在大疆论坛发帖提出了我的看法,没有得到任何回应。有人甚至认为,crystalSky monitor is a joke。高亮屏 Crystalsky也就只出了一代,再也无人问津了。 大疆御2的价格不菲,现在涨价到1499美元,人们看上的是它带有哈苏的镜头和比较好的抗风能力,照片的解析度优于其它无人机,这也是我购买它的原因。但是它的电池就是个垃圾。我的大疆御白金版和精灵4专业版的电池,用了五年,每块电池现在都还好端端的,但这个大疆御2 专业版的电池用了才一年多就陆陆续续都鼓包了,七块电池居然有五块鼓包,我周围的飞手朋友也有用了这个电池而炸机的。鼓包了,无人机的电池卡槽就卡不紧。在原来国内的一个无人机网站看炸机上,大约有30-40%的炸机是由于电池鼓包引起的。我曾经在大疆论坛发帖两个,讨论电池的问题,大疆一概不理会。149 美元一块电池, 用这个淘汰的速度,那是在抢钱。你用了超过一年,过了保质期,他们绝不会管你的电池鼓包没鼓包。换句话说, 你鼓包的电池越多,它的利益就越大,design defect,就是这个道理。 为了补充电池的消耗淘汰,前不久又买了两块,大疆很快就用联邦速递寄出了。要知道联邦速递可能是世界上最烂的速递公司,尤其在疫情蔓延的当下,我在过去的一年里,丢失的包裹好几个,查询时态度傲慢,根本不管你。我不得不怀疑联邦速递的投递员偷窃投递的包裹。当我追踪知道上月21日投递,我急急忙忙赶回家,大约下午一点, 我在路上就接到大疆邮件,说东西已经投递,然而我到家时门口根本没有看到包裹,立即联系联邦速递,回应是已经投递。和客服说了半天,说会给我 file 一个case,但他们能case number都没有发给我。五天后我联系大疆,他们file a case 到联邦速递,联邦速递任然坚持包裹已经投递,然后大疆就草草地 close 我的这个case,我投诉无门。 大疆原来也只是一个忽悠的公司,是一个绝不考虑顾客利益的公司。垄断产生傲慢,傲慢是崩塌的第一步,恕我直言!
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