5月21日 7时30分，乘出租车到长沙车站，寻找站西南的芙蓉旅行社。沿途多次遭到其他旅行社拉客者的拦截，问是不是去张家界，价钱多少，交了多少定金，又说如果跟他们走，不仅价格可以更加优惠，已经付出的订金如果在二百元以内，也可以补回。听到这些话，方才明白昨日芙蓉旅行社的熊某人为什么死活都不肯降低定金的价位。就理论而言，激烈的竞争对顾客有利。可激烈到这份儿上，连起码的商业道德都不顾了，也令顾客，至少是像柞某这样的顾客，感觉到不自在，甚至感觉到恐慌。

            终于杀出一条无血之路，在一个不起眼的角落里找到芙蓉旅行社的办公室。联系人熊某还没来，办公室里的人倒是知道柞某是去张家界的，而且还告诉柞某：托他们预订的飞成都的机票也已经办好了。原本心中多少有些疑虑，顿时一扫而空。不久，熊某到。先把机票办了：一手交钱，一手交票。不接受信用卡，非现金或国内的现金卡不可。

            8 时许，芙蓉旅行社的人把柞某一行2 人领到旅游车门口，移交给车上的导游。又等了10来分钟，等车上34个座位都满坐了，导游这才吩咐司机开车。车过湘江橘子洲大桥，奔上西去的高速公路。行不数公里，却又折下高速公路。听说过旅行社哄骗游客，说车行高速，却为省下买路费而改走国道的故事，正以为也落入这种陷阱之时，却见车子驰入休息与加油之所。松了一口气：原来不过是要加油。美国高速公路的休息场所一律无加油站，大都亦无餐厅。何以如此？令柞某百思不得其解。国内则大都集加油站、休息室、餐厅于一处，甚便。也许，美人的思维方式是分析性的，而国人的思维方式是综合性的？

停车伊始，导游便喊：趁车加油，要去歌厅唱歌的赶快下车。柞某迟钝，想了一想，方才悟出所谓“歌厅”与“唱歌”之意，不禁哑然失笑。当年柞某在国内之时，俏皮话大都出自政治术语（比如上文提到的“群众观点”），而如今的俏皮话却大都涉及吃喝嫖赌，正放映出两个时代截然不同的生活气息。也不禁联想起美国的俏皮话大都源于体育术语。比如，当年里根在电视辩论中击败卡特的名言是：我们需要的是 quarterback，不是 cheerleader。在日常生活中，橄榄球术语 touchdown ，篮球术语 slam dunk ， 棒球术语 home run ，都经常被借用来指“大功告成”。两种文化的差异，于此亦可见一斑。

中午时分，车抵张家界市。所谓张家界市，明、清称永定，民国改称大庸，沿用至1994 年改称今名。其地原本是名副其实的穷乡僻壤，既不为外人所知，亦不为本地人所知。所谓不为外人所知，其意自明，毋庸费解。所谓不为本地人所知，因本地人并不曾有怀璞之叹，甚至也不曾有敝帚自珍之意。据说本县、邻县，一律蔑视之、冷落之，令同弃土。1982 年因其自然风貌独特，创设中国第一个国家森林公园，从此发迹，凭借旅游生意而名声大振，以至周围三县皆欲吞并之而后快。

不消说，柞里子也是慕名而来。来后却大失所望，一则因为赃，二则因为破，三则因为民风并不淳朴。一般来说，中国不若美国干净，中国的郊区不若中国的城区干净，中国的农村不若中国的郊区干净。张家界虽名之曰市，其实仍不过是一农村，当地居民对于卫生的标准不可与习惯于美式生活的人同日而语。比如，旅馆门口地面坑洼不平，积水浑浊，旅馆的老板处之泰然，安之若素。旅馆客房内墙角蛛网尘网四结、蟑螂横行，服务员一概视而不见，令其与房客和平共处之。至于吃饭时苍蝇扑食、蚊子扑面，更是被当地人视之为生活中不可缺少组成部分。有谁敢于责问，必定遭受白眼，令发问者自觉少见多怪，惭愧不已。

破，则充份体现于房屋的设计与维护，或者不如说体现於没有设计与没有维护。旅馆、商店等等，丑陋而无特色，像是同一个模子压制出来的劣等饼干。外墙清一色镶嵌细小的白色马赛克。说白色，不如说原本应当是白色。久不洗刷，如今早已成了灰色或赃色，因而令并不年久的建筑一律显得破旧不堪。

至于民风的不淳朴，不如赃与破那么显而易见，得靠慢慢的体会，也就不急于先在这儿做总结了。

车进张家界市，首先将游客拉到一家餐厅午餐。34 人分成 3 桌，即使把诸葛孔明或者爱因斯坦叫来，也没办法分得匀称。柞某不幸，被分在 12 人那一桌，立刻听到一片报怨之声。导游闻声，立即赶来安抚，说已经通知厨房，给这一桌加料，绝不会令这一桌的游客吃亏。多一人少一人，能吃多少亏？能占多少便宜？何必斤斤计较如此？不过，这只是柞某的一己之见，因而只敢保持沉默，未敢犯众怒。至于加料云云，柞某闻言，不禁掩口而笑：嘿嘿！加不加，有谁知？同桌闻言，大都亦发一笑。

餐具上桌，杯碗都是薄如蝉翼的塑料，令柞某大开眼界。倘若薄如蝉翼而坚挺如玉，即使是塑料，必然价格不菲，也就必定不会上到旅游团的集体餐桌上。伸手一抓，果然如林黛玉一般弱不禁风。当时心中窃想：这种杯碗，能不遇热即软？用来盛茶泡汤时，可得千万小心，别搞不好打翻了。

菜肴乏味，米饭粗糙，勉强能吃而已。有北方同胞报怨没有面食，临时增添一碗素净汤面。北方同胞迫不及待，手托塑料饭碗凑到面碗跟前盛面，饭碗遇热汤，不移时果然瘫软，不胜负荷，刚刚盛入饭碗的汤面于是倾倒，重新回到面碗之中。好在同桌食客对此并无反感，意不嫌弃，一个个不动声色，视若无睹。

午餐后，先去一道观。这行程并不在旅行社开列的旅游景点之中。导游一板正经地介绍，说这道观历史悠久，文革时彻底毁坏，方才修复不久云云。自然是一派胡言乱语。张家界于90年代方才为外人所知晓，文革时对外完全闭塞，哪有什么历史悠久、遭受红卫兵破坏的道观可言？道观依山而筑，分为三层。建筑与附属泥塑，统统俗陋丑恶。最高一层，内设讲坛。柞某踏进之时，同车游客皆已立在讲坛之上听道士布道。柞某驻足略听一二，觉得庸俗荒唐，见坛下有长条板凳数张，正好累了，遂坐下来歇腿。不料招来一位服务小姐，说这些板凳是为听讲的人听讲之后休息而设的，但凡不听讲的，皆不得占用。简直岂有此理！不过，懒得费口舌，于是唤女儿一同退出。不料又招致一服务小姐把门挡住，说什么道教人不走回头路，必须从旁边的一个石头门洞退出。仍然懒得罗嗦，听其指挥，步入石洞。以为这回可以行动自由了，不料又遭一服务小姐阻挡。小姐手持什么道具，口称摸一摸即能消灾致福。柞某虽不聪明，也还没蠢到不能明白不留下人民币，如何能够消灾致福？果不其然，不待柞某发问，服务小姐就自己报上￥100 元的价格。柞某听了，哈哈一笑，断然拒绝，拂袖而出。

下到停车场，久候同车人不至。信步在停车场外遛了一弯，远山清秀，甚可观，只可惜近处新建的民居大煞风景。大约等了30 分钟，同车游客陆续返回车上。导游清点人数毕，吩咐司机开往下一站：黄龙洞。邻坐的两位游客来自铁路系统，刚刚在长沙开过什么会议。听说国内不少人皆能趁出差开会之便公费旅游，不知这两位是否正是如此。其中一位谈起方才的道观之行，十分不满。说但凡不见诸旅行社开列的行程的去处，都是导游自己的生意。说他临出道观时，亲眼看见导游与道士在讲坛后面坐地分赃。又说据他所知，同车 34 人中，只有柞某与他们等 4 人不曾在道观留下￥100 元的消灾致福费。由此推算，导游的额外收入还真不在小数。嘿嘿!

黄龙洞的停车场距洞口有那么不长不短的一段路，沿途一字儿摆开摊位不知多少，卖的货物则大同小异。不仅是相互之间大同小异，而且是与全国各地旅游点的摊位大同小异。不懂各旅游点为什么不只卖本地的特产，而是出售如此这般的大路货？摊位一律破败脏乱、不勘入目。疾步行至洞口，人满为患，久候方才得入。一般石洞，难免泥土之腥，黄龙洞则否。一般石洞，难免不见蝙蝠，黄龙洞亦否。不知何故使之然。洞内有水，在水上行船是旅游项目之一。据洞中工作人员说水深 2 至4 米。水道狭窄而暗，兼有石礁，而且往来船只速度甚急，可船上并无救生衣等设备。柞某不无忧虑地自问：一旦有人落水，不知将如何应急？女儿闻言道：别担心，有我呢！女儿曾是有执照的救生员，暑假其间在游泳池干过救生员的话儿。女儿既有此言，柞某于是乎泰然登舟。

倘若从来不曾游历过石洞，游过黄龙洞后也许会有不虚此行之想。不过，倘若游过石洞，则难免不生不过尔尔之叹。不是因为黄龙洞有什么缺陷或不足，只是因为但凡石洞，无不雷同，无须有举一反三的能力便能见一而知其余。

从黄龙洞出，至旅馆。冷气设备不开，房间闷热甚。急唤服务员，久候方将冷气打开。入盥洗室，便池为蹲式，反味，甚觉不勘。所谓淋浴，不过只有喷头，不仅地上无池、无盆，空中也无帘、无门，水自喷头喷下，遍地开花，无处不湿。举目四望，不见浴巾。又急唤服务员，也是久候方来，手持巴掌大的毛巾，勉强可以擦面。柞某问：这也叫浴巾？服务员答曰：就这一种，要不要随你。

冲过凉，下楼入餐厅进餐，饭菜也是久候不至，苍蝇与蚊子倒是早早到齐了。一席人皆报怨，然亦无如之何。饭菜终于上席，较午餐水平又下一等。饭后出门，本想散步，无奈黑云压顶，山雨欲来，只得做罢。返回房间早早地睡了，半夜醒来时，看见蟑螂穿梭于床脚之间。除此之外，堪称一夜无话。

骗钱的紫霞观

紫霞观外粗制滥造的泥塑

泥塑近影

不嫌难看？再看一张

丑陋的中西结合

 唯有这双龙戏珠还勉强可观

从紫霞观停车场远眺

摄影大大美化了现实，实景要难看得多

 施工中的房屋，大煞风景

黄龙洞外的摊位虽然赃破，游客依然踊跃

黄龙洞外施工中的建筑

黄龙洞外的题词，还记得这人是谁么？

此人也早已是明日黄花了

旅馆前的道路

据柞某所见，张家界的旅馆，只有这家新开张的Best Western 尚可人意。

不过，房价在￥700-800元左右，比北京上海同类型的旅馆还贵得多。