最近国内医闹愈演愈烈, 有医院被砸的, 有医院被炸的, 有医生被杀的, 有医生被劫持的, 有护士被打的, 不一而足。 医生变成最不安全的职业, 新近有一调查: 医务人员有87%的不愿意让子女继续父母辈的职业。
本人在国内行医近20年, 在我的生涯中, 从未有过病人或病人家属闹腾的。 私下认为, 医闹80%的原因在医生。 这里就把自己的从医体会说一说:
1. 智者曾对我说过: 好医生必须具备两个条件, 即你能够医好病。 如果你不能医好病, 你当知道谁能医好这病。 我有一个特点, 就是从不糊弄病人。 当我不知道这病的诊断和治疗时, 我会和同事商量讨论; 如果还是不得其法, 我就会告诉病人, 你这病我现在还不知道诊断, 你明天来找我, 不要挂号。 然后回家查阅资料, 检索互联网。随便打发病人走是很忌讳的。
2. 你是否视病人为亲人。 病人, 总是弱势群体, 对患病一无所知, 诚惶诚恐, 焦虑, 那时必然的。 现在的医院, 也是门难进, 脸难看。 虽然医生辛苦, 但很多医闹原因是由于服务态度差而引起。 我的做法是: 不管多忙(哪怕是后来忙于医院管理), 只要自己收治的病人, 每天巡视三次, 细心讲解。
3. 当今的国内医院 , 早就变成了卖药的公司了。 医院有50-60%的收入来源于卖药。 大处方, 贵重药, 比比皆是,病人负担很重。 抗生素没有原则的用, 三代四代抗生素大量应用, 加重了病人负担。 很多医生靠每月在处方回扣上吃饭, 多的达上万元。 很多医生变成了黑心医生。 病人对医生和医院不信任。
4. 很多医生心目中没有学习的概念, 不提高自己的业务水平, 手术技能差。 大部分初级医生几乎不会查阅文献, 利用互联网和当今的医学数据库, 更多的就能本科教材也不能掌握。 没有能力处理千变万化的病情。 医疗质量自然差得没法说。不出问题才是不正常。
5. 红包始终是医患关系紧张的催化剂, 是从医行为中的大忌。虽然全国上下对医院的收受红包是一票否决。但是, 红包始终不能得到解决。 很多人没有红包, 百般刁难病人, 拖延手术。 我曾经对手下人说过, 如果病人感激你, 在病人出院后送你红包, 一千一万照收。 但大部分医生做不到。
以上只是个下近二十年行医体会。 出来十多年了, 对国内的医院现在的状况不是特别了解。 也许有不对的地方, 望谅解。
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