贪商    2010-08-18

常听说的是：无官不贪，无商不奸，奸商啊！这次我遇到的这个商人以贪起首，估计今后若与其继续打交道下去的话，还会领略到其奸计的。所以还是早早与他一刀两断了的好。只是我为他做的报价是要承担报价职责的，如果他按我们的报价给我们来订单的话，我还是要将订单执行到底的。

事情起始于一家中国工厂从我们的德国用户那里购买几台我们公司生产的机器，当然都是二手的了，而且出厂年龄也不小了。为了这些机器的重新安装和正常运行，这家中国工厂需要我们公司的技术人员在他们公司的现场进行服务。服务的询价是这位在德国拥有自己的贸易公司的P先生给我们发来的。当时我不知这家中国工厂是否找过了我们在中国的代理，马上就与我们的中国代理联系，可他们似乎太忙，没及时作答，加上当时头头还有指示：可以给德国的贸易公司报价，只是价格要掌握在与给我们在中国的代理的价格水平上。我便给这位P先生和我们的中国代理做出了同样的报价，同时发给他们。我给我们中国代理的报价，如同肉包子打狗，一去不回，了无音讯；P先生看来倒是与这家中国工厂联系过了，说他们嫌我们的服务费用太高，不用我们的工程师了。这事儿也就画上了句号。

由于我们在中国的代理对我们用户的怠慢和挤对，逼得我们的许多用户都自找出路。有的通过他们在欧洲、德国的母公司跟我们要零备件，有些知道我联系方式的用户干脆直接与我联系。可我们跟我们的中国代理签订的代理合同是不允许我们直接给用户提供报价的，因为我们的中国代理从50年代末60年代初就开始了为我们公司的服务，那时中国的一般企业还没有能直接给国外厂家、公司支付硬货币的能力和权力，那时国内的工厂、公司，不论国营还是私营的，要与国外打交道、做生意都要通过一个窗口公司。我们的中国代理当时就相当于这样一个窗口公司，所以签了这样的代理合同。这个代理合同也一直延续到了现在。这个合同并不约束我们与德国的贸易公司做生意。

一般来说绝大多数用户都是通过我们的中国代理采购我们提供的零备件。尤其是在上个世纪里，在中国国门还没向世界敞开时，我们公司只有能与我们的代理做生意，因为我们的代理能支付我们硬货币。不光是机器，零备件也是一样。

有些零备件，看上去很一般，有的甚至就是很普通DIN螺栓，但这些零件怎么使用，使用在什么地方，就有很大的学问了。因为是我们生产的机器，只有我们才能知道什么样毛病需要什么样的零件来修理；有许多毛病，只能由我们服务工程师来修理，因为其中有许多我们机器所含有的专有技术。（我们当然也为我们的中国代理培养了一些技术服务人员，但毕竟不如我们自己的工程师；而且一旦我们把这些技术人员培养成才了，他们就都硬着翅膀飞走了--这是题外话了）因而我们的代理在给我们用户的报价上，把价格提得很高，用户们都叫苦连天。

一个青岛的用户，经我们的代理购买了几次我们的零备件后，实在耐不住我们中国代理的“敲诈勒索”，直接跟我叫苦了：“为什么你们公司的零备件这么贵！”

跟我叫苦的不止这一个了，我实在是同情我们的用户们，甚至我们自己的服务工程师都看不下去，那么一个零件竟然跟用户要那么多的钱，弄得他们这些直接面对用户的人，都觉得很不好意思，回来后跟我反映过好多次了，但我不能做破坏我们跟我们中国代理之间的合同的事，也催着公司的有关人员出面来与我们的中国代理好好谈谈这些。

就这个青岛用户的事儿，我想起了上次的那位P先生，便把P先生介绍给了这个青岛用户，P先生也帮这个青岛用户向我们询价了，我按上次的做法，同时给P先生和我们的中国代理都做了报价。

给我们中国代理的报价，仍是打了狗的肉包子一个，有去无回；而P先生那儿却是很火热。首先他很感激我给了他这样一个商机，希望能长期跟我们公司做生意，还说他认识我们公司的东南亚销售主管。

他主动将他给我们这个青岛用户的报价也给我看，让我看他并没有“敲诈勒索”我们的用户。他给青岛用户的报价是一对一地按我给他的报价报过去的。我给他的报价因为是德国国内，是需要加上19%的增值税的，这一点也体现在了他给青岛用户的报价上，如果青岛用户不明真相，以为这是P先生为自己出的钱，也为他支付的话，等物品出口后，他可以凭出口证明将这笔税款要回。也就是说，这笔生意只要从他的帐上过一下，他就赚得了19%的好处费。这一点，我看在眼里，并没有给他指出，想他是个生意人，这一点还是懂得的。

可他还是想要找我们要佣金，在电话上多次提到。我在早几次的电话里告诉过他，一般我们给我们的中国代理的报价是含有一定百分比的佣金在内的，但没有这个增值税。他就吵着要这个百分比的佣金，我说，我们给代理佣金是因为他还为我们的用户提供服务，而且是长期的，是24小时内用户随叫随到的那种，没有这种服务的保证，我们的机器是无法能在中国销售的。而P先生虽然在上次的服务报价时说过，他能在一个他自定的时间内去中国，陪同我们的服务工程师一起给那家工厂服务，但他是不可能提供像我们中国代理能够提供的这种24小时内用户随叫随到的服务的。而这次的这比生意，只需过一下他的帐号，不用他做什么实质性的工作，他有什么理由要这笔佣金呢？无功不受禄是官场上默认的规则，也是商业游戏中的一个需要遵守的准则。像他这样凭空得到一个从天而降的“烧饼”，应该是知足了，怎么还这么贪得无厌，一而再，再而三地索求呢？甚至在我跟他的电话交谈的内容中找空子钻。是我把他惯坏了，还是他太贪心了？

我这是想做件好事儿，结果好心的不到好报。

总之，害人之心不可有，防人之心不可无。如果还要与他打一些时的交道的话，就应该多加小心了。

好在头头近期宣布：今后凡是我们有代理协议、合同的地区（中国、韩国、泰国，等等）均不再给德国的贸易商做报价了，要是他们为我们在这些地区的用户询价，均应告知：“在这个地区里，我们只与我们的代理做生意”，并应友好地请他们转告我们的用户：请直接与我们在这个地区的代理联系。

看来，是要对我们在中国的代理要来一场整顿了。

山雨欲来风满楼，。。。