都怕担当责任 2010-09-29 上午我们的中国代理L小姐给我发来邮件，告知我们的替茨先生给上海三菱的服务一切顺利，明天即可签订备忘录了，有一个问题要我们确认，即机床上的螺旋滚珠丝杆的保修期。一般我们的保修期是安装使用后的半年，发运后8个月，因为我们供货商只给这么长的时间。这根丝杆是我们的服务人员哈马斯先生去年年底（11月份）安装的，但这根丝杆自打安装上后，机器就没运转过，因为又有了一些别的故障，可我们没能及时派去维修人员因而耽搁了近10个月（我不明白上海三菱竟然能让这机器停机这么长的时间）现在替茨先生把这台机器修好了，可以正常运转了，上海三菱需要对这根丝杆有六个月的保修期。我给替茨先生去了电话，问他看过了这丝杆的情况没有，他说看过了，丝杆是我们的服务人员哈马斯先生去年年底（11月份）安装的，机器确实是没开过，上海三菱能这个要求也是可以理解的，若是以前，他会自己做主，直接跟用户签订服务圆满结束的备忘录时加上这一条的，现在，他说他要有我们的“官方”认可才行。我跟他说：我们的“官方”保修时间你是知道的，这要看你的检查/观察结果了。为给自己保险，我还是给头头去了邮件，头头的回答跟我对替茨说的一样，我就给L小姐去了邮件，确认了此事。同时，机器服务部的菲林先生也在内部确认了这一点。--怎么人人都这样心惊胆颤的怕担当责任了呢？ 哈瑞斯去长春服务的日子将近，L小姐给长春FAW的Q先生发去了邮件，要求签合同，同时也抄送给了我一份。结果这位Q先生却给我来电话，说我怎么没有签合同就发货了，问我们是不是不想要钱了？我跟他说这事儿是我们头儿跟我们的中国代理说好了的，现在你们只能跟我们的中国代理签合同了。这位Q先生牢骚满腹，说怎么放假前又出来这么一桩事儿，这笔钱他已经在他们内部为跟我们的合同申请好了，若要换成人民币的合同，价格又会有变动，一切都得从来。而且这些零件是否已经通关？海关这两天也不会干活吧？-我跟他说这些都已经不是我的操心所能帮助的事儿了。他愤愤地挂了电话，给L小姐回了给我们的合同，也同样抄送给了我，我只好将此邮件稍作说明转给了头儿，头儿没回音。 午饭前朝伊来跟我们告别，带来一位女孩，就是前不久我在公司见到那位亚洲女孩，原以为她是在这里培训的代理公司的人员，可我的一位同事说，他看到这女孩也在这里打卡，那么她就是我们这里的工作人员了。可在公司的邮箱地址表里，除了我的名字之外，没见到有第二个类似亚洲人的名字的地址，一般来说，公司来了新人，也会有内部通知的。前些天也看到她在车间和办公室里穿梭着，可就是忙得没时间跟她接近，没想到今天会被我们韩国代理找来，为我们“搭鹊桥”。原来她是来自韩国的，原在我们的合作公司利波海尔工作，前不久才转到我们这里来，现在在应用技术部。 朝伊问我我们的头儿今儿是否在，说自从我们的头儿上任以来，他还没跟这位部长见过面。几次朝伊来德国都没能见到我们的头儿，不知这次能否有机会。可惜我们的头儿明天才来这边的办公室上班，而朝伊明天一早就离开了，这次又“走岔了”。我只好给朝伊指着办公室挂着的部里全员合影，指给他看了我们的头儿的模样。 |
