忙中添乱        2011-7-5       实在太忙，只能熬夜写了

公司里，瑞卡度假了，我和蒂安娜分担她的工作。虽说我分担的那部分是我以前干过的日本那摊子的活儿，可也够磨人的，加上我自己的这摊子都是满满的，一整天都是紧紧张张的，班上的那些活儿，都是要集中精力去干的。
上午，我们的中国代理负责服务的头头孙俊华给我打来电话，他说他忙，可给我打电话倒是很肯用时间的，聊了一些在我看来是不怎么关紧要的事儿：他跟利勃海尔的一个用户吵了架，--这不关我的事儿啊！他留念德国的蓝天、红瓦和绿森林，--是他自己要海龟的啊；还扯了一些事儿比如他没得力的人用，想起前不久烟台的一个用户跟我表示，想给我们干活呢，我便给他推荐了这位，其他一些碎碎叨叨的我就记不住了

接着就是意大利人来邮件催问我们给他们在中国的合资公司的那台测量仪的服务，我早早就给他们在哈尔滨的公司做去了保价，他们没回音，我们也不能怎么样啊，他怎么不去问他们自己公司的人，却来问我们？更让我上火的是，我们自己的销售员，我们自己的中国代理也来问！为那台老掉了牙的测量仪，真不值得！

法国雪铁龙的人也来了凑热闹，来邮件问我们什么时候给他们在湖北襄樊的分公司的那台测量机的服务做完。还通过我们这里负责法国业务的同事来问。我们服务工程师库普斯先生已经在国内了，我也早早就把库普斯的国际航班号给了我们的中国代理刘小姐，可刘小姐一直没给我们回音，确认库普斯这一趟的服务安排。我问了刘小姐，她说襄樊人不要我们的代理陪着我们服务工程师去他们那里，现在还在交涉！这刘小姐也真够稳得住的。

还有好多活儿还没做完就着急下班了，因为跟老公约好今天送我的那台老计算机去修理的。

我成了琐碎小事的Babysitter？      2011-07-06

刘小姐给我发来了一个通知，将一些运机器的固定工具给我们运回，这些都是可再使用的器具，下回运机器时还可以使用。机器是Oliver的事儿，我便给他转了去，也给了嘎瑞斯一个抄送，因为嘎瑞斯对运输的事儿好像总是很关心的，每次发运的单据他都要。

嘎瑞斯给我和刘小姐回信说，这样很好，让我们保持联系。

我给嘎瑞斯回信说，这事儿应该Oliver与刘小姐联系的，我不知道这个case。

嘎瑞斯又给我回信说他和Oliver都不知道这批东西回来后该怎么办。

我好笑了起来：如果连他们专管机器的人都不知该怎么办，我这个只管售后服务，只管备件、零件的就该知道么？

我只好给头头转去了这份邮件，问他我成了琐碎小事的Babysitter？

下班时间过了很久了，我还在加班，因为事情太多，做不完。看来头头也在加班，他给嘎瑞斯去信了，也给我抄来了一份：我说的有道理，为什么这种事儿要售后服务部管？

不过我们这个头头是个软蛋，总是让人捏的，不知这次他能否Durchsetzen呢。看明天Oliver 他们找什么样理由来回绝他吧。头头做样事儿成功率太少了，让我们这些跟着受窝囊气。