老板要警告我？       2011-11-7

度假后第一天上班总是忙得不知该从哪儿开始下手干活才好：今天是先办急件，可急件也太多：库尔茨先生和提茨去先生台湾的服务复盛集团的航班被曼谷的雨水推迟了一天；南京用户的那台新机型的切齿机，刀头被打坏，急需要运去新刀头—新的哪能这么快生产得出来，只好先用给南韩用户生产的那台同样机型上的刀头顶替上，等南京的坏刀头运回后，我们修理好了再给南韩的用户；接二连三的询价；鄂尔斯特先生为服务人员安排的服务时间的确认；等等，。。。

在不亦乐乎中，头头朵而略希特给我打来电话，问我怎么样，我说刚刚度假回来总是忙得不可开交的。他没怎么寒暄，只是轻描淡写地问了问我假度得如何，我说假期总是太短了，他问我是否出去玩了，我说：还是老地方：野营地，他没再问什么就叫我去他那儿一趟。

到了朵而略希特的办公室，他也没给我让座，只是指着讨论桌上的那几份打印出来的电子邮件跟我说：由于台湾的那家大用户--阿佩克斯的反映，我们公司上任不久的小老板，小贝克要给我一个警告，朵而略希特说，他跟小贝克说他没法给我警告，因为我并没有做错什么，给没有犯错误的职员警告是说不过去的。可测量仪服务部的海巴赫先生已经得到了小贝克的警告了。

阿佩克斯是个很大的集团，买了我们公司的很多机器，齿轮测量机有4-5台，切齿机和磨齿机，老的旧的和新的加起来，也有近十台了，近些时来阿佩克斯又买了我们公司的几台新的切齿和磨齿机，我们机器部的服务人员几乎就没有间断过在阿佩克斯的服务。只是因为齿轮测量机的服务人员紧张，上次因为齿轮测量机服务人员的服务时间安排，我跟公司负责东南亚一带销售工作的帕萨特先生有过一些争执。

后来阿佩克斯集团的一台切齿机出现故障，我们查来查去才发现史机器上的一根滚珠螺旋丝杆损坏了，这跟滚珠螺旋丝杆还没用到一年的时间，但已经出了保修期，我给阿佩克斯的人做去了新滚珠螺旋丝杆的报价，阿佩克斯的人不愿意这根滚珠螺旋丝杆磨损得这么快，问我们能不能给他们免费提供一根新的滚珠螺旋丝杆。我们让阿佩克斯的人把那根磨损坏了的滚珠螺旋丝杆给我们运回来，我们可以检查一下其磨损的原因，因为那台机器已经不在保修期之内了。阿佩克斯订购了一根新的滚珠螺旋丝杆，把那根损坏了的螺旋丝杆给我们运了回来。我们检查了这根磨损了滚珠螺旋丝杆，发现这滚珠螺旋丝杆的损坏是因为机器有过撞车—即切齿刀具与工件相撞过，--肯定是操作人员的失误。我把这个检验结果通知了我们在台湾的销售代理瑞塔小姐后，阿佩克斯的人不服气，非要我们给他证明。我向技术部的人要过这根丝杆的检验报告，可他们跟我说这根丝杆已经坏得很明显了，丝杆上的那些损伤痕迹明显是撞车引起的损伤，阿佩克斯的人因该是心里明白的。

我给瑞塔小姐作了这根丝杆的修理报价。一个半月都没有得到他们的回复。车间里的人问我这丝杆到底修还是不修？摆在车间里占地方，不修的话就报废掉了算了。

我便给瑞塔小姐又去了一个邮件，问她阿佩克斯的人是怎打算的。接着我还写给她：我们已经等了这么长的时间了，一直没有回音，不知该如何处理这根丝杆。如果还是一直没有回音的话，在30天之后，我们就将这根丝杆作报废处理了。--这是很一般询问和商谈，可就是因为这句话，公司负责东南亚地区销售工作的帕萨特先生认为我这是在要挟用户，他把我的这个邮件发给了小贝克，背后，他对小贝克是怎么说我的，我就无法知道了。显然是些不好的话了，不然小贝克怎么会就凭这句话就要给我警告呢？

朵而略希特跟我说，小贝克亲自去过台湾，去了阿佩克斯，并跟阿佩克斯的人道歉，说回来后一定要好好教育他的员工，不能对待用户这样粗鲁无礼。

从朵而略希特那儿回到我自己的办公室，忙完了刚才忙了一半的活儿后，才跟瑞卡、蒂安娜、菲蒔说起了小贝克要给我警告的事儿。结果惊动了全办公室的同事，大家都很吃惊：小贝克怎么能这样做呢？如果小贝克真的给我警告的话，我们全部的人都会给我打跑不平的，因为同样邮件我们不知写过多少，这样的邮件怎么会就成了要挟用户呢？丝韦塔还给我出主意说：“小贝克若是真的下警告的话，我们就去找工会的人来一起跟他辩论！”