秋雾迷蒙 2011-11-8 恢复了冬季时间,早上天亮得相对早了一些。上班的路上,有的地方是被浓浓的晨雾淹没的洼地,能见度很低;可高岗上,朝阳光芒又是那么耀眼—由于这里的纬度高,太阳的光线几乎是平行地面照过来的—这景色如画般的美妙怡人。 进了办公室就开始了马不停蹄的繁忙。 午休时,朵而略希特跑来,跟我们说起了海巴赫先生被警告的原因:用户抱怨说他们用我公司的测量仪测量的结果有80微米的偏差,通过我公司在那个地区的代理,让我们帮他们找原因。海巴赫接手了这个Case,便开始了用电子邮件、电话、电传来帮助用户解决问题的拉锯。 海巴赫是我们公司里对测量仪最熟悉仅有的几位工程师之一。他使尽各种技巧,绞尽脑汁,整整折腾了三周的时间,还是没能解决用户的问题,最后用户才说他们使用的探针是他们自己买来的,不是我们机器上原配的。海巴赫哭笑不得,在给我们的代理的电子邮件上写了一句:“what a shit!”我们的代理把这句话原封不动地传给了用户,用户便告到了我公司的老板,小贝克那里。 事情往往就是这样,你费尽了心思,却被一个不经意的疏忽打破了一切! 昨天下班前,为了重庆用户的那台测量仪,我给海巴赫去了电话,说完测量仪的事儿后,我提到了他得到的那个警告,他说这的确是件伤心事,不想多说些什么了。我跟他说我也差点儿被老板警告了呢!他说:努力工作的人到头来得不到好评也就认了,可还来个警告!这个世道还有没有公平了? 又是忙到晚上六点多了,才看到时间已经这么晚了。我放下手中正在做的活儿,收拾好了办公桌,就跟还在加班库痕贝克小姐说了声“明天见”便离开了办公室。 去停车场的路上,晚雾已经飘起。天边挂着一弯明月。停车场上没剩下几辆车了,我的那辆白色的Yaris孤孤零零地停在那里,车窗上挂满了雾水露珠。 |