头儿辞职了      2013-11-7

今天我的那两丰田车要去换冬用轮胎了，老公开车送我来公司，然后他开车去换轮胎。

今天上午为福建雪人的那台机器的事儿，头儿叫我去他的办公室，去解决跟销售部的柯龙先生拉锯了很久的运输损伤索赔的事儿。

这事儿发生在我去度假之前，我临走时就跟我的度假代理雯根斯芬交待过了：这事儿不要插手，不要接手，她真就一直没管这事儿，尽管销售部那边通过各种渠道来挤兑我们，非要我们来解决这事儿，雯根斯芬一概没有予以理会。

不知道为什么我们部的这个头儿连这点儿威风都没有，一个销售部的业务员就让他喘不上大气来。销售部的业务员柯龙先生不管这件事儿的理由是：他没有在CS模式里工作的权限。

这台机器他是主管，在机器没有终验收完毕之前一切大大小小的事项都是他的活儿。他没有在CS模式里工作的权限，那么他可以在别的他有权限的工作模式中来处理这件事啊！而且他没有在CS模式里工作的权限，是他们部的事儿，他应该找他们部的头头彼得去解决，找到我们这里来算什么？我们一不是电算部掌管工作权限的，而也不是他的领导，我们管得着吗？

可最终头儿还是让步了，又轮到我来解决这烂摊子。我本来就窝着一肚子的气：本来嘛，我们服务部发货从来都是出厂价，根本没有运输损伤索赔的业务。更何况这个运输损伤发生在整机运往终用户的途中，机器到了用户厂子里才发现的，机器还没终验收，这个活儿就应该是销售部柯龙先生的。柯龙没有在CS模式里工作的权限，不应该是他不做自己本职工作的借口。事情的起初在九月份，是丹尼尔把这个Case 输入到SAP系统中，丹尼尔那时要我帮他在这个case里建立一个工作令。建立工作令只是鼠标的一个点击，我没怎么多想就帮了他这个忙，可没想到就着一个点击，却让这摊子的活儿粘到我自己头上了来了。

我跟头头说我根本不知道这事儿该怎么处理，因为这根本就不是我们的业务范围，而他们销售部的常常有这样的事情，他们应该知道该怎么处理的。

头儿就问柯龙需要我们做些什么？柯龙这才说其实只是要把相关的费用积攒起来，写个账单。那么我早就跟丹尼尔说过，写个账单根本无须动用SAP的，他柯龙用Word文件也可以写的，为什么要我们服务部来插手？再说他销售部的人最清楚这样的事儿会有哪些费用发生，怎样去计算花费，怎样、向谁开发票。最终柯龙河丹尼尔说其实只有两项费用：一个是被损件的费用，一个是我们的工程师更换修理的劳动费用。如果就只有这两样费用的话，用Word文件也账单估计一刻钟的时间就可以完成的。可现在要用系统来做这个帐单，真是用大炮打蚊子呢。

揽下这事儿就要去做，回到我自己的办公室，进入到丹尼尔的这个case里，打开我自己建立的那个工作令，我就发现已经有人在里面做了工作了，采购部的人已经在这个工作令下购买了 那个被损零件，可输入的却是服务工程的服务项目，而且费用的数目也不对。这样的项目是在系统里只能计算服务人员的费用，零件的费用应该输入零件的代码来进行计算。

我无法更改这个项目，就叫来莱先生来帮我看，是什么原因。莱试着弄了半天，也无法更改，我说我们干脆忘掉这个在系统里的case，直接用Word文件来写账单算了，反正这也不是我们部里的业务。莱不罢休，他说就用系统来做帐单，在写账单时把这个项目删除掉，然后重新输入零件的物品代码。可在入零件的物品代码时，技术部给出的那个零件的物品代码还没在系统中对销售、服务打通使用的途径。莱打电话给销售部内勤管理零件的物品代码的苏珊娜，请她尽快把这个零件的物品代码输入到销售、服务可用的通道里，这又要等上一刻到二十分钟。走了这么一大圈弯路，五个大活人忙活了半个上午，也就只忙出了两页账单来，值吗？柯龙若是有一点儿敬业心思，就会自己做出来的。这件事让我想起了哈姐。哈姐是决不会把这样的事儿推给别人去做的。

忙完了这桩子事儿，又去忙南韩那边的一个保修case。我昨天就从系统下达了包装发运令，用户那里已经多次来伊妹儿和电话催促了，可我一直没见发运文件。问了发运部的人，他们说是零件还没运到发运部来，让我再去催崔。可我却就在发运部找到的我昨天下了包装发运令的零件。他们的眼神怎么这么坏？50多公斤重的零件竟然看不到？

因为规定让我们部去吃午饭的时间很晚，我常在十点左右时就自己吃点儿饼干什么的垫点儿，省得等得肚子饿得慌。今天我也是先吃了点儿油酥饼干，还真顶事儿呢，一直就没有饥饿感。

离午休时间还有一个多小时，头儿来到我们部里。一般他总是先跟大家握手寒暄一通的，今儿却没有，对于我来说，我跟他今天已经有了场“交战”了，没必要再寒暄什么了。可他也没与其他同事一一打招呼，直接站在我们的办公室中央，开始跟大家说话了。

一开始我还埋头在自己手上的那件活儿上，没怎么注意他在说什么。不意中听到他说：“我已经向公司领导交了辞呈”才停下手中的活儿，走过去听他说。

他说他实在是无法工作下去了，这样苛刻的领导，他向上面反映过多次这里的问题也提过解决的方法，可上面就是不予理会，那还要他这个人在这个位子干什么呢？他说他对公司减员时的做法也很反感。现在公司就要靠服务部门来挣钱了，可公司还这样大刀阔斧地裁减服务部门的人员，真有些不尽人情。等等吧。不过，他说他还将工作到明年的六月底才彻底走，估计这是根据法定的辞职时间规定算出来的。但想必今天以后他不会再多管什么事儿了。大家还是可以去他的办公室坐坐，他提供咖啡，如果我们能带去点心就更欢迎了。

听到他的这一番话，只有崂嘎里斯问了他一句什么，后来“易腐烂的”也问了他：周一的那位企业顾问是谁请来的。头儿说是他请来的，说这是他认识的一位不错的顾问，有经验。

后来头儿还说了一个德国南方的老大妈的笑话，大概的意思是，你不理我，我只好走了。

等头儿走了后，大家围在一起，议论起来。

妮科尔说：他的话有多少是真的呢？工会的人都说了，若不是他向人事部提出的裁员表格，我们部也不会被裁员这么多人。

安馁特说：虽然小贝克退出了公司的领导团队，可他还是公司的所有者，他怎么会任人伤害他的公司呢？

崂嘎里斯也说了些什么，我没怎么注意。

。。。

下班之前，办公室里只剩下我和艾尔柯两人了。艾尔柯问我听到头儿自己提出辞职的事儿有什么想法，是不是觉得突然？她还告诉我，原来北欧的销售员亨德里克也辞职了。减员风暴把他减到了齿轮加工部的主管，好在他还没被裁到公司外面去，他对公司的业务熟悉，总比从外面来的生人要强。这个齿轮加工部是要被贝克卖掉的一个包袱，前两年生意很好，给公司拿了不少订单，现在生意萧条了，就想把它卖掉了？不知贝克一家是怎么想的。

我告诉她，其实前不久就有人跟我说，我们的头儿在这里呆不久了，不是公司赶他走就是他自己走掉。别的我没多说什么。

像这样不称职的头儿，走了也好。

下班时，老公来接我。我跟老公谈起这事儿，老公说一般在圣诞节之前自己提出辞职的很少，因为会损失年底的奖金的。我们的头儿这时自己提出辞职，不是他有特殊的难处就是公司在赶他走。