頭兒辭職了      2013-11-7

今天我的那兩豐田車要去換冬用輪胎了，老公開車送我來公司，然後他開車去換輪胎。

今天上午為福建雪人的那台機器的事兒，頭兒叫我去他的辦公室，去解決跟銷售部的柯龍先生拉鋸了很久的運輸損傷索賠的事兒。

這事兒發生在我去度假之前，我臨走時就跟我的度假代理雯根斯芬交待過了：這事兒不要插手，不要接手，她真就一直沒管這事兒，儘管銷售部那邊通過各種渠道來擠兌我們，非要我們來解決這事兒，雯根斯芬一概沒有予以理會。

不知道為什麼我們部的這個頭兒連這點兒威風都沒有，一個銷售部的業務員就讓他喘不上大氣來。銷售部的業務員柯龍先生不管這件事兒的理由是：他沒有在CS模式里工作的權限。

這台機器他是主管，在機器沒有終驗收完畢之前一切大大小小的事項都是他的活兒。他沒有在CS模式里工作的權限，那麼他可以在別的他有權限的工作模式中來處理這件事啊！而且他沒有在CS模式里工作的權限，是他們部的事兒，他應該找他們部的頭頭彼得去解決，找到我們這裡來算什麼？我們一不是電算部掌管工作權限的，而也不是他的領導，我們管得着嗎？

可最終頭兒還是讓步了，又輪到我來解決這爛攤子。我本來就窩着一肚子的氣：本來嘛，我們服務部發貨從來都是出廠價，根本沒有運輸損傷索賠的業務。更何況這個運輸損傷發生在整機運往終用戶的途中，機器到了用戶廠子裡才發現的，機器還沒終驗收，這個活兒就應該是銷售部柯龍先生的。柯龍沒有在CS模式里工作的權限，不應該是他不做自己本職工作的藉口。事情的起初在九月份，是丹尼爾把這個Case 輸入到SAP系統中，丹尼爾那時要我幫他在這個case里建立一個工作令。建立工作令只是鼠標的一個點擊，我沒怎麼多想就幫了他這個忙，可沒想到就着一個點擊，卻讓這攤子的活兒粘到我自己頭上了來了。

我跟頭頭說我根本不知道這事兒該怎麼處理，因為這根本就不是我們的業務範圍，而他們銷售部的常常有這樣的事情，他們應該知道該怎麼處理的。

頭兒就問柯龍需要我們做些什麼？柯龍這才說其實只是要把相關的費用積攢起來，寫個賬單。那麼我早就跟丹尼爾說過，寫個賬單根本無須動用SAP的，他柯龍用Word文件也可以寫的，為什麼要我們服務部來插手？再說他銷售部的人最清楚這樣的事兒會有哪些費用發生，怎樣去計算花費，怎樣、向誰開發票。最終柯龍河丹尼爾說其實只有兩項費用：一個是被損件的費用，一個是我們的工程師更換修理的勞動費用。如果就只有這兩樣費用的話，用Word文件也賬單估計一刻鐘的時間就可以完成的。可現在要用系統來做這個帳單，真是用大炮打蚊子呢。

攬下這事兒就要去做，回到我自己的辦公室，進入到丹尼爾的這個case里，打開我自己建立的那個工作令，我就發現已經有人在裡面做了工作了，採購部的人已經在這個工作令下購買了 那個被損零件，可輸入的卻是服務工程的服務項目，而且費用的數目也不對。這樣的項目是在系統裡只能計算服務人員的費用，零件的費用應該輸入零件的代碼來進行計算。

我無法更改這個項目，就叫來萊先生來幫我看，是什麼原因。萊試着弄了半天，也無法更改，我說我們乾脆忘掉這個在系統裡的case，直接用Word文件來寫賬單算了，反正這也不是我們部里的業務。萊不罷休，他說就用系統來做帳單，在寫賬單時把這個項目刪除掉，然後重新輸入零件的物品代碼。可在入零件的物品代碼時，技術部給出的那個零件的物品代碼還沒在系統中對銷售、服務打通使用的途徑。萊打電話給銷售部內勤管理零件的物品代碼的蘇珊娜，請她儘快把這個零件的物品代碼輸入到銷售、服務可用的通道里，這又要等上一刻到二十分鐘。走了這麼一大圈彎路，五個大活人忙活了半個上午，也就只忙出了兩頁賬單來，值嗎？柯龍若是有一點兒敬業心思，就會自己做出來的。這件事讓我想起了哈姐。哈姐是決不會把這樣的事兒推給別人去做的。

忙完了這樁子事兒，又去忙南韓那邊的一個保修case。我昨天就從系統下達了包裝發運令，用戶那裡已經多次來伊妹兒和電話催促了，可我一直沒見發運文件。問了發運部的人，他們說是零件還沒運到發運部來，讓我再去催崔。可我卻就在發運部找到的我昨天下了包裝發運令的零件。他們的眼神怎麼這麼壞？50多公斤重的零件竟然看不到？

因為規定讓我們部去吃午飯的時間很晚，我常在十點左右時就自己吃點兒餅幹什麼的墊點兒，省得等得肚子餓得慌。今天我也是先吃了點兒油酥餅乾，還真頂事兒呢，一直就沒有飢餓感。

離午休時間還有一個多小時，頭兒來到我們部里。一般他總是先跟大家握手寒暄一通的，今兒卻沒有，對於我來說，我跟他今天已經有了場“交戰”了，沒必要再寒暄什麼了。可他也沒與其他同事一一打招呼，直接站在我們的辦公室中央，開始跟大家說話了。

一開始我還埋頭在自己手上的那件活兒上，沒怎麼注意他在說什麼。不意中聽到他說：“我已經向公司領導交了辭呈”才停下手中的活兒，走過去聽他說。

他說他實在是無法工作下去了，這樣苛刻的領導，他向上面反映過多次這裡的問題也提過解決的方法，可上面就是不予理會，那還要他這個人在這個位子幹什麼呢？他說他對公司減員時的做法也很反感。現在公司就要靠服務部門來掙錢了，可公司還這樣大刀闊斧地裁減服務部門的人員，真有些不盡人情。等等吧。不過，他說他還將工作到明年的六月底才徹底走，估計這是根據法定的辭職時間規定算出來的。但想必今天以後他不會再多管什麼事兒了。大家還是可以去他的辦公室坐坐，他提供咖啡，如果我們能帶去點心就更歡迎了。

聽到他的這一番話，只有嶗嘎里斯問了他一句什麼，後來“易腐爛的”也問了他：周一的那位企業顧問是誰請來的。頭兒說是他請來的，說這是他認識的一位不錯的顧問，有經驗。

後來頭兒還說了一個德國南方的老大媽的笑話，大概的意思是，你不理我，我只好走了。

等頭兒走了後，大家圍在一起，議論起來。

妮科爾說：他的話有多少是真的呢？工會的人都說了，若不是他向人事部提出的裁員表格，我們部也不會被裁員這麼多人。

安餒特說：雖然小貝克退出了公司的領導團隊，可他還是公司的所有者，他怎麼會任人傷害他的公司呢？

嶗嘎里斯也說了些什麼，我沒怎麼注意。

。。。

下班之前，辦公室里只剩下我和艾爾柯兩人了。艾爾柯問我聽到頭兒自己提出辭職的事兒有什麼想法，是不是覺得突然？她還告訴我，原來北歐的銷售員亨德里克也辭職了。減員風暴把他減到了齒輪加工部的主管，好在他還沒被裁到公司外面去，他對公司的業務熟悉，總比從外面來的生人要強。這個齒輪加工部是要被貝克賣掉的一個包袱，前兩年生意很好，給公司拿了不少訂單，現在生意蕭條了，就想把它賣掉了？不知貝克一家是怎麼想的。

我告訴她，其實前不久就有人跟我說，我們的頭兒在這裡呆不久了，不是公司趕他走就是他自己走掉。別的我沒多說什麼。

像這樣不稱職的頭兒，走了也好。

下班時，老公來接我。我跟老公談起這事兒，老公說一般在聖誕節之前自己提出辭職的很少，因為會損失年底的獎金的。我們的頭兒這時自己提出辭職，不是他有特殊的難處就是公司在趕他走。