新官上任幾把火？      2014-5-8

度假回來，緊趕慢趕，把假期中堆積起來的工作打理好，可不時間地就有會議通知蹦出來搗亂一把。我打開了郵件系統中的日曆，才發現我的日曆上一驚密密麻麻地布滿了會議定時通知。

除了一、兩個是技術部和生產部的同事發來的，其餘全部都是新頭頭的助理米勒發來的。

昨天下午，我發現了系統中價格計算的數字變了，問了其他的同事們，都說這是按每個區域的情況來修改的，只有新頭頭知道是怎麼回事。我便打電話去問新頭頭，他倒是耐着心跟我說這已經發過郵件通知過，轉念想起我前些時休假，便說他這會兒正在開會，讓我找米勒給我倆安排一個會議時間，他來跟我講一遍。

我已經把假期里的郵件都清理得差不多了，也沒看到過有這類提到價格的郵件。找到米勒，說明了情況，米勒在新頭頭的時間表上找了個遍，也沒找到個空隙可以讓我插進去的。我只好妥協說那就定在17:00以後吧。反正這幾天的事情都多得做不完。

到了約定的時間，我的日曆上就提醒我了。我看了看約定的會議地點，竟是在新頭頭的辦公室，只好停下手裡的活兒，去了新頭頭帕里坦的辦公室。可他的辦公室卻是空空無人，我等了一會兒也不見有什麼能來人的跡象，就回到自己的辦公室，繼續幹活。

過了一刻鐘，新頭頭才抱着他的手提電腦和筆記本來到我的辦公室。

勞嘎里斯正要下班走人，被帕里坦看到給叫住了。菲爾比克也在，由新頭頭開始了主題，四個人討論起了價格表的事兒。這個含有四千多項目、產品，零件的價格表，新頭頭竟然已經發給了我們代理們，

今天的晨會上，討論了幾個老掉牙的問題，不用說還是沒什麼結果的。不過帕里坦的想法倒是經驗之談的：要作出幾個樣板來給老闆，也就是小貝克看，有了實際例子，老闆才能下決心做出相應的決定，即招人，還是要有技術、有經驗的人。目前，不論是內勤還是外勤，我們都人手不夠。

接着新頭頭要我們想出增加銷售額的辦法。上次的例會，他讓安娜斯塔給大家發郵件，叫大家想主意來。我近幾天忙於堆積起來的工作，沒時間去想這些，再說，這應該是外勤人員的活兒，我們是搞內勤的，即使有勁兒也沒法用上的。

新頭頭老是用我們日常生活中買東西時的心理來給我們說，要我們在用戶跟我們討價還價時，跟用戶說，如果你也買我們這件零件，這款儀器，在我們這裡消費了多少多少後，我們當然是會給你優惠的。

我跟頭頭說，我們這裡做的買賣可不是賣超市裡可以賣的那樣簡單的商品，我們出售的產品、服務，其中的技術含量決定了其價值，怎麼能像麥日常用品那樣去兜售呢？即便就是那些消耗部件，不如磨床上的砂輪，測量儀上的探針等等，也是根據用戶的生產狀況也定得，我們怎麼可能去影響用戶產品的趨向呢？況且，每個用戶都會為他們自己機器作維修預算的，如果我們的服務超出了他們的預算，就算你再怎麼努力，也難提高銷售額度的。我們應該說服用戶，每年給機器維護多做些預算才是。

只是我說完了這些話，又有些後悔，這不是在跟頭頭唱反調嗎？還是，少說話為好。

中午，我問了勞嘎里斯關於那個四千多項目、產品，零件的價格表。他說這只是我們工作的一部分，這個價格是直接給了我們的代理們的。那些不在這個表格中的零件，還是跟以前那樣做報價。

這樣一來，同一報價單裡就會有兩、三個不同的利率。這樣計算報價是否合理？

今天SAP系統升級了，老系統這幾天都在換系統，有些新的功能，在我度假之前就介紹過，原本是要在我開始度假的那周起就實行，但問題太多了，根本就無法運行，才拖到今天。

就是拖了這麼久，新系統裡還是問題成串。萊不在了，只有紐堡一個人在耍單，大家叫苦連天，上午我輸了幾個服務信息、報價計算什麼的，可一直沒有信息反饋給我，下午顯得很清閒了。