自己離開醫務界出國已20多年了。但還是偶爾收到國內親友找醫院認識人的請求:從看病,手術,到住院,好像沒有認識人就辦不成,或得不到應得的服務。 因為常常感到愛莫能助,每次也都儘量解釋“找人不找人區別不大。”其實方便情況下偶爾看病找找熟人解決些實際問題無可非議,也完全可以理解。但目前在國內這似乎已成了普遍現象。好像不給紅包,外科醫生及不會認真做手術似的。
出國後始終在醫學院從事科研工作,但不曾記得有人托我找熟人。20多年,自己只因為小孩急性氣胸,及老人健康問題兩次找自己的醫生同事諮詢。上個月生病在本院驗血,也照樣拿號等了足足一個多小時。久而久之,覺得找熟人反而不正常。儘管有時你會聽到有人抱怨加拿大的醫療服務的效率,但很少有人懷疑公平及信任,這也是國內目前最缺乏的。
看病找熟人是中國文化傳統還是現實需要?也許是兩者兼有吧。確實在目前的醫患關繫緊張的情況下,醫院裡有熟人會讓病人及家屬會更好地了解病情及增加對醫務人員的信任。但很難想想,醫生會對沒有關係及熟人的病人不認真治療。
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