医生不是神

    谁都会认为我说的是废话，可为什么中国的很多人认为医生就得把自己的病治好，或者医生不慎造成的医疗事故是“故意伤人”呢？医生既然是社会中的普通人，那就有可能在治病过程中出差错，出医疗事故，更何况我们人类生老病死是自然规律；就目前的医疗水平来说，只有部分病可以通过治疗痊愈，很多疾病通过治疗只能或多或少的缓解病情，或没什么效果。老实说，通过医疗诊断，医生能够知道很多病的病因，但并不一定就能通过医术进行有效的治疗，不然的话，我们个个还不都得长命百岁？更何况到现在为止，人类的很多疾病还是不明原因的。这是一方面，另一方面，既然医生是社会中的普通人，那就会什么人都有，我不否认医生中会有害群之马，但绝对不能持“一粒耗子屎坏了一锅汤”的态度，以点盖面，将大夫中的不负责任者、牟取私利者等等缺少医德的医务工作者的行为，看成中国医疗界的普遍现象。令人遗憾的是，现在中国民众中相当一部分人是这么认为的。还有一点，医生的医术是不一样的，有的医术水平很高，有的简直就是庸医，您要是碰上好的大夫是件庆幸的事儿，遇到个脑子不太灵光的主儿，您也只能自认倒霉，因为人家也想把您的病治好，可是脑子不太好使，或手脚不麻利。以上只想说明：大夫是人，并非十全十美的人。

    现在总结一下：中国大陆的民众中有不少人总不由自主地认为大夫就得治好病；还有相当一部分人认为“大夫很黑”。这实际上是非常偏激的看法，完全不符合实际情况。为什么中国大陆的部分民众会这样看待医务工作者？我体会有三方面的原因，首先是社会上的“礼崩乐坏”，道德标准日益下降；就当前的一些医务工作者来说，其敬业精神与几十年前有差距。但这种现象决不是仅仅出现在医疗界，全国各行各业都普遍存在。第二，前些年中国大陆医疗改革的失误，有意无意地让医院“创收”，把治病救人为主的大大小小的医院弄成“商业公司”。第三，中国大陆媒体的不公正，在报道医患纠纷中，往往打着“同情患者”的旗号夸大医疗方的责任和过失；我个人认为中国媒体不仅仅在医患纠纷的报道中起了相当不好的作用，在其他各个方面的报道都或多或少地存在问题。诚然，中国大陆新闻媒体受监控的情况不令人满意，那，作为中国大陆的媒体业者就要更加敬业，客观、准确、迅速地披露事实真相是你们的责任。这才是你们的“哀兵”。

    日前，北京同仁医院发生患者有意的恶性伤害大夫事件。北京有位名叫王宝洺的书法家闯进同仁医院持刀行凶，将耳鼻喉科女主任医师徐文连砍十七刀，疯狂之极，致使徐文生命垂危；后经九个钟头的抢救才脱离生命危险，但日后是否能继续行医已是个疑问。此消息传出，网上一片震惊，有关王宝洺行凶的原因网上有很多资料，有王宝洺博客上记述的，也有同仁医院方面的，还有其他方面来源的。平心而论，我同情徐文医师，但在了解到确切的事件原因之前不便评判。

    王宝洺行凶报复徐文是没有疑义的。我主观上认为王宝洺首先认为医生就得治好他的喉癌；在同仁医院手术没有得到自己预想的疗效后，他最终在肿瘤医院做了全喉摘除手术。事后王宝洺认为主刀的“徐文给他实施了‘伪手术’……进行‘医疗欺诈’”，所以认为自己“生不如死，每天只想报仇”。由此我们得出王宝洺的逻辑：自己的喉癌没有被手术治好是徐文“故意”。另一个问题是，王宝洺为什么不将这医患纠纷告上法庭？显然，他认为没用。如果真的像王宝洺认为的那样，法律解决不了这种医患纠纷，那中国的法律系统就有问题。对照美国的医患纠纷，认为医治方出医疗事故的患者并不是去找大夫吵闹，而是找律师法庭上见。法官的判决就是最后定论。患者赢了，得到赔偿；输了，也别再找事儿。美国医生行医都买责任事故保险，患者认为医生有责任事故就去找律师上法庭告状，而医生的保险公司的律师则作为被告一方出庭打官司。整个赔偿问题和大夫没关系。

    在王宝洺对医生行凶事件中，我们还能看出中国的一些民众和西方民众对医生看法上的差异。西方民众不认为医生什么病都能治好，有了自己认为的医疗事故，则找律师上法庭打官司，不会去对医生行凶。再者，这点非常重要，西方民众对医生都非常尊重，但在中国大陆，医生得不到应有的尊重。对此我很犯愁，医生和患者，如果患者尊重医生，医师会更加敬业；反之，医生能特别敬业吗？

    我们说医务人员是普通人，但他们的职业还有着特殊性，那就是救死扶伤。人命关天，这就需要医务工作者更加敬业，同时，民众也要特别尊重医师、护士。结果您看看中国大陆之现状，医患冲突屡屡发生，甚至可以是几百人的械斗！同仁医院患者家属殴打医务人员不是一次、两次。有时患者家属在医院里追打医生、护士，鸡飞狗跳！真是让人摇头不已。

    当然，也只是少数患者和他们的家属、朋友因医患纠纷大闹医院。我老伴儿曾是同仁医院的大夫，她说的一些事情我记忆犹新，嘿嘿，人和人真是不一样。有一次我妻子值夜班，忽然一位老先生被他的儿子们推进了急诊室。我妻子一看，老先生已经没有生命迹象。他的儿子们七嘴八舌地说着老先生忽然“没气儿”了的原因。那老爷子已经八十多岁，越老越固执，全家人聚会吃饭，他一个劲地吃肉饼。让他少吃，但谁劝他都不听。“这不，五个肉饼下肚，忽然就倒下了。”我妻子估计是心肌梗塞，已经临床死亡，但不敢造次，还得装模作样地抢救，生怕家属知道老爷子已经去世了受不了。正当妻子给那位老先生作心脏按摩时，门口的儿子们看出了苗头，“大夫，我爸是不是不行了？”我妻子不说话，只是使劲地揣。尔后那几位身强力壮的儿子们又发话，“大夫，如果人真的不行了就别折腾了，让老爷子也安省会儿。”

    通过察言观色，我妻子断定，这一家子是通情达理之人。就婉转地说他们的老爷子已经走了。当时几位壮汉当时都哭起来，然后又都相互安慰，“爸怎么也是高高兴兴的走的，这算是喜丧。”他们一点都没有闹事的念头，赶紧让把老爷子推到太平间，向我妻子道谢后匆匆回家商量后事去了。看他们的样子不是文化层次很高的人，但很明事理。

    但另一次则不然。有位老爷子因脑中风被推进急诊室。可他们的家属很少露面。后来这老者走了，他的儿子们大闹医院，说为什么没怎么抢救？当时我妻子正怀孕，吓得周围的同事赶紧让她藏起来。那几位“孝子”大闹后，最后党委书记和院长都前来作调停工作。

    要说我们这些普通人都是有七情六欲的，谁都有克制不住自己的时候。二十年前我哥们儿的女儿才两岁，生了病就到儿童医院看。可那天早上他被楼上楼下支得团团转，医生和护士都是冷冰冰的面孔。忽然，他情绪失控，抓住大夫的脖领子恶狠狠地说“我今天有点不想活了”。事情闹起来，院长赶紧跑来调停。我哥们儿说，当时院长说什么都没听进去，只是后悔。没等院长说完，他站起来说“我想向刚才那位大夫道歉，我太冲动了”。道歉时，那大夫也满脸愧色说自己“对病人的服务态度太差”。您看，双方都各自反省，事情马上解决了。

    哎，说了半天，我们的国民还是要提高精神境界呀。