体验网购 特有理 2013-5-27 自从几个月前定好了去中国的机票，老婆、女儿的心就飘向了中国的网店。她们娘俩一有空就上网浏览，不时地做标记，有时还相互探讨服装的式样、时兴的潮流、网店的诚信、性价的比较。更有甚者，老婆还向周围的好友们送出了礼单，大包大揽地要送她们中国的特色礼品。越临近我走她们娘俩越兴奋，每天都会嘱咐我一定要把好验收关，不要被诈骗，货到再付钱，还要一件不拉地带回来。我心想：不就是收个货，网上付个款，打包带回来吗？因此满嘴答应着：行，行，没问题。不过我还是嘱咐了一下：不要光图便宜，同样款式宁可选价高的也别选最低的，到时我可没时间退货、换货。老婆说：那等你一到北京，我就把订单全下了。我说：好，好，就这么办。 回到北京当天，老婆已经如约下了订单，不过告诉我这是第一批。打开淘宝的账户，三十多个订单已经等待处理，于是便一一核对确认，等待店家发货。第二天一早，忍不住上淘宝又看了一遍，发现有二十多家网店已经发了货，心想国内的网店服务蛮不错嘛。根据国内的快递速度，估计两天后就会有货到。 回国的第三天，早上八点多第一个包裹就到了，赶紧打开核对，货真价实。赶紧给老婆打了个电话：第一件货已经收到，质量不错，一会儿我就确认付款了。老婆又叮嘱了一下：我那订单里有几个是免运费的，你要核对清楚，别稀里糊涂就付款。我满嘴答应，不过心想：真是使人不用算计。打完电话，上得淘宝便将收到的货物确认付款，并对店家的服务大加赞赏，给予了好评。店家很快就回了个好评，并感谢客户的支持。一整天陆陆续续收到了六、七个包裹，一一核对，确认付款，给予评价。一天很快就过去了。 第二天、第三天，每天又有五、六个包裹收到，程序照旧。算下来，还有不到十个没到。但这时发现了个问题，要收货家里必须要留人，头两天呆在家倒时差还不觉得什么，现在有了精神，想出去探亲访友了，结果还要牵挂收包裹的事。好在老妈说你们玩你们的去，我在家给你收件。可老妈有时外出买菜，结果快递的来了没碰上。转眼一个星期过去，还有五、六个包裹没收到，这每天等快递的滋味开始不好受了。我赶紧让老婆下第二批订单，心想尽快收完了完事，每天当收发的感觉实在不好玩。 老婆的第二批订单约有二十几个，前后两批陆陆续续直到我临走的前三天才彻底收完，快递公司就差在我们家开集散中心了。其中有两家说免邮费结果实际没免。有一家联系后退钱到我支付宝的账号，有一家说下了订单就没法改了，鉴于货品还不错，懒得再啰嗦，就随他去了。 总的感觉这些经营网店的小老板们非常辛勤，对客户也是满腔热情。有的店家会在包裹里放上小礼品，让人感觉很贴心。有的全程短信通报发货及物流状况，服务非常周到。有一个包裹里放了一封信，大致意思是：各位姐妹，我是一个三口之家的主妇，家里只有老公上班，为了补贴家用开了个小网店。一切尽心尽力，唯求客户满意。感谢客户惠顾，希望保持联系，既做生意，又交朋友，家贫财薄请尽快付款，最后还给出了QQ号。这网络销售市场真是人才辈出啊！ 当我带着大包小包回到家时，可以想象，我家顿时成了时装展示的会场。 |
