你是組織中的哪一類分子？

人類有一種莫名其妙的優越感，就是對動物保持着經常性的輕蔑，將弱肉強食定義為“叢林法則”就是明證之一。事實上，藏在高樓大廈中的各種社會組織，每時每刻都在演繹着“不流血的戰爭”——這也是文明的標誌之一。與動物之間單打獨鬥不同的是，人和人之間習慣於“打群架”——部門和部門、團隊和團隊、企業和企業之間的競爭無處不在。“上陣親兄弟，打仗父子兵”，一個人離開了組織，離開了組織中其他成員的配合，將一事無成。

組織成員，該如何分工呢？換句話說，一個功能完善的組織，應該由哪些角色組成呢？上世紀六、七十年代，常用“立場觀點”給人貼“標籤”，現在，時光不再，“立場觀點”也已褪去了政治色彩，恢復了其本意。“立場”，就是站隊，是區分左中右、積極和消極的標誌，是“腳”的問題；“觀點”，是一個人對事情和局勢的判斷，是一個人理性思考的結果，是“腦袋”的問題。“立場”和“觀點”是相聯繫的，一般來說，“觀點”是“立場”基礎和根源，人，先有“觀點”，再有“立場”。但也不盡然，有時候，“屁股決定腦袋”，立場不同，觀點也就不一樣。比如，目前的房價，已經高得離譜了，可是，購房者和開發商的觀點是截然相反的，不是開發商不知道房價高，而是因為他所在的立場決定了他偏執一詞。

根據“立場”、“觀點”是否一致，可以將一個組織中的人分為四種：第一種，既有“立場”，也有“觀點”，並且保持兩者的高度統一；第二種，有“立場”，無觀點；第三種，無“立場”，有“觀點”；第四種人，既沒有立場，也沒有觀點。據我分析，一個組織，無論規模大小，大體上都有這麼四類人，我稱之為“四類分子”——“四類分子”也是一個歷史名詞，不過，歷史進步了，這裡舊詞新用，調侃而已。

第一種人是組織中的領袖，他們具有透徹的分析能力以及不屈不撓的意志品質，當確定了組織的目標之後，他們會不惜代價和犧牲地去實現認定的目標。領袖是組織的靈魂，他自信冷靜，睿智成熟，高瞻遠矚，判斷能力強，具有穿透時空的銳利目光和解決問題的決斷。他主宰着組織的決策和未來的發展方向。

第二種人是領袖的忠實追隨者，也是領袖最得力的助手。這種人的“立場”是和領袖保持一致的，他們沒有自己獨立的“立場”，更沒有自己特有的見解，他們的一切行動都是以實現領袖確立的目標為標準的。因此，他們是領袖意志的實現者，組織政策和策略的執行者。在一定程度上，他們也是領袖的崇拜者，他們不僅會不折不扣地執行領袖的正確決定，也會堅決地維護領袖所犯下的錯誤。顯然，他們是領袖的“死黨”和“鐵杆粉絲”，為了貫徹領袖的意圖並保持組織的戰鬥力，這部分人是必不可少的，可是，一旦這部分人的力量“超限”了，組織就會淪為領袖的“附庸”而失去創新精神。

第三種人是組織內的智囊，他們有“觀點”無“立場”，因為他們雖然有充分的智慧，卻沒有足夠的自信以及組織賦予的決策權。在組織中，他們扮演着參謀的角色，運籌帷幄。這類人聰明、內斂、擅長溝通和交流，左右逢源，上下折衝，是典型的“兩面人”。決策之前，他們面向領袖，給領袖獻計獻策，幫助領袖做出正確的決策，並盡力糾正領袖可能出現的錯誤；決策之後，他們的角色就發生了轉換，此時，他們面向群眾，是組織內的“宣傳員”，解疑釋惑，負責將領袖的意圖藝術性地傳達給第四種人，並促成其順利執行。

第四種人既沒有“立場”，也沒有“觀點”，但他們是組織中的大多數，是實現組織目標的“棟梁”。沒有他們的存在，組織就是一個空殼和“皮包公司”。一個有競爭性的公司，應該具有一大批訓練有素的第四種人，他們具有較高的業務技能，容易訓練，服從性高，能夠很好地理解上司的意圖並在最短的時間內完成。

如果我們不將人類組織凌駕於動物種群之上的話，一個可以觀察的事實是，社會組織的角色構成與狼群的分工是很相似的。或者說，人群是狼群的進化，不過，我們也不能走向另一個極端，認為人群就是狼群的直接映射。因為，在組織的規模和效率兩個方面，人類的智能要大大高於狼群。據動物學家的研究，最大的狼群有六七十匹狼，這個數量級，在人類只能算是微小的基層組織，像一個連隊、一個班級、一個車間等等。人類組織的效率更是驚人，一個人絕對不是狼的對手，可要是訓練有素的獵手，對付同樣數量的狼群，卻是勝算在握。

這就意味着，人類組織能最大限度地激發組織成員的不同潛質，去達成每一個組織成員永遠也不可能單獨實現的目標。組織不是“四類分子”的簡單相加，而是成員之間的耦合、激盪和共鳴，是一種類似於核聚變的化學反應，這種反應打破了能量守恆的鐵律，會產生內生性的“能量外溢”——組織內部蘊藏着無窮無盡的力量，並源源不斷地向組織的外部輻射。

如何保證組織中的“四類分子”能產生化學反應，而不是發生能量相互抵消的內耗呢？這正是每一個組織所面臨的關鍵問題。