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莺歌燕语  
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来自 Toyota 的礼物 2011-01-05 19:58:00

当收到 Toyota 召回备胎固定装置通知时,我烦不胜烦。

六年来,这已是第三件装置被召回了。先是座椅的安全扣,接着是后门支撑架。因为每次都会重覆收到通知,再加上媒体上沸沸扬扬的“加速门”,给人的感觉是Toyota 的车经常出问题。而我当初买 Toyota Sienna 是因为要一辆问题少,载人多的车子。

圣诞过后的第三天,发现车子的刹车灯坏了,于是就把车送进了车行修灯,也顺便更换备胎固定装置。

接待我的还是笑容可掬的 Katie,可是这次她与往常笑眯眯地问我要钱时不一样。这次她笑眯眯地为我免费租了一辆车,临走还送了一张海鲜餐馆 $25 的礼卡。呵呵,是祝我新年快乐吧。

第二天,当我去拿车时又惊奇地发现,车行为我免费修车灯了。更让人吃惊的是,我差一点没认出自己的车子。当我把车送进车行时,车的外面是白蒙蒙的,因为前几天才经历了一场雪,前一天又刚从滑雪场归来,车身上有一层盐。而当车回到我手里时,里里外外都被收拾干净了,特别是那四个车轱辘,铮亮铮亮的。

在回来的路上,开着干干净净的车,想着海鲜餐馆的菜单,我问自己,以后还买 Toyota  的车吗?

Toyota 能用这些小恩小惠挽回它的声誉,赢回它的销售吗?

 

 

 

浏览(2151) (0) 评论(20)
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文章评论
作者:莺歌燕语 留言时间:2011-01-07 17:35:15
珍曼, 华欢笑,

说到车就是一个烦字。我只要车子没毛病,可就是那么难。
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作者:华欢笑 留言时间:2011-01-07 09:38:13
我们2006年初新买的 Honda Odyssey 也需要召回,它的刹车管密封有问题,可能导致刹车失灵。真不知道该买什么车才安全。他们的服务态度倒是真好。
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作者:珍曼 留言时间:2011-01-07 05:46:09
唉, 这车的事还真说不准,..烦!
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作者:莺歌燕语 留言时间:2011-01-07 05:42:21
蛮夷,
丰田曾经是很实惠的车,今后就不知道了。

我们家领导坚决不买丰田,理由是一去中国店,自家的车在哪儿都找不到了,因为都是丰田。我的这辆丰田是违背了领导的旨意买的,呵呵。
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作者:又一蛮夷 留言时间:2011-01-06 20:04:53
我对丰田车有偏爱,它能不能赢回它的销售我不管,但要买新车的话(在没发大财的前提下:),我还会买丰田车的。
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作者:莺歌燕语 留言时间:2011-01-06 19:48:14
百草,
是啊,收了礼物,心里是开心许多,但今后会不会再买,可是要以观后效滴。
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作者:百草园 留言时间:2011-01-06 19:01:41
估计没人会因为小恩小惠就决定买那家的车,还是要质量好,价格合理才有竞争力。

不过看到自己的干干净净的,一定挺开心吧。
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作者:莺歌燕语 留言时间:2011-01-06 17:19:48
春阳,
开始闹“加速”时雷声很大,后来说没事时,雨点很小。我想很多人都跟我一样,感觉他们的车经常出问题了。要缓过这口气,要有一阵子了。
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作者:莺歌燕语 留言时间:2011-01-06 17:14:26
冬儿,
这辆车被召回三次。我们家前后其他五辆车加起来也没被召回过三次。是不是现在时髦召回呢?

多虑了,
本来气不打一处来,现在被他们一送礼,考虑起以后再买不买他们的车了,呵呵。
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作者:莺歌燕语 留言时间:2011-01-06 17:11:21
漂移,
我想也是,可是我不知道以后会不会再做他们的客户。这是我家第一辆TOYOTA,就赶上好日子了。

晓竹,
是很温暖,我偷着笑呢。
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作者:春阳 留言时间:2011-01-06 16:10:39
餐券没用完吧?哈哈。 有总比没有好啊。我总觉得Toyota这次亏大了。
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作者:多虑了 留言时间:2011-01-06 12:10:08
能让车子"旧貌换新颜",还有免费餐吃,真是大好事呢,祝贺!
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作者:老冬儿 留言时间:2011-01-06 10:56:06
我开过几部TOYOTA,从来没有什么问题。

同意晓竹的说法,“小恩小惠”还是挺温暖的。
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作者:晓竹 留言时间:2011-01-06 10:45:44
这“小恩小惠”还是挺温暖的,特别是在过节下雪的时候,呵呵。
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作者:漂移 留言时间:2011-01-06 08:53:03
可以肯定Toyota是想让你做他们的忠实客户啊!看得出他们对recall带给你的不便深表歉意.
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作者:莺歌燕语 留言时间:2011-01-06 05:44:12
北雁,
我想也不会。反而我觉得他们要涨价,羊毛出在羊身上嘛。

五彩,
对,先吃了再说,呵呵。

转悠,
以前他们的质量一直是很好的。近几年可能发展太快,质量保证不了了。

阳光,
看来我的运气不错,嘿嘿。
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作者:love阳光 留言时间:2011-01-05 23:31:35
俺开的也是Toyota 的车,以前开的是CAMAY,现在开的是最省油的Toyota车(没有毛病)。所以都没有你那么好的运气(被召回免费换轮胎,当然更没有海鲜餐卷了)!
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作者:转悠 留言时间:2011-01-05 21:49:47
不过,Toyota的这服务还是值得赞一下。我们也有一辆Toyota,不是Sienna,是Camry,开了有11、2年,没啥毛病。
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作者:五彩 留言时间:2011-01-05 21:48:47
有小恩小惠总比没有好,就好好乐呵乐呵吧, 至于以后买不买“偷油塔”,到时再说吧。
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作者:北雁高飞 留言时间:2011-01-05 20:39:49
我想小恩小惠是不能赢回它的销售的。
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